Terminbuchungssystem für Beautysalons und Kosmetikstudios

Mehr als Online-Buchung: Buchhaltung, Lager und Auswertungen für den Beautysalon

Hinter jedem Termin im Salon steckt weitere Arbeit: eine Rechnung, ein paar Gramm Farbe oder Gel-Base, eine Kundenkarte, eine Zeile im Monatsbericht. Klendr verknüpft all das mit dem Termin selbst. Der Empfang tippt den Tag nicht mehr in Excel ab, und du siehst den ganzen Betrieb — alle Mitarbeiterinnen, alle Bereiche — auf einem Bildschirm.

• Rechnungen und Buchhaltung — nach dem Besuch geht automatisch eine PDF-Rechnung mit MwSt. und den Daten des Salons raus, egal wer die Leistung erbracht hat, mit Zahlungsziel und Verzugszinsen. Am Monatsende exportierst du alle Rechnungen als CSV und PDF-Archiv für die Buchhaltung, dazu die Anzahlungen aus Stripe. Eine Buchhaltungssoftware ersetzt Klendr nicht, liefert aber saubere Belege. Mehr zu Rechnungen und Anzahlung.
• Lagerverwaltung — ein gemeinsames Lager fürs ganze Team: Haarfarbe und Entwickler, Gel-Lack, Brauenfarbe, Wachs, Einweghandtücher. Jede Leistung bekommt eine Materialrezeptur, und jede Maniküre oder Ansatzfarbe bucht ihren Anteil selbst ab. Shampoo oder Handcreme verkaufst du über die Rechnung, und die Mail bei niedrigem Bestand kommt vor dem vollen Samstag.
• Kundenkartei — eine Karte pro Kundin über alle Mitarbeiterinnen hinweg: wer geschnitten hat, wer die Nägel gemacht hat, wie viel sie bezahlt hat, ob sie einen Termin versäumt hat, dazu Notizen wie Farbrezeptur oder Gel-Allergie. Export jederzeit.
• Auswertungen — Umsatz, Materialkosten, Gewinn und geleistete Stunden pro Mitarbeiterin, Auslastung nach Tagen, Top-Leistungen und Top-Kundinnen. Du siehst, welcher Platz pro Stunde am meisten bringt und ob sich eine weitere Nageldesignerin lohnt. Siehe Auswertungen.

Ein Kalender für alle Mitarbeiter und Bereiche

In einem Salon mit fünf oder sechs Plätzen stößt das Terminbuch am Empfang an seine Grenzen, sobald zwei Leute gleichzeitig anrufen. Die Friseurin pflegt ihre Kundinnen über Instagram, die Nageldesignerin über WhatsApp, und der Empfang setzt den ganzen Vormittag alles zusammen. Doppelbuchungen und vergessene Kunden sind die Folge.

Mit dem Team-Tarif arbeiten alle in einem gemeinsamen Kalender. Jede Mitarbeiterin hat ihre eigene Spalte mit Arbeitszeiten, Pausen und freien Tagen, und der Empfang sieht den ganzen Tag auf einen Blick: Wer ist um 14 Uhr frei, wo passt eine 30-minütige Brauenkorrektur hinein, welcher Platz bleibt am Donnerstagvormittag leer.

Wer nur dienstags und freitags arbeitet oder sich wochenweise mit einer Kollegin abwechselt, stellt das einmal ein — A/B-Wochen und Zeitpläne für einzelne Daten sind eingebaut. Die Salonseite zeigt genau die Stunden, in denen diese Person wirklich da ist.

Eine Salonseite, auf der Kunden die Mitarbeiterin wählen

Dein Salon bekommt einen Link, klendr.me/deinsalon, für Instagram, Google und den QR-Code an der Tür. Kunden öffnen ihn, wählen einen Bereich — Haare, Nägel, Brauen, Haut —, dann eine Leistung und danach eine bestimmte Mitarbeiterin oder einfach den nächsten freien Termin.

