Tiešsaistes pierakstu sistēma autoservisam

Vairāk nekā pierakstu sistēma autoservisam: rēķini, detaļu noliktava un auto vēsture vienā kalendārā

Neliels autoserviss zaudē vakarus papīriem: jāizraksta rēķini, jāpārskaita filtri un jāmeklē, ko ar auto darīja pērn. Klendr tas viss rodas no paša pieraksta, un darbnīca strādā vienā programmā, nevis starp kalendāru, tabulu un kladi.

• Grāmatvedība un rēķini — pēc darba PDF rēķins ar PVN, kurā darbs, eļļa, filtrs un detaļas ir atsevišķi, var aiziet automātiski, ar apmaksas termiņu un nokavējuma procentiem lēnajiem maksātājiem. Uzņēmumi ar dienesta auto saņem pareizu rēķinu par katru vizīti, bet grāmatvedis — autoservisa mēnesi CSV un PDF arhīvā. Vairāk — rēķini un maksājumi.
• Detaļu un materiālu noliktava — motoreļļas, eļļas un gaisa filtri, spuldzes, slotiņas, AdBlue. Norādi, ko patērē pakalpojums, piemēram, 4,5 l 5W-30 un vienu filtru eļļas maiņai, un atlikums samazinās ar katru pierakstu; pārdotās detaļas nonāk rēķinā. E-pasts par mazu atlikumu pienāk, pirms sestdienas pieraksti atduras pret tukšu plauktu.
• Auto vēsture — klienta kartīte kļūst par servisa grāmatiņu: numurs un VIN, nobraukums pēdējā vizītē, eļļas specifikācija, visi darbi un summas, neierašanās un piezīmes kā „aizmugurējie diski 30 %, nākamreiz piedāvāt maiņu". Jebkurš mehāniķis turpina no turienes, un klientu bāzi var eksportēt failā.
• Darbnīcas analītika — ieņēmumi pa nedēļām un mēnešiem, izdevumi par eļļām un detaļām, peļņa, katra pacēlāja nostrādātās stundas, noslogotākās dienas un populārākie pakalpojumi un klienti analītikā.

Kāpēc nelielam autoservisam vajag pierakstu sistēmu

Autoservisā telefons zvana tieši tad, kad mehāniķis ir zem mašīnas. „Cik maksā eļļas maiņa 2015. gada Passat?", „Kad varat apskatīt klaudzienu priekšā?", „Vai piektdien apkopei ir brīvs?" Noslaucīt rokas, atrast žurnālu, paskatīties, kurš pacēlājs brīvs — piecas minūtes uz zvanu, un auto uz pacēlāja gaida.

Pieraksta lapā klendr.me/tavs-serviss autovadītājs redz pakalpojumus, cenas un patiešām brīvos laikus, izvēlas laiku un apstiprina ar vārdu un tālruni. Bez lietotnes un bez konta. Darbs parādās pareizā pacēlāja kalendārā, un laiks citiem pazūd — divi auto uz vienu pacēlāju plkst. 9 vairs neatbrauks.

Par auto parasti domā vakarā, kad ceļā uz mājām iedegās brīdinājuma lampiņa. Saite strādā arī tajā brīdī, un rīts sākas ar gatavu plānu, nevis neatbildētiem zvaniem.

Pakalpojumi pēc dzinēja tilpuma un darba veida, ar godīgu ilgumu

Eļļas maiņa 1,4 litru benzīna dzinējam un 3,0 dīzelim ir atšķirīgs darbs. Sadali pakalpojumus tāpat, kā rēķini cenu: „Eļļas un filtra maiņa, līdz 2,0 l" un „virs 2,0 l / dīzelis", „Apkope, mazais auto" un „apvidus auto / busiņš", „Bremžu kluči, priekšējā ass". Aprakstā pievieno piezīmi — piemēram, ka eļļa tiek aprēķināta atsevišķi pa litriem —, un, saņemot auto, nebūs pārsteigumu.

