Online-Terminbuchung für Augenbrauen-Studios

Buchhaltung und Lager fürs Augenbrauen-Studio hinter der Buchungsseite

Ein Brow-Studio verkauft Zeit in zwei Größen: viele Zupftermine zu 15 € und ein paar Powder-Brows-Sitzungen zu 250 €. Beides erzeugt Papierkram, verbraucht Produkt und gehört zu Kundinnen, die jahrelang wiederkommen. Klendr erfasst alles direkt aus dem Termin statt in einer extra Tabelle.

• Unterlagen für die Buchhaltung — nach der Sitzung geht automatisch eine PDF-Rechnung mit MwSt. an die Kundin, bei Bedarf mit Zahlungsfrist und Verzugszinsen. Fürs Steuerbüro gibt es monatlich eine CSV und ein PDF-Archiv aller Rechnungen sowie die PMU-Anzahlungen aus Stripe. Das ist Verkaufserfassung, kein Buchhaltungsprogramm. Mehr zu Zahlungen.
• Lagerverwaltung für Henna, Farbe und Pigmente — gib jeder Leistung ihre Rezeptur: Henna oder Farbe mit Oxidant fürs Färben, die Lifting-Lotionen fürs Laminieren, Pigment und Nadelmodul für Powder Brows. Der Kalender bucht sie bei jedem Termin aus, ein verkauftes Brauengel oder PMU-Pflegebalsam kommt auf die Rechnung, und bei niedrigem Bestand meldet sich eine E-Mail.
• Kundenkartei — jedes Zupfen, Lifting und Nacharbeiten mit Preis, Datum und verpassten Terminen auf einer Karte, neben deinen Notizen zur Mischung und zum Brow-Mapping.
• Auswertungen — Umsatz, Materialkosten, Gewinn und gearbeitete Stunden, die vollsten Tage und die profitabelsten Leistungen und Kundinnen. Vergleiche einen Nachmittag voller Zupftermine mit einer PMU-Sitzung in Euro pro Stunde. Zu den Auswertungen.

Terminplaner fürs Augenbrauen-Studio: von 20 Minuten bis drei Stunden

Ein Brow-Tag ist ein Puzzle. Zwischen 10 und 13 Uhr passen sechs Mal Zupfen, einmal Henna Brows und ein Brow Lifting, am Nachmittag willst du dir den Block für Powder Brows freihalten. Laufen die Buchungen über Instagram-Nachrichten, gehen die Lücken zwischen kurzen Terminen verloren und den langen Termin musst du von Hand verteidigen.

In Klendr hat jede Leistung ihre eigene Dauer. Zupfen belegt im Kalender genau 20 Minuten, Permanent Make-up seine volle Zeit und, wenn du Puffer in die Dauer einrechnest, auch die Vorbereitung. Kundinnen sehen nur Zeiten, in die die gewählte Leistung wirklich passt. So landet kein 2,5-stündiges PMU in einer halbstündigen Lücke.

Was dein Augenbrauen-Studio mit Klendr bekommt

Alles läuft im Browser auf Handy und Computer, für Android gibt es eine App bei Google Play.

• Online-Buchungsseite — ein Link klendr.me/deinname für deine Instagram-Bio, WhatsApp und dein Google-Profil. Die Kundin wählt „Brow Lifting + Färben“, sieht freie Zeiten und bucht in vier Schritten ohne App und ohne Konto. Mehr zur Buchungsseite.
• Mehrere Leistungen in einer Buchung — Zupfen plus Henna oder Lifting plus Färben in einem Termin, die Dauer wird automatisch addiert.
• Erinnerungen — Bestätigung per E-Mail sofort und Erinnerung am Vortag per E-Mail und SMS in der Sprache der Kundin. Verschieben oder absagen kann sie selbst über den Link in der E-Mail. Siehe Benachrichtigungen.
• Kalender — Tages-, Wochen- und Monatsansicht, Farbe pro Leistung, Verschieben per Drag & Drop, Pausen und freie Tage. Details auf der Seite Kalender.
• Synchronisation mit Google Calendar und Apple Calendar, damit sich Privates und Termine nie überschneiden.

