Registracijos sistema lazerinei epiliacijai

Ne tik registracija: lazerinės epiliacijos studijos apskaita viename kalendoriuje

Lazerinės epiliacijos studijoje skaičiai dažniausiai išmėtyti: sąskaitos viename aplanke, gelis spintoje, kurso eiga sąsiuvinyje, pajamos banko programėlėje. Klendr kiekviena registracija iškart patenka į visas šias vietas, todėl vakaro suvestinė užtrunka minutes, o ne valandą.

• Buhalterija ir sąskaitos — PDF sąskaita su PVM už „Visos kojos, 4 procedūra iš 8“ po vizito klientui išsiunčiama automatiškai, su apmokėjimo terminu ir delspinigiais, jei juos taikote. Mėnesio pabaigoje visas sąskaitas eksportuojate CSV arba PDF archyvu buhalteriui, kartu su Stripe avansais. Klendr parengia dokumentus, o pačią buhalteriją toliau tvarko jūsų buhalteris. Plačiau — sąskaitos ir mokėjimai.
• Sandėlio apskaita — kiekvienai zonai nustatykite medžiagų receptą, pavyzdžiui, 30 ml kontaktinio gelio ir vienkartinį skustuvą pažastims, ir kiekviena procedūra jas nurašo pati. Kremą su SPF 50 ir raminamąjį alavijų gelį parduodate ta pačia sąskaita, o apie mažą likutį gaunate laišką.
• Klientų bazė — vienoje kortelėje visos kurso procedūros, zonos, sumos, praleisti vizitai ir jūsų pastabos apie fototipą bei aparato nustatymus.
• Analitika ir ataskaitos — pajamos pagal zonas, medžiagų išlaidos, pelnas, prie aparato dirbtos valandos, savaitės dienų užimtumas ir vertingiausi klientai analitikoje.
• Registracija ir priminimai — klientai registruojasi registracijos puslapyje ir dieną prieš gauna SMS, todėl kursas nesubyra dėl pamirštų procedūrų.

Kodėl lazerinės epiliacijos studijai verta turėti internetinę registraciją

Lazerinė epiliacija retai būna vienkartinė. Klientė užsisako pažastis ir bikinio zoną, ateina kas šešias savaites beveik metus, o tarp vizitų žinute klausia, ar antradienio vakaras dar laisvas. Padauginkite tai iš šimto vykstančių kursų — ir telefonas tampa antru darbu, o kiekviena pamiršta pakartotinė procedūra reiškia, kad plaukeliai atauga ir klientė ima abejoti visu kursu.

Registracijos puslapis šiuos klausimus nuima. Klientas atsidaro klendr.me/jusu-studija iš Instagram ar Google profilio, pasirenka „Kojos + bikinio zona“, mato tik tikrai laisvą laiką ir užsiregistruoja per keturis žingsnius — be programėlės ir slaptažodžio. Vėlai vakare atlikta registracija ryte jau yra jūsų kalendoriuje.

Zonos, deriniai ir pirmoji konsultacija

Lazerio kainoraštis sudaromas pagal kūno zonas: viršutinė lūpa, smakras, pažastys, bikinio linija, gilioji bikinio zona, blauzdos, visos kojos, vyrų nugara. Sukurkite kiekvieną zoną kaip atskirą paslaugą su savo trukme ir kaina ir suskirstykite į grupes Veidas, Kūnas ir Vyrams. Klientas į vieną registraciją gali įtraukti kelias zonas — pavyzdžiui, pažastis ir giliąją bikinio zoną, — o kalendorius užims abiejų trukmių sumą.

Prieš pirmąją kurso procedūrą dauguma studijų atlieka konsultaciją su bandomuoju blyksniu nedideliame odos plote. Padarykite ją trumpa 15–20 minučių paslauga su simboline kaina ir aprašyme nurodykite, kaip pasiruošti, jei studija turi tokias taisykles, — pavyzdžiui, nusiskusti zoną dieną prieš ir nesilankyti soliariume. Klendr tik rodo jūsų tekstą; ką rekomenduoti, sprendžia specialistas.

6–10 procedūrų kursas su kelių savaičių pertrauka

Įprastas lazerio kursas — nuo šešių iki dešimties procedūrų, tarp vizitų keturios–aštuonios savaitės, priklausomai nuo zonos ir jūsų sprendimo konkrečiam klientui. Automatinių žinučių „laikas kitai procedūrai“ Klendr nesiunčia, todėl patikimiausias įprotis paprastas: užregistruokite kitą vizitą, kol klientas dar studijoje. Perjunkite kalendorių į mėnesio vaizdą, atskaičiuokite šešias savaites ir nutempkite registraciją — arba klientas užsiregistruos pats pagal nuorodą pakeliui namo.

