Registracijos sistema autoservisui

Daugiau nei registracijos sistema autoservisui: sąskaitos, detalių sandėlis ir automobilio istorija viename kalendoriuje

Nedidelis autoservisas vakarus praranda popieriams: reikia išrašyti sąskaitas, perskaičiuoti filtrus ir ieškoti, kas su automobiliu daryta pernai. Klendr visa tai atsiranda iš pačios registracijos, ir dirbtuvės dirba vienoje programoje, o ne tarp kalendoriaus, lentelės ir sąsiuvinio.

• Buhalterija ir sąskaitos — po darbo PDF sąskaita su PVM, kurioje darbas, alyva, filtras ir detalės nurodyti atskirai, gali išeiti automatiškai, su apmokėjimo terminu ir delspinigiais lėtiems mokėtojams. Įmonės su tarnybiniais automobiliais gauna tvarkingą sąskaitą už kiekvieną vizitą, o buhalteris – autoserviso mėnesį CSV ir PDF archyvu. Daugiau – sąskaitos ir mokėjimai.
• Detalių ir eksploatacinių medžiagų sandėlis — variklio alyvos, alyvos ir oro filtrai, lemputės, valytuvai, AdBlue. Nurodykite, ką sunaudoja paslauga, pavyzdžiui, 4,5 l 5W-30 ir vieną filtrą alyvos keitimui, ir likutis mažėja su kiekviena registracija; parduotos detalės patenka į sąskaitą. Laiškas apie mažą likutį ateina anksčiau, nei šeštadienio registracijos atsirems į tuščią lentyną.
• Automobilio istorija — kliento kortelė tampa serviso knygele: numeris ir VIN, rida per paskutinį vizitą, alyvos specifikacija, visi darbai ir sumos, neatvykimai ir pastabos kaip „galiniai diskai 30 %, kitą kartą pasiūlyti keisti". Bet kuris mechanikas tęsia nuo ten, o klientų bazę galima eksportuoti į failą.
• Dirbtuvių analitika — pajamos pagal savaites ir mėnesius, alyvų ir detalių išlaidos, pelnas, kiekvieno keltuvo dirbtos valandos, užimčiausios dienos ir populiariausios paslaugos bei klientai analitikoje.

Kodėl nedideliam autoservisui verta registracijos sistemos

Autoservise telefonas skamba būtent tada, kai mechanikas po automobiliu. „Kiek kainuoja alyvos keitimas 2015 m. Passat?", „Kada galite pažiūrėti beldimą priekyje?", „Ar penktadienį aptarnavimui laisva?" Nusivalyti rankas, rasti žurnalą, pažiūrėti, kuris keltuvas laisvas — penkios minutės skambučiui, o automobilis ant keltuvo laukia.

Registracijos puslapyje klendr.me/jusu-servisas vairuotojas mato paslaugas, kainas ir tikrai laisvą laiką, išsirenka laiką ir patvirtina vardu bei telefonu. Be programėlės ir be paskyros. Darbas atsiranda reikiamo keltuvo kalendoriuje, o laikas kitiems dingsta — du automobiliai prie vieno keltuvo 9 val. nebeatvažiuos.

Apie automobilį paprastai galvojama vakare, kai pakeliui namo užsidegė įspėjamoji lemputė. Nuoroda veikia ir tuo metu, o rytas prasideda nuo paruošto plano, o ne nuo praleistų skambučių.

Paslaugos pagal variklio tūrį ir darbo rūšį, su sąžininga trukme

Alyvos keitimas 1,4 litro benzininiam varikliui ir 3,0 dyzeliui — skirtingas darbas. Paslaugas skirstykite taip, kaip skaičiuojate kainą: „Alyvos ir filtro keitimas, iki 2,0 l" ir „virš 2,0 l / dyzelis", „Aptarnavimas, mažas automobilis" ir „visureigis / mikroautobusas", „Stabdžių kaladėlės, priekinė ašis". Aprašyme pridėkite pastabą — pavyzdžiui, kad alyva skaičiuojama atskirai pagal litrus, — ir atsiimant automobilį staigmenų nebus.