Jeder Mitarbeiterin weist du nur die Leistungen zu, die sie wirklich anbietet. Die Coloristin taucht bei der Pediküre nicht auf, und eine neue Junior-Stylistin kann mit einfachen Schnitten anfangen, während aufwendige Farbe bei den erfahrenen Kolleginnen bleibt. Mehrere Leistungen passen in eine Buchung: Maniküre direkt vor der Pediküre oder Schnitt mit Föhnen sind in einem Schritt gebucht.

Bestätigung und Erinnerungen gehen automatisch in der Sprache des Kunden raus, und über den Link in der E-Mail verschiebt oder storniert der Kunde diesen Termin selbst, ohne am Empfang anzurufen. So funktioniert die Buchungsseite.

Mehrere Standorte und eine Admin-Rolle

Hat dein Salon eine zweite Filiale, legst du sie als weitere Adresse an. Eine Mitarbeiterin kann einer oder beiden Adressen zugeordnet sein — etwa montags in der Innenstadt und donnerstags im Studio am Stadtrand —, und Kunden sehen die richtige Adresse bei der Buchung und in der Bestätigung.

Als Inhaberin musst du nicht alles selbst machen. Eine Administratorin verwaltet Kalender, Kunden und Rechnungen für den ganzen Salon, du bleibst Super-Admin des Kontos. Arbeitest du selbst noch am Platz, können Kunden auch bei dir buchen.

Klendr-Funktionen für Beautysalons

Alles läuft im Browser auf Handy und Computer und in der Android-App — am Empfang, am Platz und zu Hause.

• Gemeinsamer Kalender — Tag, Woche und Monat für alle Mitarbeiterinnen, Farben nach Leistung, Drag-and-drop und Schutz vor Doppelbuchungen. Mehr zum Kalender.
• Erinnerungen per E-Mail und SMS — Bestätigung direkt nach der Buchung und Erinnerung am Vortag in der Sprache des Kunden. Siehe Benachrichtigungen.
• Anzahlung oder No-Show-Gebühr — ein Prozentsatz für den ganzen Salon über Stripe: bei der Buchung oder nur, wenn der Kunde nicht kommt. Mehr zu Zahlungen.
• E-Mail-Kampagnen — freie Termine im Dezember an alle Kunden oder nur an deutsch- oder englischsprachige, mit Abmeldelink.
• Einbindung in die Website — die Salonbuchung direkt auf deiner Seite mit dem WordPress-Plugin, Wix, Shopify oder Tilda.

Beispiel-Preisliste eines Beautysalons in Klendr

So sieht das Menü eines Salons mit mehreren Bereichen auf der Buchungsseite aus. Jede Zeile hat ihre eigene Dauer, und die entscheidet, welche Mitarbeiterin und welche Zeit Kunden angeboten bekommen.

Die Preise sind Beispiele aus dem Baltikum — jeder Salon legt seine eigenen fest.

Online-Terminbuchung für den Beautysalon in 5 Schritten

1. 1
   Salonkonto anlegen

   Registriere dich unter Anmeldung — 14 Tage kostenlos, ohne Karte — und wähle für mehrere Mitarbeiterinnen den Team-Tarif.

2. 2
   Bereiche und Leistungen anlegen

   Gruppiere Leistungen nach Haare, Nägel, Brauen und Haut, mit realistischer Dauer, Preis und Fotos.

3. 3
   Mitarbeiterinnen einladen

   Lege jede Mitarbeiterin an, setze ihre Arbeitszeiten und weise ihr nur ihre Leistungen zu. Zweite Adresse? Gleich mit anlegen.

4. 4
   Erinnerungen und Anzahlung aktivieren

   Erinnerungen laufen automatisch; verbinde Stripe, wenn der Salon eine Anzahlung oder No-Show-Gebühr möchte.

5. 5
   Salonlink veröffentlichen

   klendr.me/deinsalon in Instagram und Google eintragen, QR-Code für den Eingang drucken und die Buchung in die Website einbinden.

Terminbuchungssystem für Beautysalons: häufige Fragen