Online broneerimine autoteenindusele ja autoremondile

Rohkem kui autoteeninduse online broneerimine: arved, varuosade ladu ja auto ajalugu ühes kalendris

Väike autoremonditöökoda kaotab õhtuid paberitööle: arved tuleb välja kirjutada, filtrid üle lugeda ja otsida, mida autoga eelmisel aastal tehti. Klendris tuleb see kõik broneeringust endast ning töökoda töötab ühes programmis, mitte kalendri, tabeli ja märkmiku vahel.

• Raamatupidamine ja arved — pärast tööd võib käibemaksuga PDF-arve, kus töö, õli, filter ja varuosad on eraldi ridadel, minna välja automaatselt, koos maksetähtaja ja viivisega aeglastele maksjatele. Firmaautodega ettevõtted saavad iga visiidi kohta korrektse arve ja raamatupidaja töökoja kuu andmed CSV ja PDF-arhiivina. Loe lähemalt: arved ja maksed.
• Varuosade ja kulumaterjalide ladu — mootoriõlid, õli- ja õhufiltrid, pirnid, klaasipuhastid, AdBlue. Määra, mida teenus kulutab, näiteks 4,5 l 5W-30 ja üks filter õlivahetuse kohta, ning laoseis väheneb iga broneeringuga; müüdud varuosad lähevad arvele. Väikese laoseisu e-kiri tuleb enne, kui laupäevased broneeringud tühja riiuli vastu jooksevad.
• Autode kliendibaas — kliendikaart on auto hooldusraamat: numbrimärk ja VIN, läbisõit viimasel visiidil, õli spetsifikatsioon, kõik tööd ja summad, ära jäänud ajad ning märkmed nagu „tagumised kettad 30%, järgmisel korral paku vahetust". Iga mehaanik jätkab sealt ja kogu baasi saab faili eksportida.
• Töökoja analüütika — käive nädalate ja kuude kaupa, õlide ja varuosade kulu, kasum, iga tõstuki töötunnid, koormatumad päevad ning populaarseimad teenused ja kliendid analüütikas.

Miks väikesele autoremonditöökojale online broneerimine

Autoteeninduses heliseb telefon just siis, kui mehaanik on auto all. „Palju maksab õlivahetus 2015. aasta Passatile?", „Millal saate eest kostva kolksu üle vaadata?", „Kas reedel on hoolduseks aega?" Käed puhtaks, päevik üles, vaata, milline tõstuk on vaba — viis minutit kõne kohta ja auto tõstukil ootab.

Broneerimislehel klendr.me/sinu-teenindus näeb juht teenuseid, hindu ja tegelikult vabu aegu, valib aja ning kinnitab nime ja telefoniga. Ilma äpi ja kontota. Töö ilmub õige tõstuki kalendrisse ja aeg kaob teiste jaoks — kaks autot ei tule enam kell 9 samale tõstukile.

Autole mõeldakse tavaliselt õhtul, kui koduteel süttis armatuuril tuli. Link töötab ka sel hetkel ja hommik algab valmis plaaniga, mitte vastamata kõnedega.

Teenused mootori mahu ja töö liigi järgi, ausa kestusega

Õlivahetus 1,4-liitrisel bensiinimootoril ja 3,0 diislil on erinev töö. Jaga teenused nii, nagu hinda arvutad: „Õli ja filtri vahetus, kuni 2,0 l" ja „üle 2,0 l / diisel", „Hooldus, väikeauto" ja „maastur / kaubik", „Piduriklotsid, esisild". Lisa kirjeldusse märkus — näiteks et õli lisandub liitri kaupa —, siis ei tule auto kättesaamisel üllatusi.

Just kestus teeb töökoja päeva realistlikuks. Klendr paneb tööd üksteise järele ilma kattumiseta ja mitu teenust ühes broneeringus liidetakse: õlivahetus, klaasipuhastid ja konditsioneeri kontroll on üks õige pikkusega aeg.

Diagnostika toimib kõige paremini eraldi lühikese teenusena. Juht broneerib 45 minutit, sina leiad põhjuse ja paned remondi ise kalendrisse ajale, mis sobib varuosade tarnega. Samamoodi planeeritakse suured tööd nagu sidur või hammasrihm, sest online-broneering on piiratud viie tunniga külastuse kohta.

Tõstukid ja mehaanikud ühe kalendri veergudena

Tiimi paketis seadistatakse iga tõstuk või mehaanik eraldi „meistrina" oma veeru ja tööajaga. Juhid broneerivad teeninduse ühisel lehel ja sina näed kogu töökoda päeva või nädala kaupa. Kui elektri ja konditsioneeridega tegeleb üks inimene, määra need teenused ainult talle — sellised tööd jõuavad õigesse veergu.

Kui auto ootab varuosa, lohista broneering kalendris homsesse või teisele tõstukile; juht saab uuendatud andmed. Kahe aadressiga teenindus töötab ühest kontost, igal aadressil omad tõstukid ja lahtiolekuajad.

Juht saab kinnituse e-kirjaga kohe ja päev varem meeldetuletuse e-kirja ja SMS-iga oma keeles. Kui plaanid muutuvad, lükkab ta külastuse edasi või tühistab kinnituskirja lingist ja tõstuki aeg on taas vaba.

Mida autoteenindus veel iga päev kasutab

Ülejäänud abi, et töökoda töötaks ilma telefonihelinata:

• Link Google’i profiilis — broneerimisnupp on kaardil aadressi ja lahtiolekuaegade kõrval ning QR-kood leti juures aitab ilma broneeringuta tulnuid. Kodulehele saab selle lisada WordPressi pluginaga.
• Kaitse puudumiste vastu — ettemaks või puudumistrahv Stripe’i kaudu: üks protsent kogu kontole; tühistamisel ettemaks tagastatakse. Loe online makseid.
• E-kirja kampaaniad — enne talve tuleta kõigile klientidele meelde aku ja antifriisi kontrolli, loobumislingiga. Automaatseid hooldusintervalli meeldetuletusi Klendr ei saada, seega on kampaania selleks õige tööriist.
• Sünkroonimine ja Androidi äpp — broneeringud Google’i või Apple’i kalendris ja telefonis.

Autoteeninduse hinnakirja näide Klendris

Nii näevad tööd broneerimislehel välja. Kestus määrab, kui kaua tõstuk on hõivatud, seega pane aeg, mida mehaanik päriselt vajab.

Hinnad on näitlikud, ilma varuosadeta — iga teenindus paneb oma hinnad.

Kuidas seadistada autoteeninduse online broneerimine

1. 1
   Registreeri teenindus

   See võtab kaks minutit, 14-päevane prooviperiood sisaldab kõike ja kaarti sisestada pole vaja.

2. 2
   Lisa tööd päris kestustega

   Õlivahetus mootori mahu järgi, diagnostika, hooldus ja pidurid — igal teenusel aeg ja töö hind.

3. 3
   Lisa tõstukid või mehaanikud

   Tiimi paketis saab igast tõstukist või mehaanikust veerg oma tööaja ja teenustega.

4. 4
   Avalda link

   Pane klendr.me/sinu-teenindus Google Mapsi, kodulehele ja QR-koodina leti juurde.

5. 5
   Remondi autosid, broneeringud tulevad ise

   Tööd, meeldetuletused ja tühistamised laekuvad ise; hommikul on iga tõstuki plaan valmis.

Autoteeninduste omanike küsimused