Permanent Make-up: Beratung, Anzahlung und Nachbehandlung

Beim Permanent Make-up tut ein No-Show am meisten weh: drei Stunden deines Tages und vorbereitete Pigmente für eine Person. Klendr kann bei der Buchung eine Anzahlung online über Stripe nehmen, als Prozentsatz vom Buchungsbetrag. Bei Powder Brows für €250 ist die Anzahlung also automatisch deutlich höher als beim Zupfen für €15. Du kannst sie nur von Neukundinnen verlangen, ein kostenloses Stornofenster festlegen und sie aus der Buchungskarte erstatten. Die Alternative ist eine No-Show-Gebühr: Die Karte wird hinterlegt und der Prozentsatz nur abgebucht, wenn die Kundin nicht erscheint. Mehr unter Zahlungen.

Eine kostenlose 20-minütige Beratung und einen kurzen Verträglichkeitstest legst du als eigene Leistungen an: Neue Kundinnen buchen zuerst diese und die Hauptbehandlung erst, wenn Form und Farbton abgestimmt sind. Auch die Nachbehandlung nach 4–6 Wochen ist eine eigene Leistung. Trag sie direkt nach der ersten Sitzung ein, solange die Kundin noch bei dir ist, und die Erinnerung am Vortag erledigt den Rest.

Kundenkartei: Form, Farbton und Allergien

Jede Kundin hat eine Karte mit Besuchshistorie und deinen Notizen. Notier dir die Farbmischung, den Henna-Ton, die Einwirkzeit beim Lifting, die Vermessung der Brauenform und die Reaktion auf den Test. Beim nächsten Termin öffnest du die Buchung und siehst alles, bevor sie Platz nimmt.

Beim PMU zählt die Historie doppelt: Pigment, Nadel und Datum der ersten Sitzung sagen dir, was bei der Nachbehandlung und beim Auffrischen nach einem Jahr zu tun ist. Die Kundenkartei lässt sich jederzeit exportieren.

Stammkundinnen, Team und Studio-Seite

Zupfen und Färben stehen alle 4–6 Wochen an, Henna und Lifting etwa alle 6–8 Wochen. Statt „wann kann ich wieder kommen?“ per DM öffnet die Stammkundin denselben Link und bucht den nächsten Termin selbst in einer Minute, auch um 23 Uhr. Am Morgen siehst du die neue Buchung im Kalender.

Teilst du dir das Studio mit einer Lash-Stylistin oder einer zweiten Brow-Artistin, bekommst du mit dem Team-Tarif einen gemeinsamen Kalender, eine Studio-Buchungsseite, auf der die Kundin die Expertin wählt, und mehrere Adressen, wenn du an zwei Standorten arbeitest. Jede behält ihre eigenen Leistungen und Zeiten. Wechselnde A/B-Wochen helfen, wenn du eine Woche vormittags und die nächste abends arbeitest.

Beispiel-Preisliste eines Augenbrauen-Studios in Klendr

So sehen Leistungen auf deiner Buchungsseite aus. Die Dauer ist keine Deko: Sie bestimmt, welche freien Zeiten deine Kundin sieht.

Die Preise sind Beispiele aus dem Baltikum — Leistungen, Zeiten und Preise legst du selbst fest.

So startest du die Online-Buchung in deinem Brow-Studio

1. 1
   Registrieren

   Das Konto ist in ein paar Minuten angelegt. Die Testphase dauert 14 Tage, ohne Kreditkarte.

2. 2
   Leistungen anlegen

   Trag jede Leistung mit Dauer und Preis ein: Zupfen, Färben, Henna, Lifting, Beratung, Test, PMU und Nachbehandlung.

3. 3
   Zeiten festlegen

   Arbeitstage, Pausen und freie Tage. Machst du PMU nur an bestimmten Tagen, nutze Zeitpläne für einzelne Daten.

4. 4
   Anzahlung aktivieren

   Verbinde Stripe und wähle den Prozentsatz der Anzahlung oder eine No-Show-Gebühr, die nur bei Nichterscheinen fällig wird. Beim teuren PMU fällt die Anzahlung von selbst höher aus.

5. 5
   Link teilen

   Setz klendr.me/deinname in deine Instagram-Bio, deinen WhatsApp-Status und dein Google-Profil oder druck einen QR-Code für den Spiegel.

Fragen von Brow-Artists