Pierakstu sistēma uztura speciālistam

Vairāk nekā pierakstu sistēma: uztura speciālista prakse vienā kalendārā

Uztura speciālista administratīvais darbs neiekļaujas parastā pieraksta formā: rēķins uzņēmumam, kas apmaksāja konsultācijas saviem darbiniekiem, plaukts ar uztura grāmatām pārdošanai, klienti, kas atgriežas ik pēc trim nedēļām, un ceturkšņa beigās jautājums, kas īsti nes naudu. Klendr katra konsultācija nonāk visos šajos sarakstos uzreiz, un nekas nav jāievada divreiz.

• Grāmatvedība un rēķini — pēc konsultācijas klients automātiski saņem PDF rēķinu ar PVN; uzņēmumam, kas maksā vēlāk, norādi apmaksas termiņu un nokavējuma procentus. Reizi mēnesī eksportē visus rēķinus CSV un PDF arhīvā kopā ar Stripe priekšapmaksām un nodod grāmatvedim, kurš pašu grāmatvedību turpina kārtot. Vairāk par rēķiniem un maksājumiem.
• Noliktavas uzskaite — preces pārdošanai, piemēram, recepšu grāmata vai virtuves svari, nonāk tajā pašā rēķinā ar konsultāciju un uzreiz tiek norakstītas no noliktavas. Izejmateriāli piesaistīti pakalpojumam: drukātā ēdienkartes dienasgrāmatas burtnīca katrai pirmajai konsultācijai tiek norakstīta ar pierakstu, un e-pasts brīdina, kad to palicis maz.
• Klientu bāze un vēsture — vienā kartītē visas konsultācijas, formāts, summas un neierašanās, blakus piezīmes kā “veģetāriete, bez laktozes, trenējas trīs reizes nedēļā”. Tā ir darba CRM, nevis medicīniskā karte, un visu klientu bāzi var eksportēt.
• Analītika — atskaites rāda ieņēmumus, peļņu pēc materiālu izmaksām, nostrādātās stundas, noslogotākās nedēļas dienas un pieprasītākās konsultācijas, tāpēc redzi, vai praksi tur tiešsaistes atkārtotās vai klātienes pirmās konsultācijas.
• Pieraksts un atgādinājumi — klients piesakās caur tavu saiti, dienu iepriekš saņem atgādinājumu e-pastā un SMS un pats pārceļ laiku.

Kāpēc pierakstu sistēma uztura speciālistam ietaupa pirmo stundu

Lēmums doties pie uztura speciālista parasti rodas vakarā, pēc rakstu lasīšanas, un tad pienāk arī ziņa: „Vai var tiešsaistē? Cik ilga ir pirmā tikšanās? Ko ņemt līdzi?” Kamēr tu atbildi no rīta, puse jau ir pārdomājuši vai atraduši kādu citu.

Pieraksta lapa atbild uz visiem trim jautājumiem uzreiz. Klients atver saiti no Instagram, tavas mājaslapas vai Google meklēšanas, redz klātienes un tiešsaistes konsultācijas ar ilgumu, cenu un aprakstu, izvēlas brīvu laiku un piesakās četros soļos bez konta. Konsultācija ir kalendārā, pirms tu pamosties.

Tiešsaistes un klātienes konsultācijas kā atsevišķi pakalpojumi

Izveido abus formātus kā atsevišķus pakalpojumus: „Pirmā konsultācija kabinetā, 90 min” un „Pirmā konsultācija tiešsaistē, 75 min”. Tiem var būt atšķirīgs ilgums un cena, un klients uzreiz redz, kas ir kas. Tāpat ar atkārtotajām. Tiešsaistes pakalpojuma aprakstā norādi, kuru video rīku izmanto.

Video zvanu Klendr nav. Zoom, Google Meet vai WhatsApp video zvana saiti tu nosūti pats, piemēram, iepriekšējā vakarā, vai izmanto vienu pastāvīgu telpu un aprakstā uzraksti, ka saite pienāks ziņā. Pieraksts, atgādinājumi un maksājums abiem formātiem darbojas vienādi.

