Barberi online broneerimine

Mitte ainult online broneerimine: barberi raamatupidamine ühes kalendris

Barbershop ei koosne ainult broneeringutest. Iga tooli taga on arved raamatupidajale, terad ja pomaad riiulil, püsikliendid, kelle lõikust peab meeles pidama, ning kuu lõpus küsimus: kui palju äri tegelikult teenis? Klendris on see kõik seotud sama kalendriga, nii et lõpetatud broneering jõuab kohe arvestusse, lattu ja aruannetesse.

• Raamatupidamine ja arved — PDF-arve käibemaksuga läheb kliendile pärast lõikust automaatselt, hilisema tasumise korral koos maksetähtajaga. Kuu lõpus laadid kõik arved alla CSV-na ja PDF-arhiivina raamatupidajale, lisaks Stripe’i ettemaksud. Klendr valmistab dokumendid ette, raamatupidamist peab edasi sinu raamatupidaja. Arved ja ettemaks.
• Laoarvestus — žiletiterad, kaelapaber ja desinfitseerimisvahend kantakse teenuse materjaliretsepti järgi maha, letilt müüdud pomaad, savi ja habemeõli lahkuvad laost arve kaudu. Kui matt pasta hakkab otsa saama, tuleb e-kiri.
• Kliendibaas — iga kliendi kaardil on kõik külastused, teenused, summad, tulemata jätmised ja sinu märkmed: otsiku number, kust fade algab, habeme kuju, tundlik nahk. Kliendibaasi saab igal ajal eksportida.
• Analüütika ja aruanded — käive barberite kaupa, materjalikulu, kasum, töötatud tunnid, täituvus päevade lõikes, populaarseimad teenused ja kliendid. Barbershopi analüütika.
• Online broneerimine ja meeldetuletused — broneerimisleht, SMS-meeldetuletused ja ettemaks töötavad sama süsteemi sees, mitte eraldi teenustena.

Miks barbershop vajab online broneerimist

Barberi päev koosneb lühikestest aegadest. Kümme-kaksteist lõikust järjest ei jäta aega DM-idele vastata ning iga vastamata sõnum klientide vahel on tool, mis võib homme tühjaks jääda. Mehed otsustavad juukselõikuse kasuks tihti hilja õhtul: avavad profiili ja tahavad aega näha kohe, mitte oodata vastust hommikuni.

Broneerimislehel näeb klient ainult päriselt vabu aegu, valib teenuse ja broneerib neljas sammus ilma äpi ja kontota. Sina lõpetad rahulikult fade’i, kalender täitub ise. Ka tänavalt sisse astujad pole probleem: lisad nad samasse kalendrisse paari puudutusega ja süsteem ei lase kahel broneeringul samale ajale sattuda.

Barbershopi broneerimissüsteem: mis on sees

Kõik, mida barber tööpäeva jooksul kasutab, on ühes kohas — telefonis või leti taga arvutis.

• Juukselõikus ja habe ühes broneeringus — klient lisab mõlemad teenused ja kalender broneerib kogu aja automaatselt. Vaata broneerimislehte.
• Täpne kestus — 20 minutit masinalõikusele, 45 fade’ile, 30 habemele: ajad järgivad iga teenuse tegelikku pikkust, nii et klientide vahele ei jää tühje auke.
• Kalender tiheda päeva jaoks — päeva-, nädala- ja kuuvaade, pausid, vabad päevad ja puhkus; broneeringu saab lohistades ümber tõsta. Teenuste värvid näitavad kohe, kus on habemetööd. Loe kalendrist.
• Meeldetuletused — kinnitus e-postiga kohe ja meeldetuletus päev enne e-posti ja SMS-iga kliendi keeles. Kuidas teavitused töötavad.
• Sünkroonimine Google Calendari ja Apple Calendariga — broneeringud ilmuvad kalendrisse, mida sa juba telefonis kasutad.

Üks leht barbershopile, klient valib oma barberi

Barbershoppi tullakse inimese, mitte lihtsalt aadressi juurde. Paketiga Meeskond saab salong ühise broneerimislehe: klient valib barberi, keda ta usaldab, näeb tema teenuseid ja vabu aegu ning broneerib. Kellele on ükskõik, kes lõikab, võtab lihtsalt esimese vaba aja.

Igal barberil on oma graafik: üks töötab hommikuti, teine sulgeb kell üheksa õhtul, kolmas tuleb ainult nädalavahetustel. Vahelduvad A/B nädalad ja eraldi kuupäevade graafik katavad muutuvad vahetused. Omanik näeb ühist kalendrit, barber oma päeva ja kui barbershopil on kaks asukohta, jõuab broneering õigele aadressile.

Tulemata jätnud kliendid söövad päeva käibe

40-minutiliste aegade puhul tähendab kaks mitteilmunud klienti peaaegu poolteist tundi kaotatud tööd, ja reede õhtul oleks selle aja hea meelega keegi teine võtnud. Enamik no-show’sid on lihtne unustamine, seega teeb suurema osa tööst ära meeldetuletus päev varem.

Klient saab e-kirja lingi kaudu ise broneeringut muuta või tühistada ning aeg naaseb kohe lehele teistele. Hiliste õhtuste ja laupäevaste aegade jaoks võid küsida ettemaksu online Stripe’i kaudu: see makstakse broneerimisel ja tagastatakse, kui klient tühistab.

Püsikliendid iga 2–4 nädala tagant

Terav fade püsib kaks-kolm nädalat ja habe vajab kujundamist sama tihti. Püsikliendid avavad sinu püsiva lingi klendr.me/nimi — järjehoidjatest, Instagrami bio’st või Google’i profiilist — ja broneerivad oma barberi juurde vähem kui minutiga, ühtegi sõnumit saatmata. Kui nädalas on veel vabu aegu, saad saata e-kirja kõigile klientidele, valitud inimestele või ühe keele rääkijatele. Kliendibaasist näed, millal keegi viimati käis, mida ta tavaliselt võtab ja mida sa tema lõikuse kohta üles märkisid.

Käibe ja täituvuse analüütika näitab, millised päevad on täis ja millised tunnid tühjad — saad pausi nihutada, avada varajase aja või lisada barberi seal, kus see end päriselt ära tasub.

Barbershopi hinnakirja näide Klendris

Nii näevad teenused välja sinu broneerimislehel. Kestus on sama oluline kui hind: sellest sõltub, mitu klienti päeva mahub.

Hinnad on Baltikumi barbershopidele tüüpilised; oma teenused, hinnad ja kestused määrad ise.

Kuidas käivitada barbershopi online broneerimine

1. 1
   Loo konto

   Registreeru kahe minutiga ja vali lehe aadress, näiteks klendr.me/sinubarbershop. 14-päevase prooviperioodi jaoks kaarti vaja ei ole.

2. 2
   Lisa teenused koos kestusega

   Sisesta lõikused, fade’id, habemetööd ja raseerimine koos tegeliku aja ja hinnaga. Jaga need gruppidesse, et klient leiaks õige kiiresti.

3. 3
   Seadista tööajad

   Märgi iga barberi päevad ja tunnid, lõunapaus ja vabad päevad. Kui vahetused vahelduvad, kasuta A/B nädalaid.

4. 4
   Kutsu barberid

   Paketiga Meeskond lisa barberid ühisesse kalendrisse ja määra igaühele tema teenused.

5. 5
   Pane link Instagrami ja Google’isse

   Lisa link Instagrami bio’sse, Google’i profiili ja WhatsAppi ning prindi QR-kood leti jaoks.

Korduma kippuvad küsimused barberi online broneerimise kohta