Registracijos sistema kirpyklai

Ne tik registracija internetu: kirpyklos apskaita viename kalendoriuje

Paprastai kirpėjas atskirai turi registracijos programėlę, popierinį sąsiuvinį su formulėmis, Excel lentelę buhalteriui ir lentyną, kurios turinys skaičiuojamas iš akies. Klendr kiekvienas vizitas atnaujina viską iš karto: kai kirpimas ar dažymas pažymimas kaip atliktas, kartu pasikeičia sąskaita, sandėlio likutis, kliento kortelė ir mėnesio skaičiai.

• Buhalterija ir sąskaitos — PDF sąskaita su PVM po vizito klientui išsiunčiama automatiškai, mokantiems pavedimu — su apmokėjimo terminu; mėnesio pabaigoje atsisiunčiate visų sąskaitų CSV ir PDF archyvą bei Stripe avansų išrašą buhalteriui. Buhalterinės programos Klendr nepakeičia — buhalteris gauna sutvarkytus dokumentus, o ne paruoštą balansą. Sąskaitos ir avansas
• Sandėlio apskaita — prie paslaugos pridedate medžiagų receptą, pavyzdžiui, šaknų dažymui vieną dažų tūbelę, oksidantą ir plaukų apsaugos priemonės dozę, ir kiekvienas vizitas jį nurašo iš sandėlio; prie registratūros parduotas šampūnas ar plaukų lakas eina per sąskaitą, o laiškas apie mažą likutį ateina anksčiau, nei baigiasi tūbelės
• Klientų bazė — visi apsilankymai, paslaugos, sumos ir neatvykimai vienoje kortelėje šalia dažymo formulės ir alergijos testo pastabos; visą klientų bazę galima eksportuoti vienu paspaudimu
• Analitika ir ataskaitos — pajamos, išlaidos dažams, pelnas, dirbtos valandos, labiausiai užimtos dienos, populiariausios paslaugos ir klientai; iškart matote, ar keratinas atsiperka įvertinus produkto kainą. Salono analitika
• Registracija ir priminimai — registracijos puslapis, SMS priminimai ir avansas veikia toje pačioje sistemoje, o ne atskiroje programoje

Kodėl kirpyklai reikia internetinės registracijos

Registracijos užklausos ateina būtent tada, kai rankose žirklės ar dažų teptukas, o kėdėje sėdi klientė. Atsiliepti reiškia nutraukti darbą, neatsiliepti — klientė užsiregistruos kaimyniniame salone. Registracijos puslapyje matomi tik tikrai laisvi laikai, o klientas užsiregistruoja per keturis žingsnius be programėlės ir paskyros.

Dalinatės viena nuoroda — klendr.me/jusuvardas — Instagram profilyje, WhatsApp būsenoje ir Google verslo profilyje arba atsispausdinate QR kodą registratūrai ir prie kiekvieno veidrodžio. Jei salonas turi svetainę, registracijos formą į ją įdėsite su WordPress įskiepiu arba Wix, Shopify ir Tilda kodu.

45 minučių kirpimas ir 3 valandų balayage viename kalendoriuje

Kirpyklos paslaugų trukmė skiriasi kelis kartus. Galiukų kirpimas trunka 45 minutes, šaknų dažymas apie dvi valandas, balayage su tonavimu — tris valandas ar ilgiau. Klendr kiekviena paslauga turi savo trukmę ir kainą, todėl sistema pasiūlys balayage tik ten, kur tikrai telpa trys laisvos valandos, o trumpi kirpimai užpildys tarpus tarp dažymų.

Klientas viename vizite gali sujungti kelias paslaugas — dažymą, kirpimą ir šukuoseną, — o kalendorius užims visą reikiamą laiką. Dienos, savaitės ir mėnesio vaizdas, vizito perkėlimas tempiant ir atskira spalva kiekvienai paslaugai, kad ilgi dažymai iškart išsiskirtų. Pertraukas, poilsio dienas, atostogas, besikeičiančias A/B savaites ir ypatingas valandas atskiromis datomis nustatote registracijos kalendoriuje, o dvigubos registracijos neįmanomos.

Dažymo formulė ir apsilankymų istorija kliento kortelėje

Kiekviena registracija sukuria arba atnaujina kliento kortelę. Pastabose įrašote formulę — pavyzdžiui, „7.1 + 8.1, 1:1,5 su 6 % oksidantu, 35 min.“ — bei informaciją apie jautrią galvos odą ar alergijos testą. Kitą kartą atsidarote kortelę prieš klientei atvykstant ir sumaišote tą patį atspalvį be spėliojimo ir be popierinio sąsiuvinio.

