Pierakstu sistēma SPA salonam

Ne tikai pieraksts: SPA grāmatvedības dokumenti, noliktava un klientu bāze vienā kalendārā

Aiz katra SPA pieraksta slēpjas saimniecība: rituāls patērē eļļu, skrubi un ietīšanu, viesis nopērk mājām ķermeņa krēmu, uzņēmums prasa rēķinu par komandas dienu, un mēneša beigās grāmatvede gaida dokumentus. Klendr tas viss ir piesaistīts tam pašam kalendāra ierakstam, tāpēc pieraksts, rēķins, materiālu norakstīšana un atskaite atrodas vienuviet.

• Rēķini un grāmatvedība — pēc rituāla viesim automātiski aiziet PDF rēķins ar PVN, uzņēmumam, kas rezervēja komandas dienu, — rēķins ar apmaksas termiņu. Reizi mēnesī tu eksportē visus rēķinus CSV un PDF arhīvā grāmatvedim, kā arī Stripe priekšapmaksas. Klendr sagatavo pārdošanas uzskaiti un dokumentus, bet pašu grāmatvedību turpina kārtot tavs grāmatvedis. Skati rēķinus un maksājumus.
• Noliktavas uzskaite — katram rituālam norādi materiālu recepti: 40 ml masāžas eļļas, 150 g sāls skrubja, viena aļģu ietīšana, pāris vienreizējo čību. Katrs pieraksts materiālus noraksta pats, pārdošanai paredzētie ķermeņa krēmi un sveces iet caur rēķinu, un e-pasts brīdina, pirms hamamā beidzas putu ziepes.
• Klientu bāze — visi apmeklējumi, rituāli, summas un neierašanās vienā kartītē kopā ar tavām piezīmēm: mīļākais aromāts, siltāks kabinets, dzimšanas dienas pārsteigums, dāvanu kartes numurs. Klientu bāzi var eksportēt jebkurā brīdī.
• Analītika — ieņēmumi, izdevumi par eļļām un ietīšanām, peļņa, nostrādātās stundas, noslodze pa nedēļas dienām un populārākie rituāli un viesi — redzams, kurās darbdienās kabineti stāv tukši. Atver analītiku.

Kāpēc pierakstu sistēma SPA salonam atmaksājas

SPA pārdod laiku lieliem gabaliem. Viens pieraksts var aizņemt 150 minūtes kabineta, speciālista un dvieļu kaudzi, un tukšu sestdienas pēcpusdienu nevar pārdot divreiz. Tomēr lielākā daļa pieprasījumu joprojām pienāk kā Instagram ziņas — „divi cilvēki, sestdien ap 14:00, kaut kas relaksējošs“ —, un atbilde nāk pēc vairākām stundām, jo klusā procedūru kabinetā neviens neceļ telefonu.

Tiešsaistes pieraksta lapā viesis redz rituālus ar foto, cenām un ilgumu, izvēlas vienu un redz tikai tos laikus, kuros tas patiešām ietilpst. Viesim pietiek ar četriem soļiem, ne lietotne, ne konts nav vajadzīgi. Komanda atrod pierakstu kalendārā, un viesim apstiprinājuma vēstule jau ir pastkastītē.

Rituāli 90–180 minūtes un procedūras pāriem

Izveido katru rituālu kā vienu pakalpojumu ar pilnu ilgumu un aprakstā uzskaiti posmus: „kāju vanniņa, sāls skrubis, aļģu ietīšana, atpūta ar tēju — 150 minūtes“. Kalendārs tur visu laiku kā vienu bloku, tāpēc neviens neiespiedīs īsu procedūru tā vidū. Ja viesim vajag laiku pārģērbties un nomazgāties dušā, iekļauj to ilgumā un pieraksti tekstā.

Viesi, kas vēlas apmeklējumu salikt paši, vienā pierakstā var pievienot vairākus pakalpojumus — hamams, tad skrubis, tad kāju rituāls —, un Klendr saskaita minūtes. Pusdienas programmas pa 180 minūtēm strādā tāpat; nedēļas skatā uzreiz redzams, kurās dienās jau ir gari pieraksti un kur vēl palicis trīs stundu logs.

Rituāls diviem ir atsevišķs pakalpojums ar savu cenu — „Rituāls diviem, 120 minūtes, €260“ —, nevis divi pieraksti, kas kādam jāsaskaņo ar roku. Pāris piesakās vienreiz, saņem vienu apstiprinājumu un vienu atgādinājumu, un kalendārs aizņem pāru kabinetu uz visu rituālu.

