Toitumisnõustaja online broneerimine

Rohkem kui online broneerimine: toitumisnõustaja töö ühes kalendris

Toitumisnõustaja paberitöö ei mahu tavalisse broneerimisvormi: arve ettevõttele, kes maksis töötajate nõustamiste eest, riiul müügiks mõeldud toitumisraamatutega, kliendid, kes tulevad tagasi iga kolme nädala järel, ja kvartali lõpus küsimus, mis tegelikult raha toob. Klendris jõuab iga konsultatsioon kõigisse neisse nimekirjadesse korraga, nii et midagi ei pea kaks korda sisestama.

• Arved ja raamatupidamine — pärast nõustamist saab klient automaatselt käibemaksuga PDF-arve; hiljem maksvale ettevõttele märgid maksetähtaja ja viivise. Kord kuus ekspordid kõik arved CSV-na ja PDF-arhiivina koos Stripe’i ettemaksetega ning annad need raamatupidajale, kes peab raamatupidamist edasi ise. Loe arvetest ja maksetest.
• Laoarvestus — müüdavad tooted, näiteks retseptiraamat või köögikaal, lähevad samale arvele konsultatsiooniga ja kaovad laost kohe. Kulumaterjal on teenusega seotud: iga esmase nõustamise trükitud toidupäeviku vihik kantakse broneeringuga maha ja e-kiri annab teada, kui neid on vähe järel.
• Kliendibaas ja ajalugu — ühel kaardil on kõik konsultatsioonid, vorm, summad ja ärajäämised ning märkmed nagu „taimetoitlane, laktoosivaba, treenib kolm korda nädalas“. See on töine CRM, mitte terviselugu, ja kogu kliendibaasi saab eksportida.
• Analüütika — aruanded näitavad tulu, kasumit pärast materjale, töötunde, kõige tihedamaid nädalapäevi ja populaarsemaid nõustamisi, nii et näed, kas praktikat kannavad veebis kordusajad või kabinetis esmased konsultatsioonid.
• Broneerimine ja meeldetuletused — klient broneerib sinu lingi kaudu, saab päev varem meeldetuletuse e-posti ja SMS-iga ning muudab aega ise.

Miks toitumisnõustaja online broneerimine säästab esimese tunni

Toitumisnõustaja juurde minemise otsus sünnib tavaliselt õhtul, pärast artiklite lugemist, ja siis tuleb ka sõnum: „Kas veebis saab? Kui kaua esimene kohtumine kestab? Mida kaasa võtta?” Kui sa hommikul vastad, on pooled juba meelt muutnud või kellegi teise leidnud.

Broneerimisleht vastab kõigile kolmele küsimusele kohe. Klient avab lingi Instagramist, kodulehelt või Google’i otsingust, näeb kohapealseid ja veebinõustamisi koos kestuse, hinna ja kirjeldusega, valib vaba aja ja broneerib nelja sammuga ilma kontota. Konsultatsioon on kalendris enne, kui sa ärkad.

Veebi- ja kohapealne nõustamine eraldi teenustena

Loo kaks vormi eraldi teenustena: „Esmane konsultatsioon kabinetis, 90 min” ja „Esmane konsultatsioon veebis, 75 min”. Neil võib olla erinev kestus ja hind ning klient näeb kohe, kumb on kumb. Sama kehtib kordusnõustamiste kohta. Veebiteenuse kirjelduses ütle, millist videotööriista kasutad.

Videokõnesid Klendris ei ole. Zoomi, Google Meeti või WhatsAppi videokõne lingi saadad ise, näiteks eelmisel õhtul, või kasutad üht püsivat ruumi ja kirjutad kirjeldusse, et link tuleb sõnumiga. Broneerimine, meeldetuletused ja makse töötavad mõlema vormi puhul ühtemoodi.