Tieši ilgums padara servisa dienu reālu. Klendr liek darbus vienu pēc otra bez pārklāšanās, un vairāki pakalpojumi vienā pierakstā saskaitās: eļļas maiņa, slotiņas un kondicioniera pārbaude — viens pareiza garuma laiks.

Diagnostiku vislabāk iznest kā atsevišķu īsu pakalpojumu. Autovadītājs piesakās uz 45 minūtēm, tu atrodi cēloni un remontu pats ieliec kalendārā laikā, kas der rezerves daļu piegādei. Tāpat plāno lielus darbus, piemēram, sajūgu vai zobsiksnu, jo tiešsaistes pieraksts ir ierobežots ar piecām stundām vienam apmeklējumam.

Pacēlāji un mehāniķi kā viena kalendāra kolonnas

Plānā Komanda katru pacēlāju vai mehāniķi iestata kā atsevišķu „meistaru" ar savu kolonnu un darba laiku. Autovadītāji piesakās servisa kopīgajā lapā, un tu redzi visu darbnīcu pa dienām vai nedēļām. Ja elektrību un kondicionierus dara viens cilvēks, piešķir šos pakalpojumus tikai viņam — tādi darbi nonāks pareizajā kolonnā.

Ja auto gaida rezerves daļu, pārvelc pierakstu kalendārā uz rītdienu vai citu pacēlāju; autovadītājs saņem atjaunotos datus. Serviss ar divām adresēm strādā no viena konta, katrai adresei savi pacēlāji un darba laiks.

Autovadītājs uzreiz saņem apstiprinājumu e-pastā, bet dienu iepriekš — atgādinājumu e-pastā un SMS savā valodā. Ja plāni mainās, viņš pārceļ vai atceļ apmeklējumu ar saiti apstiprinājuma vēstulē, un pacēlāja laiks atkal ir brīvs.

Ko vēl autoserviss lieto katru dienu

Vēl palīgi, lai darbnīca strādātu bez telefona zvaniem:

• Saite Google profilā — pieraksta poga kartē blakus adresei un darba laikam, bet QR kods pie letes palīdz tiem, kas iebrauc bez pieraksta. Mājaslapā to var iegult ar WordPress spraudni.
• Aizsardzība pret neierašanos — priekšapmaksa vai maksa par neierašanos caur Stripe: viens procents visam kontam; atceļot priekšapmaksa tiek atgriezta. Sīkāk — tiešsaistes maksājumi.
• E-pasta kampaņas — pirms ziemas atgādini visiem klientiem par akumulatora un antifrīza pārbaudi, ar atteikšanās saiti. Automātiskus apkopes intervāla atgādinājumus Klendr nesūta, tāpēc kampaņa ir īstais rīks.
• Sinhronizācija un Android lietotne — pieraksti Google vai Apple kalendārā un telefonā.

Autoservisa cenrāža piemērs Klendr

Tā darbi izskatās pieraksta lapā. Ilgums nosaka, cik ilgi pacēlājs ir aizņemts, tāpēc norādi laiku, kas mehāniķim patiešām vajadzīgs.

Cenas ir piemēri bez rezerves daļām — katrs serviss nosaka savas.

Kā iestatīt tiešsaistes pierakstu autoservisam

1. 1
   Reģistrē servisu

   Tas aizņem divas minūtes, 14 dienu izmēģinājumā ietilpst viss, un karte nav jāievada.

2. 2
   Pievieno darbus ar reālu ilgumu

   Eļļas maiņa pēc tilpuma, diagnostika, apkope un bremzes — katram pakalpojumam laiks un darba cena.

3. 3
   Pievieno pacēlājus vai mehāniķus

   Plānā Komanda katrs pacēlājs vai mehāniķis kļūst par kolonnu ar savu laiku un pakalpojumiem.

4. 4
   Publicē saiti

   Ievieto klendr.me/tavs-serviss Google Maps, mājaslapā un kā QR kodu pie letes.

5. 5
   Remontē auto, pieraksti nāk paši

   Darbi, atgādinājumi un atcelšanas ienāk paši; no rīta katra pacēlāja plāns ir gatavs.

Autoservisu īpašnieku jautājumi