Kirpimo ir dažymo klientai paprastai sugrįžta kas 6–8 savaites. Apsilankymų istorijoje matyti, kada klientas lankėsi paskutinį kartą ir kas buvo daryta, todėl kitą datą galima pasiūlyti dar prie kasos ir iškart įrašyti į kalendorių. Klientas gali ir pats vėl užsiregistruoti ta pačia nuoroda. Klientų bazę galima eksportuoti bet kada.

Avansas ir priminimai ilgoms paslaugoms

Neatvykimas į kirpčiukų patrumpinimą erzina. Neatvykimas į trijų valandų dažymą — tai pusė darbo dienos ir dažnai būtent šiai klientei užsakyti dažai. Registruojantis galima prašyti internetinio išankstinio mokėjimo per Stripe: tai procentas nuo vizito sumos, todėl balayage apsaugotas geriau nei greitas kirpimas. Avanso galima prašyti tik iš naujų klientų, nustatyti nemokamo atšaukimo langą ir grąžinti pinigus iš vizito kortelės. Kaip veikia išankstinis mokėjimas.

Likusį darbą atlieka priminimai. Klientas iškart po registracijos gauna patvirtinimą el. paštu, o dieną prieš vizitą — priminimą el. paštu ir SMS savo kalba. Jei planai pasikeičia, klientas pats perkelia ar atšaukia vizitą per nuorodą laiške, ir laikas atsilaisvina kitam. Daugiau apie SMS priminimus.

Ką Klendr suteikia kirpėjui ir salono komandai

Plane Komanda kiekvienas kirpėjas turi savo grafiką ir paslaugų sąrašą, o salonas — bendrą kalendorių ir vieną registracijos puslapį. Klientas renkasi konkretų meistrą arba tiesiog paslaugą ir laiką. Jei salonas turi kelis adresus, kiekvienas kirpėjas dirba ten, kur jūs nurodote.

Be apskaitos, visa, ko reikia iš klientų registracijos programos kirpyklai:

• Internetinės registracijos puslapis — paslaugos su nuotraukomis, kaina ir trukme, matomi tik laisvi laikai; kaip veikia registracijos puslapis
• Kalendorius — diena, savaitė, mėnuo, perkėlimas tempiant, apsauga nuo dvigubų registracijų
• SMS priminimai — dieną prieš vizitą kliento kalba, plius patvirtinimas el. paštu
• Avansas už dažymą — Stripe išankstinis mokėjimas procentais nuo vizito, grąžinamas
• Sinchronizacija su Google Calendar — salono vizitai Google ar Apple kalendoriuje
• Telefonas ir kompiuteris — veikia naršyklėje, Android programėlė Google Play

Kirpyklos kainoraščio pavyzdys Klendr

Taip kainoraštis atrodo registracijos puslapyje. Trukmė svarbi ne mažiau nei kaina: pagal ją Klendr įrašo kiekvieną vizitą į grafiką.

Kainos yra pavyzdinės Estijai ir Baltijos šalims — kiekvienas salonas nustato savo kainas ir trukmę.

Kaip per 5 žingsnius paleisti registracijos sistemą kirpykloje

1. 1
   Susikurkite paskyrą

   Užsiregistruokite ir gaukite 14 dienų nemokamai, kortelės nereikia. Pasirinkite kalbą ir salono pavadinimą nuorodai.

2. 2
   Pridėkite paslaugas su tikra trukme

   Įveskite kirpimus, dažymus ir procedūras su sąžiningu laiku — balayage trunka tris valandas, ne vieną. Jei norite, pridėkite darbų nuotraukų.

3. 3
   Nustatykite darbo laiką

   Pažymėkite darbo dienas, pertraukas ir atostogas. Jei dirbate besikeičiančiomis savaitėmis ar atskiromis datomis, nustatykite ir tai.

4. 4
   Įjunkite priminimus ir avansą

   Įjunkite SMS priminimus ir prijunkite Stripe, jei norite avanso už ilgus dažymus.

5. 5
   Pasidalykite nuoroda

   Įdėkite nuorodą į Instagram, WhatsApp ir Google, atsispausdinkite QR kodą prie veidrodžių ir įdėkite formą į svetainę.

Dažniausi klausimai