Gara pirmā konsultācija, kurai klients ir sagatavojies

Pirmā tikšanās ir visgarākā: ēšanas paradumi, dienas ritms, mērķi, dažreiz dažu dienu uztura dienasgrāmata. Paredzi tai 60–90 minūtes un pakalpojuma aprakstā uzraksti, kas jāsagatavo, piemēram, „lūdzu, 3 dienas veic uztura dienasgrāmatu un paņem līdzi svaigas analīzes, ja tādas ir”.

Anketu veidotāja Klendr nav, tāpēc, ja izmanto anketu, nosūti to e-pastā, kad pieraksts ir saņemts. Tā kā tukšs 90 minūšu laiks maksā dārgi, vari ieslēgt priekšapmaksu caur Stripe. Tas ir viens procents visam kontam, un to atmaksā, ja klients atceļ.

Atkārtota konsultācija pēc 2–4 nedēļām

Uztura izmaiņu rezultāti redzami nedēļu laikā, tāpēc lielākā daļa klientu atgriežas divas līdz četras nedēļas pēc pirmās tikšanās. Atkārtoto konsultāciju visvieglāk pierakstīt tikšanās beigās: atver kalendāru, atrodi dienu pēc trim nedēļām un ievelc tur pierakstu, kamēr klients vēl ir ar tevi, kabinetā vai ekrānā.

Kas grib laiku izvēlēties vēlāk, piesakās pēc tavas pastāvīgās saites klendr.me/tavs-vards. Automātiskas ziņas „laiks atkārtotai konsultācijai” Klendr nesūta, taču katra pierakstītā atkārtotā konsultācija dienu iepriekš saņem atgādinājumu e-pastā un SMS, un klients to var pārcelt ar saiti no e-pasta.

Ko uztura speciālists iegūst Klendr

Dienas konsultācijas vari pārbaudīt telefona pārlūkā jau pirms iziešanas no mājām vai Android lietotnē.

• Pieraksta lapa — Instagram aprakstam, mājaslapai un e-pasta parakstam, vai iegulta tavā mājaslapā ar WordPress spraudni, Wix, Shopify vai Tilda.
• Atgādinājumi — apstiprinājums e-pastā uzreiz un atgādinājums e-pastā un SMS dienu iepriekš, klienta valodā. Skaties paziņojumus.
• Kalendārs — kabineta dienas un tiešsaistes dienas, pārtraukumi, atvaļinājums un mainīgās nedēļas vienā kalendārā, sinhronizēts ar Google Calendar un Apple Calendar.
• Priekšapmaksa — daļu cenas samaksā pieraksta brīdī caur Stripe, lai garās pirmās konsultācijas nepazustu. Vairāk par maksājumiem.
• E-pasta jaunumu vēstules — vēstule visiem klientiem, izlasei vai vienas valodas grupai, piemēram, par brīvajiem laikiem janvārī.

Uztura speciālista cenrāža piemērs Klendr

Tā uztura speciālista konsultācijas izskatās pieraksta lapā. Tiešsaistes un kabineta formāts ir atsevišķas rindas, katrai savs ilgums kalendārā.

Cenas ir piemēri Baltijai; formātus, ilgumu un cenas izvēlies pats.

Kā uztura speciālistam sākt tiešsaistes pierakstu

1. 1
   Reģistrējies

   Konts tiek izveidots dažās minūtēs; pirmās 14 dienas viss pieejams bez maksas, un karti neprasām.

2. 2
   Pievieno abus formātus

   Izveido pirmo un atkārtoto konsultāciju, katru kā kabineta un tiešsaistes pakalpojumu, ar aprakstu, kas jāsagatavo.

3. 3
   Iestati laikus

   Atzīmē dienas, kad pieņem kabinetā, tiešsaistes darba stundas, pārtraukumus un atvaļinājumu.

4. 4
   Ieslēdz atgādinājumus un priekšapmaksu

   Ieslēdz SMS atgādinājumus un izlem, vai pirmajām konsultācijām noder priekšapmaksa.

5. 5
   Ieliec saiti tur, kur klienti tevi atrod

   Pievieno to Instagram aprakstam, mājaslapai un Google profilam un sūti visiem, kas jautā „kā pieteikties?”.

Jautājumi par pierakstu programmu uztura speciālistam