Online-Terminbuchung für deine Autowerkstatt

Mehr als Online-Terminbuchung: Rechnungen, Teilelager und Fahrzeughistorie deiner Werkstatt in einem Kalender

Eine kleine Werkstatt verliert ihre Abende an Papierkram: Rechnungen schreiben, Filter zählen, nachsehen, was letztes Jahr am Auto gemacht wurde. In Klendr entsteht das alles aus dem Termin selbst, und die Werkstatt läuft mit einem Programm statt mit Kalender, Tabelle und Notizbuch.

• Buchhaltung und Rechnungen — nach dem Auftrag kann eine PDF-Rechnung mit Mehrwertsteuer, auf der Arbeitslohn, Öl, Filter und Teile einzeln stehen, automatisch rausgehen, mit Zahlungsziel und Verzugszinsen für säumige Zahler. Firmen mit Dienstwagen bekommen für jeden Besuch eine saubere Rechnung, deine Steuerberatung den Werkstattmonat als CSV und PDF-Archiv. Mehr unter Rechnungen und Zahlungen.
• Teile- und Verbrauchslager — Motoröle, Öl- und Luftfilter, Lampen, Wischerblätter, AdBlue. Leg fest, was eine Leistung verbraucht, etwa 4,5 l 5W-30 und einen Filter pro Ölwechsel, und der Bestand sinkt mit jedem Termin; verkaufte Teile landen auf der Rechnung. Die E-Mail bei niedrigem Bestand kommt, bevor die Samstagstermine auf ein leeres Regal treffen.
• Fahrzeughistorie — die Kundenkarte wird zum Serviceheft: Kennzeichen und FIN, Kilometerstand beim letzten Besuch, Ölspezifikation, alle Arbeiten und Beträge, versäumte Termine und Notizen wie „Bremsscheiben hinten bei 30 %, beim nächsten Mal Tausch anbieten". Jeder Mechaniker macht dort weiter, und die Kartei lässt sich exportieren.
• Werkstatt-Auswertungen — Umsatz nach Wochen und Monaten, Kosten für Öl und Teile, Gewinn, Arbeitsstunden pro Hebebühne, die vollsten Tage und die gefragtesten Leistungen und Kunden in den Auswertungen.

Warum sich ein Terminplaner für die Werkstatt lohnt

In der Werkstatt klingelt das Telefon genau dann, wenn der Mechaniker unter dem Auto liegt. „Was kostet ein Ölwechsel beim Passat von 2015?", „Wann könnt ihr euch das Klopfen vorne anhören?", „Ist Freitag für die Inspektion frei?" Hände abwischen, Kalender suchen, schauen, welche Bühne frei ist — fünf Minuten pro Anruf, und das Auto auf der Bühne wartet.

Auf deiner Buchungsseite unter klendr.me/deine-werkstatt sehen Kunden Leistungen, Preise und echte freie Zeiten, wählen einen Termin und bestätigen mit Namen und Telefonnummer. Ohne App, ohne Konto. Der Auftrag landet im Kalender der richtigen Bühne, und die Zeit ist für alle anderen weg — zwei Autos um 9 Uhr für dieselbe Bühne gibt es nicht mehr.

An ihr Auto denken die meisten abends, wenn auf dem Heimweg eine Warnleuchte anging. Der Link funktioniert auch in diesem Moment, und dein Morgen beginnt mit einem fertigen Plan statt mit verpassten Anrufen.

Leistungen nach Hubraum und Arbeit, mit ehrlicher Dauer

Ein Ölwechsel beim 1,4-Liter-Benziner und beim 3,0-Diesel ist nicht dieselbe Arbeit. Teile die Leistungen so, wie du sie berechnest: „Öl- und Filterwechsel, bis 2,0 l" und „über 2,0 l / Diesel", „Inspektion, Kleinwagen" und „SUV / Transporter", „Bremsbeläge, Vorderachse". Schreib einen Hinweis in die Beschreibung — zum Beispiel, dass Öl nach Litern extra berechnet wird —, dann gibt es bei der Abholung keine Überraschung.