Būtent trukmė daro serviso dieną realią. Klendr dėlioja darbus vieną po kito be persidengimų, o kelios paslaugos vienoje registracijoje susideda: alyvos keitimas, valytuvai ir kondicionieriaus patikra — vienas reikiamo ilgio laikas.

Diagnostiką geriausia iškelti kaip atskirą trumpą paslaugą. Vairuotojas registruojasi 45 minutėms, jūs randate priežastį, o remontą patys įrašote į kalendorių laiku, kuris tinka dalių pristatymui. Taip pat planuojami dideli darbai, pavyzdžiui, sankaba ar paskirstymo diržas, nes registracija internetu ribojama penkiomis valandomis vienam apsilankymui.

Keltuvai ir mechanikai — vieno kalendoriaus stulpeliai

Plane Komanda kiekvienas keltuvas ar mechanikas nustatomas kaip atskiras „meistras" su savo stulpeliu ir darbo laiku. Vairuotojai registruojasi bendrame serviso puslapyje, o jūs matote visas dirbtuves pagal dienas ar savaites. Jei elektra ir kondicionieriais užsiima vienas žmogus, priskirkite tas paslaugas tik jam — tokie darbai pateks į reikiamą stulpelį.

Jei automobilis laukia detalės, nutempkite registraciją kalendoriuje į rytojų ar kitą keltuvą; vairuotojas gauna atnaujintus duomenis. Servisas su dviem adresais dirba iš vienos paskyros, kiekvienas adresas turi savo keltuvus ir darbo laiką.

Vairuotojas iš karto gauna patvirtinimą el. paštu, o dieną prieš — priminimą el. paštu ir SMS savo kalba. Jei planai keičiasi, jis perkelia ar atšaukia apsilankymą per nuorodą patvirtinimo laiške, ir keltuvo laikas vėl laisvas.

Ką dar autoservisas naudoja kasdien

Dar pagalbininkai, kad dirbtuvės dirbtų be telefono skambučių:

• Nuoroda Google profilyje — registracijos mygtukas žemėlapyje šalia adreso ir darbo laiko, o QR kodas prie stalo padeda atvažiavusiems be registracijos. Į svetainę jį galima įterpti su WordPress įskiepiu.
• Apsauga nuo neatvykimų — avansas arba mokestis už neatvykimą per Stripe: vienas procentas visai paskyrai; atšaukus avansas grąžinamas. Daugiau — mokėjimai internetu.
• El. pašto kampanijos — prieš žiemą priminkite visiems klientams apie akumuliatoriaus ir antifrizo patikrą, su atsisakymo nuoroda. Automatinių priminimų apie aptarnavimo intervalą Klendr nesiunčia, todėl kampanija — tinkamas įrankis.
• Sinchronizacija ir Android programėlė — registracijos Google ar Apple kalendoriuje ir telefone.

Autoserviso kainoraščio pavyzdys Klendr

Taip darbai atrodo registracijos puslapyje. Trukmė lemia, kiek laiko keltuvas užimtas, todėl nurodykite laiką, kurio mechanikui iš tikrųjų reikia.

Kainos pavyzdinės, be detalių — kiekvienas servisas nustato savo.

Kaip nustatyti registraciją internetu autoservisui

1. 1
   Užregistruokite servisą

   Tai užtrunka dvi minutes, 14 dienų bandomasis laikotarpis apima viską, kortelės įvesti nereikia.

2. 2
   Pridėkite darbus su realia trukme

   Alyvos keitimas pagal tūrį, diagnostika, aptarnavimas ir stabdžiai — kiekvienai paslaugai laikas ir darbo kaina.

3. 3
   Pridėkite keltuvus ar mechanikus

   Plane Komanda kiekvienas keltuvas ar mechanikas tampa stulpeliu su savo laiku ir paslaugomis.

4. 4
   Paskelbkite nuorodą

   Įdėkite klendr.me/jusu-servisas į Google Maps, svetainę ir kaip QR kodą prie stalo.

5. 5
   Remontuokite, registracijos ateina pačios

   Darbai, priminimai ir atšaukimai ateina patys; ryte kiekvieno keltuvo planas jau paruoštas.

Autoservisų savininkų klausimai