Massaaži online broneerimine massööridele

Rohkem kui massaaži online broneerimine: massaažikabineti arvestus ühes kalendris

Kui päeva viimane klient on läinud, algab massööril teine vahetus: millistele seanssidele on arve juba tehtud, palju mandliõli on viieliitrises kanistris alles, kas hilised õhtused ajad end ära tasuvad. Klendr hoiab vastused broneeringute kõrval, sest iga broneering teab juba massaaži pikkust, hinda ja seda, mis selleks kulus.

• Arved ja raamatupidamine — pärast seanssi võib Klendr saata kliendile ise PDF-arve käibemaksuga, hotellile või kontorile, kes tellis töötajatele massaažipäeva, teed arve maksetähtajaga. Kuu lõpus laadid kõik arved alla CSV-na ja PDF-arhiivina koos Stripe’i ettemaksudega ning annad raamatupidajale; raamatupidamist Klendr ise ei pea. Loe arvetest ja maksetest.
• Laoarvestus — märgi, palju õli, ühekordseid linu ja näoava katteid kulub 60-minutilisele massaažile, ning iga broneering kannab selle maha. Soojendav palsam, massaažipall või pudel aroomiõli, mille klient ostab, läheb arvele, ja väikese jäägi e-kiri tuletab tellimist meelde enne, kui kanister tühjaks saab.
• Kliendibaas ja ajalugu — kaardil on kõik seansid, valitud pikkused, makstud summad, ärajäämised ja sinu märkmed selja kohta, nii et püsiklient ei pea oma õlast iga kord uuesti rääkima.
• Analüütika ja aruanded — käive, õli- ja tarvikukulu, kasum, tunnid massaažilaua ääres, kõige tihedamad päevad ja populaarseim seansi pikkus analüütikas.
• Broneerimine ja meeldetuletused — broneerimisleht ja eelmise päeva SMS on sama süsteemi osa, nii et iga täidetud aeg jõuab kohe aruannetesse.

Miks massöörile sobib massaaži online broneerimine

Seansi ajal ei saa massöör telefoni vastu võtta: käed on õlised ja massaažilaual lamav klient tahab lõõgastuda. Vastamata kõne on sageli inimene, kes soovis neljapäeva õhtut ja broneeris lõpuks kellegi teise juures. Kliendi vaheline paus kulub sõnumitele vastamisele, kuigi ruumi oleks vaja tuulutada.

Broneerimisleht vastab ise küsimustele „kas laupäeval on aega?“ ja „palju maksab 90 minutit?“. Klient avab lingi Instagramist või Google Mapsist kasvõi kell 23, näeb ainult päris vabu aegu ja broneerib nelja sammuga, ilma äpi ja kontota. Hommikul on broneering juba sinu kalendris.

Üks massaaž, kolm pikkust: 30, 60 ja 90 minutit

Massööri hinnakirjas müüakse tavaliselt sama protseduuri eri pikkuses. Klendris on iga pikkus eraldi teenus oma hinnaga ning teenuste grupp hoiab need koos: klient näeb „Klassikaline massaaž“ ja valib siis 30, 60 või 90 minutit. Kalender broneerib täpselt selle aja ja pikk seanss ei kattu järgmise kliendiga.

Pärast iga klienti kulub 10–15 minutit linade vahetamiseks, käte pesemiseks ja tuulutamiseks. Eraldi puhveraja seadet Klendris ei ole, seega arvesta ettevalmistus teenuse sisse: tee „Klassikaline massaaž 60 min“ 75-minutiliseks ja kirjuta kirjeldusse „60 minutit massaažilaual“. Klient teab, mida saab, ja järgmine broneering algab alles siis, kui ruum on valmis.

Vastunäidustuste märkmed ja massaažikuurid

Enne esimest seanssi küsid seljavalude, vanade vigastuste, raseduse, vererõhu ja veenilaiendite kohta. Hoia vastused kliendikaardil: märge nagu „nimmepiirkond L4–L5, vasakut säärt mitte sügavalt, lõhnatu õli“ on sinu ees iga kord, kui see inimene uuesti broneerib, koos kogu külastuste ajalooga.

