Füsioterapeudi online broneerimine

Rohkem kui online broneerimine: füsioteraapia praksise arvestus ühes kalendris

Erapraksis ei ole ainult ajakava. Keegi peab arveid välja saatma, märkama, et kinesioteip hakkab otsa saama, mäletama, kuidas raviseeria kuus korda läksid, ja teadma, kas kuu tõi kabineti üüri tagasi. Klendris on see kõik seotud samade broneeringutega, mis juba kalendris on, nii et midagi ei pea kaks korda sisestama.

• Raamatupidamine ja arved — pärast vastuvõttu saab patsient automaatselt PDF-arve, käibemaksuga seal, kus see kehtib (näiteks müüdud kummilintidel), soovi korral maksetähtaja ja viivisega; sellist arvet võib patsient vajada tööandjale või kindlustusele. Kuu lõpus ekspordid kõik arved CSV-na ja PDF-arhiivina koos Stripe’i ettemaksetega raamatupidajale. Klendr valmistab dokumendid ette, raamatupidamist ennast peab edasi raamatupidaja. Vaata makseid ja arveid.
• Laoarvestus — kinesioteip, massaažikreem ja ühekordsed kušetilinad lisatakse kulumaterjalina ja seotakse teenusega, nii et iga teipimine kannab oma teibi maha. Kummilindid, massaažirullid ja -pallid müüd sama arvega ning e-kiri annab teada, kui rull või karp on peaaegu tühi.
• Kliendibaas ja ajalugu — raviseeria kõik külastused, teenused, makstud summad, ärajäämised ja sinu tööalased märkmed (mitte terviseandmete kaart) ühel kliendikaardil; kliendibaasi saab igal ajal eksportida.
• Analüütika ja aruanded — käive, materjalikulu, kasum ja töötunnid iga terapeudi kohta, nädalapäevade täituvus, enim broneeritud teenused ja püsipatsiendid. Loe lähemalt: analüütika.

Miks füsioterapeudi online broneerimine säästab õhtuid

Füsioteraapia on käsitöö. Kui mobiliseerid jäika õlga või jälgid, kuidas patsient pärast põlveoperatsiooni kükitab, vibreerib taskus telefon, ja iga vastamata kõne on valus inimene, kes helistab kohe järgmisele praksisele Google Mapsist. Pärast viimast patsienti istud maha ja helistad tagasi, selle asemel et koju minna.

Broneerimisleht vastab tavalistele küsimustele ise: kas teisipäeval pärast tööd on aega, kui kaua esimene vastuvõtt kestab, mis see maksab. Patsient avab lingi, näeb ainult päriselt vabu aegu ja broneerib nelja sammuga, ilma äpi ja kontota. Kinnitus läheb kohe e-postile ja visiit ilmub sinu kalendrisse.

Esmane vastuvõtt, korduskülastused ja raviseeria

Esimene visiit on teistsugune: anamnees, liikuvustestid, esimene protseduur ja harjutuskava. See võtab kergesti 60 minutit, korduskülastus mahub 30–45 minuti sisse. Loo need eraldi teenustena oma kestuse ja hinnaga ning pane ühte teenuserühma. Esmase vastuvõtu kirjelduses ütle „neile, kes tulevad esimest korda”, ja igaüks valib õige aja.

Kui uus patsient broneerib siiski 30-minutilise korduskülastuse, ava broneering ja vaheta teenus, siis hoiab kalender pikema aja kinni. Eraldi puhveraega patsientide vahel Klendris ei ole, nii et kui kirjutad pärast iga protseduuri märkmeid, arvesta need minutid teenuse kestusesse.

Taastusravi lõpeb harva ühe korraga. Tavaline plaan on 6–10 korda, üks või kaks korda nädalas. Protseduuri lõpus, kui patsient kingi jalga paneb, lohistad järgmise visiidi kalendrisse, või broneerib patsient selle hiljem ise sinu püsilingilt klendr.me/sinu-nimi. Kliendikaardi visiidiajalugu näitab, mitu korda seeriast on tehtud.

