Kosmeetiku online broneerimine

Kosmeetikakabineti arvestus, mitte ainult kosmeetiku online broneerimine

Kušeti ja hapete riiuli vahel peab kosmeetik väikest poodi: müügiks koduhooldus, arvel professionaalsed tooted, protseduurikuurid ja tšekid, mis tuleb igal kuul raamatupidajale anda. Klendr seob selle kõik broneeringuga, mis on juba kalendris.

• Arved ja eksport raamatupidamisele — pärast näopuhastust või koorimist saab klient e-postiga automaatselt PDF-arve käibemaksuga ning SPF-kreem või puhastusvaht, mille ta koju viib, lisandub sellele reana. Kord kuus ekspordid arved CSV ja PDF-arhiivina ning laadid raamatupidajale Stripe’i ettemaksud; raamatupidamist peab ikka tema. Vaata makseid.
• Professionaalsete toodete laoarvestus — määra protseduurile retsept, näiteks milliliitrid happelahust, üks alginaatmask ja ampull koorimiskuuri visiidi kohta. Kalender arvab selle pärast iga broneeringut maha ja hoiatab e-kirjaga, enne kui seerum kuuri keskel otsa saab.
• Kliendi ajalugu — nahatüüp, mida klient vastunäidustuste kohta rääkis, kasutatud tooted, iga kuuri visiit hinna ja ärajäämistega ühel kaardil; kliendibaasi saab eksportida.
• Analüütika — käive, kosmeetikakulu, kasum ja töötunnid kabinetis, hõivatumad päevad ning top-protseduurid ja -kliendid: näed, mida kombineeritud näopuhastus pärast toodete kulu sisse toob. Ava analüütika.
• Broneerimine ja meeldetuletused — online broneeringud, ettemaksud ja meeldetuletused jõuavad samasse kalendrisse.

Kosmeetiku online broneerimine: vähem sõnumeid, täisam päev

Kosmeetik töötab kinnastega ja klient lamab hooldustoolis. Instagrami sõnumitele vastamine koorimise ja näopuhastuse vahel tähendab, et mask jääb liiga kauaks peale ja klient ootab. Küsimused korduvad: kui kaua kestab kombineeritud näopuhastus, palju see maksab, kas laupäeval on vaba aeg. Broneerimisleht vastab neile ilma sinuta.

Hooldused on ka väga erineva pikkusega. Kiirhooldus võtab 30 minutit, kombineeritud näopuhastus koos maskiga poolteist tundi. Kui broneeritakse sõnumitega, tekivad päeva sisse tühjad augud. Klendris on igal protseduuril oma kestus, nii et kalender pakub ainult aegu, kuhu kogu hooldus ära mahub, ja topeltbroneeringut ei teki.

Lingi saab panna Instagrami profiili, WhatsAppi staatusesse ja Google’i profiili või printida QR-koodina vastuvõtulauale. Kliendid broneerivad hilja õhtul või bussis, ilma äpi ja kontota.

Kõigepealt konsultatsioon, siis hoolduskuur

Paljud kosmeetikud tahavad nahka enne esimest koorimist näha. Lisa konsultatsioon eraldi teenusena, 20–30 minutit, ja anna sellele selge nimi, näiteks „Konsultatsioon uutele klientidele". Siis alustavad uued kliendid sealt, püsikliendid broneerivad kohe tuttava hoolduse.

Koorimisi ja näopuhastusi tehakse tavaliselt 4–6 korrast koosneva kuurina, kahe kuni nelja nädala vahedega. Lihtsaim rütm: külastuse lõpus paned järgmise aja kohe kalendrisse, kui klient veel toolis istub, või broneerib ta selle ise sama lingi kaudu. Kliendikaardile märgid, mitmes kuuri kord see oli, ja plaan püsib ka kõige kiiremal kuul.

Soovi korral saab kogu kuuri ajad ka kohe ette broneerida: lisa kalendrisse järjest neli kuni kuus aega soovitud vahega. Klient saab enne iga külastust meeldetuletuse ja näeb oma aegu kinnituskirjades.

