Registracijos sistema grožio salonui ir visai komandai

Daugiau nei registracija: grožio salono buhalterija, sandėlis ir analitika vienoje vietoje

Už kiekvienos salono registracijos slypi dar darbo: sąskaita, keli gramai dažų ar gelio bazės, kliento kortelė ir eilutė mėnesio ataskaitoje. Klendr visa tai susieja su pačia registracija, todėl administratorei nereikia perrašinėti dienos į Excel, o savininkė mato visą verslą — visus meistrus ir kryptis — viename ekrane.

• Sąskaitos ir buhalterija — po vizito klientui automatiškai išsiunčiama PDF sąskaita su PVM ir salono rekvizitais, nesvarbu, kuris meistras dirbo, su apmokėjimo terminu ir delspinigiais. Mėnesio pabaigoje visas sąskaitas atsisiunti CSV ir PDF archyvu buhalterei, kartu su Stripe avansais. Buhalterinės programos Klendr nepakeičia, bet dokumentai paruošti. Plačiau apie sąskaitas ir avansą.
• Sandėlio apskaita — vienas bendras sandėlis visai komandai: plaukų dažai ir oksidantas, gelinis lakas, antakių dažai, vaškas, vienkartiniai rankšluosčiai. Prie paslaugos pridedamas medžiagų receptas, ir kiekvienas manikiūras ar šaknų dažymas pats nurašo savo dalį. Šampūnas ar rankų kremas parduodamas per sąskaitą, o laiškas apie mažą likutį ateina prieš užimtą šeštadienį.
• Klientų bazė — viena kortelė kiekvienai klientei pas visus meistrus: kas kirpo, kas darė nagus, kiek ji sumokėjo, ar neatvyko, pastabos, pavyzdžiui, dažų formulė ar alergija geliui. Bazę galima eksportuoti bet kada.
• Analitika ir ataskaitos — pajamos, medžiagų išlaidos, pelnas ir dirbtos valandos kiekvienam meistrui, užimtumas pagal dienas, populiariausios paslaugos ir klientai. Matai, kuri kėdė per valandą uždirba daugiausia ir ar apsimokės dar viena manikiūrininkė. Žiūrėk analitiką.

Vienas kalendorius visiems meistrams ir kryptims

Salone su penkiomis ar šešiomis darbo vietomis popierinis žurnalas registratūroje nustoja veikti tą akimirką, kai vienu metu skambina du žmonės. Kirpėja klientus laiko Instagram, manikiūrininkė — WhatsApp, o administratorė visą rytą viską sudėlioja į vieną vietą. Rezultatas — persidengimai ir pamiršti klientai.

Su planu Komanda visi dirba bendrame kalendoriuje. Kiekvienas meistras turi savo stulpelį su darbo laiku, pertraukomis ir laisvadieniais, o administratorė mato visą dieną iškart: kas laisvas 14:00, kur tilps 30 minučių antakių korekcija, kuri kėdė ketvirtadienio rytą liks tuščia.

Meistras, kuris dirba tik antradieniais ir penktadieniais arba keičiasi savaitėmis su kolege, tai nustato vieną kartą — A/B savaitės ir grafikas konkrečioms datoms jau įdiegti. Salono puslapis rodo būtent tas valandas, kai žmogus tikrai dirba.

Salono puslapis, kuriame klientas renkasi meistrą

Salonas gauna vieną nuorodą klendr.me/tavosalonas — Instagram, Google ir QR kodui prie durų. Klientas ją atidaro, pasirenka kryptį — plaukai, nagai, antakiai, oda, — tada paslaugą ir konkretų meistrą arba tiesiog pirmą laisvą laiką.

Kiekvienam meistrui priskiriamos tik tos paslaugos, kurias jis tikrai atlieka. Koloristės nepasiūlys pedikiūrui, o nauja jaunesnioji stilistė gali pradėti nuo paprastų kirpimų, kol sudėtingas dažymas lieka patyrusioms meistrėms. Vienoje registracijoje telpa kelios paslaugos: manikiūras ir iškart po jo pedikiūras arba kirpimas su šukuosena užsakomi vienu kartu.

Patvirtinimas ir priminimai išsiunčiami automatiškai kliento kalba, o per nuorodą laiške klientas pats perkelia ar atšaukia šį vizitą, neskambindamas į registratūrą. Pažiūrėk, kaip veikia registracijos puslapis.

Keli adresai ir administratoriaus vaidmuo

Jei salonas turi antrą filialą, pridėk jį kaip dar vieną adresą. Meistrą galima priskirti vienam arba abiem adresams — pavyzdžiui, pirmadieniais centre, o ketvirtadieniais studijoje Pašilaičiuose, — ir klientas mato teisingą adresą tiek registruodamasis, tiek patvirtinime.

Savininkei nereikia visko daryti pačiai. Administratorė tvarko viso salono kalendorių, klientus ir sąskaitas, o savininkė lieka paskyros super administratore. Jei savininkė pati vis dar dirba prie kėdės, pas ją taip pat galima užsiregistruoti.

Klendr galimybės grožio salonui

Viskas veikia naršyklėje telefone ir kompiuteryje bei Android programėlėje — registratūroje, prie kėdės ir namie.

• Bendras kalendorius — dienos, savaitės ir mėnesio vaizdas visiems meistrams, spalvos pagal paslaugą, vilkimas ir apsauga nuo dvigubos registracijos. Daugiau apie kalendorių.
• Priminimai el. paštu ir SMS — patvirtinimas iškart po registracijos ir priminimas dieną prieš vizitą kliento kalba. Žiūrėk pranešimus.
• Avansas arba bauda už neatvykimą — vienas procentas visam salonui per Stripe: registruojantis arba tik tada, kai klientas neatvyksta. Daugiau apie mokėjimus.
• El. pašto kampanijos — gruodžio laisvi langeliai visiems klientams arba tik lietuviškai ar rusiškai kalbantiems, su atsisakymo nuoroda.
• Įterpimas į svetainę — salono registracija tiesiai tavo svetainėje su WordPress įskiepiu, Wix, Shopify ar Tilda.

Grožio salono kainoraščio pavyzdys Klendr

Taip salono su keliomis kryptimis meniu atrodo registracijos puslapyje. Kiekviena eilutė turi savo trukmę, ir ji lemia, kurį meistrą ir kokį laiką klientas matys.

Kainos yra pavyzdžiai Baltijos šalims — kiekvienas salonas nustato savo kainas.

Kaip per 5 žingsnius paleisti registraciją į grožio saloną internetu

1. 1
   Susikurk salono paskyrą

   Užsiregistruok registracijos puslapyje — 14 dienų nemokamai, be kortelės — ir keliems meistrams pasirink planą Komanda.

2. 2
   Pridėk kryptis ir paslaugas

   Sugrupuok paslaugas: plaukai, nagai, antakiai, oda — su tikra trukme, kaina ir nuotraukomis.

3. 3
   Pakviesk meistrus

   Pridėk kiekvieną meistrą, nustatyk darbo laiką ir priskirk tik jo paslaugas. Jei yra antras adresas, pridėk ir jį.

4. 4
   Įjunk priminimus ir avansą

   Priminimai veikia automatiškai; prijunk Stripe, jei salonui reikia avanso ar baudos už neatvykimą.

5. 5
   Paskelbk salono nuorodą

   Įdėk klendr.me/tavosalonas į Instagram ir Google, atsispausdink QR kodą įėjimui ir įterpk registraciją į svetainę.

Registracijos sistema grožio salonui: dažni klausimai