Katrs pieraksts Klendr atrodas vienā kalendārā. Ja pāru kabinetā strādā divi terapeiti, pieraksti rituālu kabineta vai vadošā terapeita kalendārā, bet otra terapeita kalendārā tās pašas stundas aizver ar pārtraukumu. Ieraksti to arī aprakstā — „divi terapeiti, viens kabinets“ —, lai viesi zinātu, ko gaidīt.

Vairāki kabineti un speciālisti tarifā Komanda

Tarifā Komanda SPA ir viens kopīgs kalendārs un viena pieraksta lapa visiem. Daudzi pievieno katru speciālistu kā komandas dalībnieku; citi pievieno kabinetus — „Hamams“, „Pāru kabinets“, „Kabinets 2“ —, ja šaurā vieta ir tieši telpa. Katram dalībniekam ir savs darba laiks, tāpēc hamams var strādāt tikai nedēļas nogalēs, bet kabineti — visu nedēļu.

Dubults pieraksts katrā kalendārā ir bloķēts, un tu pats nosaki, kurus pakalpojumus katrs dalībnieks piedāvā: rituāli diviem tikai pāru kabinetā, putu pīlings tikai hamamā. Ja tev ir arī SPA zona viesnīcā otrā pilsētas galā, Komanda atbalsta vairākas adreses, un katrs speciālists ir piesaistīts savai darba vietai.

Ko SPA iegūst Klendr

Reģistratūra redz visu dienu datorā, terapeiti nākamo viesi pārbauda telefonā — pārlūkā vai Android lietotnē.

• Pieraksta lapa ar foto — rituāli ar attēliem, cenām un ilgumu klendr.me/tavs-spa, Instagram, Google Maps un mājaslapā caur WordPress spraudni, Wix, Shopify vai Tilda.
• Priekšapmaksa par gariem rituāliem — caur Stripe procents tiek iekasēts pieraksta brīdī vai karte saglabāta maksai par neierašanos. Procents ir viens visam kontam, atceļot priekšapmaksa tiek atgriezta. Skati maksājumus.
• Atgādinājumi — apstiprinājuma vēstule uzreiz un atgādinājums e-pastā un SMS dienu iepriekš viesa valodā. Vairāk par paziņojumiem.
• Kopīgs kalendārs — diena, nedēļa un mēnesis, krāsa pēc pakalpojuma, vilkšana, pārtraukumi, atvaļinājums un A/B nedēļas. Apskati kalendāru.

Svētki, nedēļas nogales un dāvanu kartes

Pieprasījums SPA nāk viļņos: Valentīndiena, Mātes diena, nedēļas pirms Ziemassvētkiem un katra sestdienas pēcpusdiena. Atver šiem datumiem papildu stundas ar atsevišķu datumu grafiku un dažas nedēļas iepriekš nosūti e-pasta kampaņu — „Rituāli diviem februārī: brīvi laiki“ — visiem viesiem, izvēlētajiem vai pēc valodas. Katrā vēstulē ir atrakstīšanās saite.

Dāvanu kartes vai dāvanu kuponus Klendr nepārdod, un lojalitātes programmas ar punktiem nav. Ja pārdod dāvanu kartes reģistratūrā vai savā e-veikalā, turpini; kad dāvanu kartes īpašnieks sazinās, pieraksti rituālu kalendārā pats vai nosūti pieraksta saiti un atzīmē kartes numuru viesa kartītē.

SPA cenrāža piemērs Klendr

Tā SPA rituāli izskatās pieraksta lapā. Ilgums ir laiks, kad kabinets ir aizņemts, tāpēc 180 minūšu programma aizņem visu pēcpusdienu un tās vidū nekas cits neiekļūst.

Cenas ir Baltijas piemēri; tavs SPA pats nosaka rituālus, ilgumu un cenas.

Kā palaist tiešsaistes pierakstu SPA

1. 1
   Sāc bezmaksas izmēģinājumu

   Atver kontu klendr.me: divas nedēļas bez maksas, kartes datus neprasām.

2. 2
   Apraksti rituālus

   Pievieno katru rituālu un procedūru ar pilnu ilgumu, cenu, foto un posmiem aprakstā; rituālus diviem izveido kā atsevišķus pakalpojumus.

3. 3
   Pievieno komandu vai kabinetus

   Tarifā Komanda uzaicini speciālistus vai pievieno kabinetus kā dalībniekus un piešķir katram darba laiku un pakalpojumu sarakstu.

4. 4
   Pasargā garos pierakstus

   Ieslēdz SMS atgādinājumus un priekšapmaksu vai maksu par neierašanos, lai 150 minūšu rituāls nepaliktu tukšs.

5. 5
   Dalies ar pieraksta lapu

   Pievieno saiti Instagram, Google Maps un mājaslapā, kā arī vēstulē dāvanu karšu īpašniekiem.

Jautājumi par SPA pierakstu programmu