Baltikumis on happekoorimiste hooaeg sügisest varakevadeni, kui päike on madalal. Kalendris saad nendeks kuudeks avada lisaõhtuid, määrata konkreetsetele kuupäevadele oma tööajad ning sulgeda päevad koolituse või puhkuse jaoks. Kliendid näevad muudatust broneerimislehel kohe.

Kliendikaart: nahatüüp, vastunäidustused, kasutatud tooted

Enne iga hooldust tuleb meeles pidada, milline on selle kliendi nahk ja millega eelmisel korral töötasid. Kliendikaardil on vabas vormis märkmed: nahatüüp, mida klient rääkis allergiatest või vastunäidustustest, milline toode ja kontsentratsioon oli kasutusel, kuidas nahk reageeris. Kõrval on külastuste ajalugu kogu kuuri kuupäevade ja teenustega.

Klendr on broneerimiskalender ja kliendibaas, mitte meditsiiniline dokumentatsioon. Märkmed aitavad külastuseks valmistuda, otsused hoolduse kohta jäävad sinu teha. Kliendinimekirja saad igal ajal eksportida.

Ettemaks ja meeldetuletused ärajäämiste vastu

Tühjaks jäänud poolteisttunnine aeg kombineeritud näopuhastuseks on kaotatud õhtu. Online ettemaksuga Stripe’i kaudu maksab klient broneerides osa hinnast: protsent on kogu kontole üks, nii et pika hoolduse ettemaks on suurem. Kui ta tühistab õigel ajal, saab ta ettemaksu tagasi.

Klient saab kohe pärast broneerimist kinnituse e-postile ja päev enne külastust meeldetuletuse e-posti ja SMS-iga oma keeles. Kui plaanid muutuvad, lükkab klient aja ise edasi või tühistab selle kirjas oleva lingi kaudu ning aeg vabaneb teisele. Täpsemalt meeldetuletuste lehel.

Mida Klendr kosmeetikule veel annab

Lisaks broneerimisele katavad mõned tööriistad kosmeetikakabineti igapäevase rutiini.

• [Broneerimisleht](features/booking) — hooldused gruppides: näopuhastused, koorimised, hooldused ja lisad, fotode ja hindadega. Alginaatmaski saab näopuhastusele lisada samas broneeringus.
• Sünkroonimine Google Calendari ja Apple Calendariga — broneeringud ilmuvad telefoni kalendrisse.
• Paketi Meeskond — kui jagad kabinetti massööri või kulmumeistriga, on kõigil ühine kalender ja üks stuudio leht.
• Sinu koduleht — broneerimisvorm lisandub WordPressi pluginaga, samuti Wixi, Shopify ja Tilda lehtedele.

Kosmeetiku hinnakirja näide Klendris

Nii näevad hooldused välja sinu broneerimislehel. Kestus on sama oluline kui hind: sellest sõltub, milliseid vabu aegu kalender pakub.

Hinnad on Eesti ja Baltikumi keskmised; sina määrad oma hinnad ja kestused.

Kuidas käivitada kosmeetikakabineti online broneerimine 5 sammuga

1. 1
   Loo konto

   Registreeru ja saa 14 päeva tasuta, kaarti pole vaja. Vali keel ja riik.

2. 2
   Lisa hooldused

   Sisesta konsultatsioon, näopuhastused, koorimised ja hooldused koos kestuse ja hinnaga ning jaga need gruppidesse.

3. 3
   Määra tööaeg

   Märgi tööpäevad, pausid ja vabad päevad. Kui töötad vaheldumisi kahes kohas, kasuta A/B nädalaid.

4. 4
   Lülita sisse ettemaks ja meeldetuletused

   Ühenda Stripe pikkade hoolduste ettemaksu jaoks ja lülita sisse SMS-meeldetuletused päev enne külastust.

5. 5
   Jaga linki

   Pane klendr.me/sinunimi Instagrami, WhatsAppi ja Google’i profiili ning prindi kabinetti QR-kood.

Küsimused kosmeetiku online broneerimise kohta