Pikk esmane konsultatsioon, milleks klient on valmis

Esimene kohtumine on kõige pikem: söömisharjumused, päevarütm, eesmärgid, mõnikord mõne päeva toidupäevik. Planeeri selleks 60–90 minutit ja kirjuta teenuse kirjeldusse, mida ette valmistada, näiteks „pea 3 päeva toidupäevikut ja võta kaasa värsked analüüsid, kui need on olemas”.

Küsimustike koostajat Klendris ei ole, nii et kui kasutad ankeeti, saada see e-postiga pärast broneeringu saabumist. Kuna tühjaks jäänud 90-minutiline aeg on kallis, saad sisse lülitada ettemaksu Stripe’i kaudu. See on üks protsent kogu kontole ja see tagastatakse, kui klient tühistab.

Kordusnõustamine 2–4 nädala pärast

Toitumisnõustamise tulemus paistab välja nädalatega, seega tuleb enamik kliente tagasi kaks kuni neli nädalat pärast esimest kohtumist. Kordusaja on kõige lihtsam broneerida konsultatsiooni lõpus: ava kalender, leia päev kolme nädala pärast ja lohista broneering sinna, kui klient on veel sinuga, kabinetis või ekraanil.

Kes tahab aja hiljem valida, broneerib selle sinu püsilingilt klendr.me/sinu-nimi. Automaatseid „aeg kordusnõustamiseks” sõnumeid Klendr ei saada, kuid iga broneeritud kordusaeg saab päev varem meeldetuletuse e-posti ja SMS-iga ning klient saab seda e-kirjas oleva lingiga muuta.

Mida toitumisnõustaja Klendrist saab

Päeva konsultatsioonid saad üle vaadata telefoni brauseris juba enne kodust lahkumist või Androidi äpis.

• Broneerimisleht — Instagrami bio, kodulehe ja e-kirja allkirja jaoks või kodulehele põimituna WordPressi pluginaga, Wixi, Shopify või Tilda kaudu.
• Meeldetuletused — kinnitus e-postile kohe ja meeldetuletus e-posti ja SMS-iga päev varem, kliendi keeles. Vaata teavitusi.
• Kalender — kabinetipäevad ja veebipäevad, pausid, puhkus ja vahelduvad nädalad ühes kalendris, sünkroonitud Google Calendari ja Apple Calendariga.
• Ettemaks — osa hinnast makstakse broneerimisel Stripe’i kaudu, et pikad esmased konsultatsioonid kaotsi ei läheks. Loe maksetest.
• E-posti uudiskirjad — kiri kõigile klientidele, valikule või ühe keele rühmale, näiteks jaanuari vabadest aegadest.

Toitumisnõustaja hinnakirja näide Klendris

Nii näevad toitumisnõustaja konsultatsioonid broneerimislehel välja. Veebi- ja kabinetivorm on eraldi read, igaühel oma kestus kalendris.

Hinnad on näited Baltikumi kohta; vormid, kestused ja hinnad valid ise.

Kuidas toitumisnõustajana online broneerimist alustada

1. 1
   Registreeru

   Konto loomine võtab mõne minuti; esimesed 14 päeva kasutad kõike tasuta ja kaarti ei küsita.

2. 2
   Lisa mõlemad vormid

   Loo esmane ja kordusnõustamine, kumbki kabineti- ja veebiteenusena, koos kirjeldusega, mida ette valmistada.

3. 3
   Määra ajad

   Märgi päevad, mil võtad kabinetis vastu, veebitöö tunnid, pausid ja puhkus.

4. 4
   Lülita sisse meeldetuletused ja ettemaks

   Lülita sisse SMS-meeldetuletused ja otsusta, kas esmaste konsultatsioonide puhul on ettemaksust kasu.

5. 5
   Pane link sinna, kus kliendid sind leiavad

   Lisa see Instagrami biosse, kodulehele ja Google’i profiili ning saada igaühele, kes küsib „kuidas broneerida?”.

Küsimused toitumisnõustaja broneerimissüsteemi kohta