Die Dauer macht den Werkstatttag realistisch. Klendr setzt Aufträge ohne Überschneidung hintereinander, und mehrere Leistungen in einer Buchung werden addiert: Ölwechsel, Wischerblätter und Klima-Check ergeben einen Termin in der richtigen Länge.

Die Fehlerdiagnose funktioniert am besten als eigene kurze Leistung. Der Kunde bucht 45 Minuten, du findest die Ursache und trägst die Reparatur selbst in den Kalender ein, passend zur Teilelieferung. Große Arbeiten wie Kupplung oder Zahnriemen planst du genauso, denn Online-Buchungen sind auf fünf Stunden pro Besuch begrenzt.

Hebebühnen und Mechaniker als Spalten in einem Kalender

Im Team-Tarif legst du jede Hebebühne oder jeden Mechaniker als eigenes Teammitglied mit eigener Spalte und eigenen Zeiten an. Kunden buchen auf einer gemeinsamen Seite deiner Werkstatt, und du siehst die ganze Halle pro Tag oder Woche. Macht nur ein Kollege Elektrik und Klima, weise ihm allein diese Leistungen zu — solche Aufträge landen dann in seiner Spalte.

Wartet ein Auto auf ein Teil, ziehst du die Buchung im Kalender auf morgen oder auf eine andere Bühne; der Kunde bekommt die neuen Daten. Werkstätten mit zwei Standorten arbeiten aus einem Konto, jeder Standort mit eigenen Bühnen und Öffnungszeiten.

Der Kunde bekommt sofort eine Bestätigung per E-Mail und am Vortag eine Erinnerung per E-Mail und SMS in seiner Sprache. Ändern sich die Pläne, verschiebt oder storniert er über den Link in der Bestätigungsmail, und die Bühne ist wieder frei.

Was eine Werkstatt sonst täglich nutzt

Weitere Hilfen, damit die Werkstatt ohne Telefonklingeln läuft:

• Link im Google-Profil — der Buchungsbutton steht auf der Karte neben Adresse und Öffnungszeiten, ein QR-Code am Empfang hilft Spontankunden. Auf deiner Website bindest du ihn mit dem WordPress-Plugin ein.
• Schutz vor Ausfällen — Anzahlung oder Ausfallgebühr über Stripe: ein Prozentsatz für das ganze Konto; bei Stornierung wird die Anzahlung erstattet. Mehr unter Online-Zahlungen.
• E-Mail-Kampagnen — erinnere vor dem Winter alle Kunden an den Check von Batterie und Frostschutz, mit Abmeldelink. Automatische Erinnerungen an Serviceintervalle verschickt Klendr nicht, dafür ist die Kampagne da.
• Sync und Android-App — Termine im Google oder Apple Kalender und auf dem Handy.

Beispiel-Preisliste einer Autowerkstatt in Klendr

So sehen die Aufträge auf deiner Buchungsseite aus. Die Dauer bestimmt, wie lange eine Bühne belegt ist — setze die Zeit an, die deine Mechaniker wirklich brauchen.

Die Preise sind Beispiele ohne Teile — jede Werkstatt legt eigene fest.

So richtest du die Online-Buchung für deine Werkstatt ein

1. 1
   Werkstatt registrieren

   Das dauert zwei Minuten, der 14-tägige Test umfasst alles, eine Karte gibst du nicht ein.

2. 2
   Arbeiten mit echter Dauer anlegen

   Ölwechsel nach Hubraum, Diagnose, Inspektion und Bremsen — jede Leistung mit Zeit und Arbeitspreis.

3. 3
   Bühnen oder Mechaniker hinzufügen

   Im Team-Tarif wird jede Bühne oder jeder Mechaniker zur Spalte mit eigenen Zeiten und Leistungen.

4. 4
   Link veröffentlichen

   Setze klendr.me/deine-werkstatt in Google Maps, auf deine Website und als QR-Code an den Empfang.

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   Schrauben, während Buchungen reinkommen

   Aufträge, Erinnerungen und Stornos kommen von selbst; morgens steht der Plan für jede Bühne.

Fragen von Werkstattinhabern