Iga seeria visiit saab oma meeldetuletuse e-posti ja SMS-iga päev varem, patsiendi keeles. Kui midagi tuleb vahele, muudab või tühistab patsient selle visiidi e-kirjas oleva lingiga ja vabanenud aeg on kohe teistele näha. Ettemakstud pakette Klendris ei ole, nii et seeria eest võta tasu nii nagu praegu.

Tööalased märkmed, mitte terviseandmete kaart

Kliendikaardil saad visiidiajaloo kõrval hoida lühikesi tööalaseid märkmeid: „parem põlv, 8 nädalat pärast ristatisideme plastikat, jooksmine veel keelatud, koduharjutused 1–4”. Kui patsient uuesti broneerib, on märge sul ees enne, kui ta uksest sisse astub.

Klendr on märkmikuga broneerimissüsteem, mitte tervishoiu dokumenteerimise süsteem, ja ta ei väida, et vastab tervishoiu dokumentatsiooni nõuetele. Kui sinu töö nõuab ametlikku patsiendikaarti, pea seda selleks mõeldud süsteemis. Klendrisse kirjuta ainult see, mida on vaja visiidi planeerimiseks ja läbiviimiseks.

Praksis mitme terapeudi ja kabinetiga

Paketis Meeskond on igal füsioterapeudil oma graafik ühises kalendris, praksisel üks broneerimisleht ning patsient valib terapeudi või lihtsalt esimese vaba aja. Toetatud on ka mitu aadressi, nii et kahes kliinikus töötavat terapeuti pakutakse ainult seal, kus ta sel päeval tegelikult on.

Klendr planeerib aega terapeutide, mitte kabinettide järgi. Kui kaks terapeuti jagavad üht kabinetti, jaga see päevade kaupa või kasuta vahelduvaid A/B nädalaid, et tunnid ei kattuks.

Mida füsioteraapia praksis Klendrist saab

Kahe patsiendi vahel näed järgmist broneeringut telefoni brauseris või Google Play Androidi äpis.

• Broneerimisleht — link Google’i profiilis, kliiniku kodulehel ja QR-koodina registratuuris. Vaata, kuidas töötab online broneerimine.
• Meeldetuletused — kinnitus kohe ja meeldetuletus päev varem e-posti ja SMS-iga, et tunnine esmane vastuvõtt tühjaks ei jääks. Loe teavitustest.
• Kalender — päev, nädal, kuu, pausid, puhkus, eraldi kuupäevade graafik ja lohistamine. Kõik kalendrist.
• Ettemaks või trahv mitteilmumise eest — üks protsent kogu kontole, võetakse Stripe’i kaudu broneerimisel või ainult siis, kui patsient ei tule. Vaata makseid.
• Google Calendari ja Apple Calendari sünkroonimine — patsiendid isiklike plaanide kõrval.

Füsioterapeudi hinnakirja näide Klendris

Nii näevad erapraksise teenused broneerimislehel välja. Kestus ütleb kalendrile, kui palju aega iga visiidi jaoks vabaks hoida.

Hinnad on näited Baltikumi kohta; iga praksis määrab ise oma teenused, kestused ja hinnad.

Kuidas praksises online broneerimine käima panna

1. 1
   Loo konto

   Registreerumine võtab paar minutit ja kogu praksise seadistust saad 14 päeva proovida ilma kaarti sisestamata.

2. 2
   Lisa esmane ja korduskülastus

   Loo esmane vastuvõtt, korduskülastused ja muud protseduurid kestuse, hinna ja lühikirjeldusega, kellele igaüks on mõeldud.

3. 3
   Määra vastuvõtuajad

   Märgi tööpäevad, lõunapaus, puhkus ja kuupäevad, mil töötad teises kliinikus. Meeskonnas seab iga terapeut oma ajad.

4. 4
   Lülita meeldetuletused sisse

   Lülita sisse e-posti ja SMS-i meeldetuletused ning otsusta, kas soovid ettemaksu või trahvi mitteilmumise eest.

5. 5
   Jaga linki

   Lisa link Google’i profiili ja kodulehele, saada see patsientidele pärast esimest visiiti ja prindi registratuuri QR-kood.

Küsimused füsioterapeudi broneerimissüsteemi kohta