Vizitų istorija kliento kortelėje rodo, kiek kurso procedūrų jau atlikta ir kada buvo paskutinė. Iš anksto apmokamų paketų ar abonementų Klendr neparduoda, tad kurso apmokėjimas lieka toks, kaip dabar, — už kiekvieną vizitą arba registratūroje.

Dingusiems klientams išsiųskite el. laiškų kampaniją, pavyzdžiui, „Ruduo — geriausias metas pradėti lazerį, laisvi laikai lapkritį“: visiems, pasirinktiems arba tik tam tikros kalbos klientams. Kiekviename laiške yra atsisakymo nuoroda.

Pastabos apie odą, komanda ir vienas aparatas

Kliento kortelėje saugoma vizitų istorija ir jūsų pastabos: odos fototipas, plaukelių spalva, apdorotos zonos, naudoti nustatymai ir kaip oda atrodė po ankstesnės procedūros. Kai šis žmogus vėl užsiregistruoja, pastabas matote dar prieš jam ateinant, o kursą tęsianti kolegė jas mato taip pat.

Tai specialisto darbo pastabos, o ne medicininė kortelė. Užrašykite tik tai, ko reikia procedūrai, o kita laikykite dokumentuose, kuriuos studija jau naudoja. Visą klientų sąrašą su pastabomis galima eksportuoti bet kada.

Daugelyje studijų dirba du ar trys specialistai, bet aparatas vienas ir brangus. Plane Komanda kiekvienas specialistas turi savo stulpelį bendrame salono kalendoriuje, o salonas — vieną registracijos puslapį. Klendr saugo nuo dvigubos registracijos vieno specialisto kalendoriuje, o ne pagal aparatą, todėl sudarykite pamainas taip, kad aparatą dalijantys žmonės nedirbtų tomis pačiomis valandomis. Antras aparatas kitu adresu irgi tinka: Komanda palaiko kelis adresus.

Ką lazerinės epiliacijos studija gauna Klendr

Kitą klientą galite pasitikrinti telefone prie lazerio kabineto durų — naršyklėje arba Android programėlėje.

• Registracijos puslapis — nuoroda Instagram aprašyme, Google profilyje, WhatsApp arba QR kodas registratūroje. Pažiūrėkite, kaip veikia internetinė registracija.
• Priminimai, kurie išsaugo kurso vizitus — patvirtinimas el. paštu iškart po registracijos ir priminimas el. paštu bei SMS dieną prieš, kliento kalba. Daugiau apie pranešimus.
• Avansas arba mokestis už neatvykimą — per Stripe arba nuskaičiuojate procentą registracijos metu, arba išsaugote kortelę ir nuskaičiuojate tik tada, jei klientas neatvyksta. Procentas vienas visai paskyrai, atšaukus registraciją avansas grąžinamas. Plačiau apie mokėjimus.
• Kalendorius ilgiems intervalams — dienos, savaitės ir mėnesio vaizdas, pertraukos, atostogos, A/B savaitės ir atskiros datos papildomoms valandoms sezono metu. Žr. kalendorių.
• Perkėlimas be skambučio — nuoroda patvirtinimo laiške perkelia arba atšaukia būtent tą registraciją, o atsilaisvinęs laikas vėl atsiranda puslapyje.

Lazerinės epiliacijos kainoraščio pavyzdys Klendr

Taip kainoraštis atrodo registracijos puslapyje. Kiekvienos zonos trukmė pasako kalendoriui, kiek laiko esate užimti, todėl visų kojų procedūra neužlips ant kito kliento.

Kainos yra apytiksliai Baltijos šalių pavyzdžiai; kiekviena studija nustato savo zonas, trukmę ir kainas.

Kaip paleisti registraciją lazerinei epiliacijai internetu

1. 1
   Susikurkite paskyrą

   Užsiregistruokite klendr.me: 14 dienų nemokamai ir be kortelės. Pasirinkite kalbą ir laiko juostą.

2. 2
   Sudarykite zonų kainoraštį

   Įtraukite kiekvieną zoną ir konsultaciją kaip paslaugą su trukme, kaina ir trumpu aprašymu, grupėse Veidas, Kūnas ir Vyrams.

3. 3
   Pažymėkite dienas ir sezoną

   Nustatykite darbo laiką, pertraukas ir atostogas, o rudeniui ir žiemai pridėkite atskiras datas su ilgesne darbo diena.

4. 4
   Nuspręskite dėl avanso ir SMS

   Įjunkite SMS priminimus ir pasirinkite avansą arba mokestį už neatvykimą, jei praleistos kurso procedūros kainuoja jums pinigų.

5. 5
   Paskelbkite nuorodą

   Įdėkite klendr.me/jusu-studija į Instagram, Google ir WhatsApp ir atsispausdinkite QR kodą tiems, kurie kitą kartą registruojasi prie stalo.

Klausimai apie lazerinės epiliacijos registracijos programą