Kümne seansi kuur kaks korda nädalas broneeritakse külastuse kaupa: seansi lõpus lohistad järgmise aja ise kalendrisse või klient broneerib selle lingi kaudu. Kliendikaardi ajaloost näed, mitu kuuri seanssi on tehtud. Ettemakstud pakette Klendr ei müü, nii et kuuri eest võta raha nagu seni.

Iga külastus saab oma meeldetuletuse e-posti ja SMS-iga päev varem, kliendi keeles. Kui plaanid muutuvad, lükkab klient aja kirja lingi kaudu edasi ja vabanenud aeg ilmub uuesti sinu broneerimislehele.

Mida massaažikabinet Klendrist saab

Kahe kliendi vahel saad päeva üle vaadata telefoni brauseris või Google Play Androidi äpis.

• Broneerimisleht lingiga — klendr.me/sinu-nimi Instagrami bios, Google’i profiilis või QR-koodina kabineti uksel. Vaata, kuidas töötab broneerimisleht.
• Meeldetuletused — kinnitus kohe pärast broneerimist ja meeldetuletus päev varem e-posti ja SMS-iga, et pooleteisetunnine aeg tühjaks ei jääks. Loe lähemalt: teavitused.
• Ettemaks või trahv mitteilmumise eest — üks protsent broneeringu summast kogu kontole, nii et 90 minuti seansi ettemaks on iseenesest suurem kui 30 minuti oma; seda saab küsida ainult uutelt klientidelt ja määrata tasuta tühistamise aja. Teine võimalus: kaart salvestatakse Stripe’i kaudu ja raha võetakse ainult siis, kui klient ei tule. Kuidas see käib: ettemaks.
• Kalender pausidega — päeva-, nädala- ja kuuvaade, lõunapaus, vabad päevad, puhkus ja vahelduvad A/B nädalad. Rohkem kalendri kohta.
• Sünkroonimine Google Calendari ja Apple Calendariga — seansid on näha isiklike plaanide kõrval.
• Broneerimine sinu kodulehelt — vorm lisandub WordPressi pistikprogrammiga, Wixi, Shopify või Tilda kaudu.

Kui töötad mitmes kohas

Paljud massöörid rendivad esmaspäeval ja kolmapäeval ruumi ühes stuudios ning reedel töötavad spordiklubis. Seadista tööajad päevade kaupa ja kasuta eraldi kuupäevade graafikut, nii et igal päeval pakutakse ainult neid tunde, kui sa tõesti kohal oled. Koha kirjuta teenuse nimesse või kirjeldusse, näiteks „Spordimassaaž — Kalamaja stuudio“.

Mitme massööri või mitme kabinetiga massaažisalong töötab paketiga Meeskond: ühine kalender, salongi ühine broneerimisleht ja mitu aadressi, iga massöör seotud oma töökohaga.

Massööri hinnakirja näide Klendris

Nii näeb hinnakiri broneerimislehel välja. Kestus ütleb kalendrile, kui palju aega broneerida, et järgmine klient ei satuks pika seansi sisse.

Hinnad on Baltikumi näited — kestuse ja hinna määrad sa ise.

Kuidas massaažikabinetis online broneerimine käima panna

1. 1
   Loo konto

   Registreeru ja kasuta 14 päeva tasuta, kaarti pole vaja. Vali keel ja ajavöönd.

2. 2
   Lisa massaažid

   Tee iga pikkus eraldi teenuseks koos hinna, foto ja lühikirjeldusega ning grupeeri massaažiliikide kaupa.

3. 3
   Määra tööajad

   Märgi vastuvõtupäevad ja -tunnid, pausid ning kuupäevad, mil töötad teises kohas.

4. 4
   Lülita sisse meeldetuletused ja ettemaks

   Lülita sisse SMS-meeldetuletused ja soovi korral ettemaks protsendina broneeringu summast, kõigile või ainult uutele klientidele.

5. 5
   Jaga linki

   Lisa link Instagrami, WhatsAppi ja Google’i profiili ning prindi vastuvõtulauale QR-kood.

Küsimused massaaži broneerimissüsteemi kohta