Online-Terminbuchung für Autowäsche und Fahrzeugaufbereitung

Mehr als Terminbuchung für Autowäsche: Chemie, Rechnungen und Gewinn in einem Kalender

Der Gewinn einer Aufbereitung steckt im Detail: wie viel Keramik auf den SUV ging, ob der Autovermieter den letzten Monat bezahlt hat, wer jeden Frühling zur Politur kommt. Klendr hält das nebenbei bei jedem Termin fest, und niemand zählt sonntags Flaschen oder läuft Zahlungen hinterher.

• Buchhaltung und Rechnungen — der Vermieter oder die Leasingfirma bekommt nach jedem Auto automatisch eine PDF-Rechnung mit Mehrwertsteuer, mit Zahlungsziel und Verzugszinsen, falls es hakt. Deine Steuerberatung erhält monatlich eine CSV und ein PDF-Archiv aller Wasch- und Aufbereitungsrechnungen, die Stripe-Anzahlungen für Keramik exportierst du separat. Siehe Zahlungen.
• Lagerverwaltung für Chemie — Autoshampoo, APC, Polierpasten und -pads, Mikrofaser und Keramikflaschen. Hinterlege für jede Leistung eine Rezeptur, etwa 30 ml Keramik und zwei Pads für eine einstufige Politur, und jeder Termin bucht die Menge ab. Pflegesets oder Duftbäume verkaufst du auf derselben Rechnung, und die E-Mail kommt, bevor die Keramik leer ist.
• Kundenkartei pro Auto — Modell und Kennzeichen, jede Wäsche und Politur, gezahlte Beträge, versäumte Termine und Notizen wie „Kratzer hinten links schon vor der Arbeit". Die Kartei lässt sich jederzeit als Datei exportieren.
• Gewinn statt nur Umsatz — die Auswertungen stellen den Umsatz neben die Chemiekosten, damit du siehst, was eine Keramikversiegelung wirklich bringt, dazu Arbeitsstunden pro Platz, die vollsten Wochentage und die Top-Leistungen und -Kunden.

Warum Online-Terminbuchung für Autowäsche besser ist als das Telefon

In der Handwäsche oder im Aufbereitungsstudio klingelt das Telefon immer im falschen Moment: Handschuhe nass, Schaum auf der Motorhaube, ein Kunde am Tresen. „Was kostet die Komplettwäsche für einen Touran?", „Schafft ihr heute noch die Sitzreinigung?", „Wie lange dauert eine Politur?" Jede Antwort kostet Minuten, und manche Anrufer buchen nie, weil keiner abgenommen hat.

Deine Buchungsseite unter klendr.me/dein-name zeigt Leistungen, Preise und freie Zeiten jedes Platzes. Der Fahrer wählt „Innen + außen, SUV", eine Uhrzeit und bestätigt mit Namen und Telefonnummer — ohne App und Registrierung. Das Auto steht in deinem Kalender, die Zeit ist für andere weg.

Am deutlichsten merkst du es am ruhigen Vormittag unter der Woche. Siehst du am Dienstag um 10 Uhr eine Lücke, kannst du sie vorher füllen, statt um 10 Uhr festzustellen, dass niemand kommt.

Wäsche nach Fahrzeugklasse: von der Schnellwäsche bis zur Keramik

Ein kleiner Kompaktwagen und ein Siebensitzer-SUV sind unterschiedliche Arbeit, also auch unterschiedliche Leistungen. Lege Gruppen wie „Außenwäsche", „Innenraum" und „Lackpflege" an und darin Zeilen für Kleinwagen, Limousine/Kombi und SUV/Transporter. Der Kunde erkennt sein Auto, sieht den genauen Preis und die Dauer, und am Tor wird nicht verhandelt.

In eine Buchung passen mehrere Leistungen: Außenwäsche, Innenraum saugen und Wachs. Klendr addiert die Minuten, und der kombinierte Auftrag belegt den Platz genau so lange wie nötig.

Lange Aufträge brauchen einen Plan. Die Online-Buchungsseite nimmt Besuche bis insgesamt fünf Stunden an. Hält eine Politur oder Keramikversiegelung das Auto den ganzen Tag, bucht der Kunde online die Fahrzeugannahme am Morgen, und den Rest des Tages blockierst du für diesen Platz mit einer Pause im Kalender. Niemand bucht darüber, und der Kunde weiß genau, wann er den Schlüssel bringt.

Mehrere Waschplätze oder Mitarbeiter, ein gemeinsamer Plan

Zwei Waschplätze und eine eigene Box für die Aufbereitung? Im Team-Tarif bekommt jeder Platz oder Mitarbeiter eine eigene Spalte. Kunden buchen auf einer gemeinsamen Seite, der Kalender zeigt den ganzen Hof pro Tag oder Woche. Auf Platz eins läuft die Schnellwäsche, auf Platz zwei die Innenraumreinigung, und niemand wird doppelt gebucht.

Hast du zwei Standorte, laufen beide über ein Konto mit eigenen Öffnungszeiten und Plätzen, und der Fahrer wählt zuerst die Adresse. Dauert ein Auftrag länger, ziehst du das nächste Auto im Kalender auf den freien Platz.

Anzahlung für lange Aufträge und Notizen zu jedem Auto

Ein leerer Platz tut am meisten weh, wenn er für eine vierstündige Innenraumreinigung blockiert war. Eine Erinnerung per E-Mail und SMS geht am Vortag raus, und der Kunde kann über den Link in der Bestätigungsmail verschieben oder stornieren — die Zeit wird früh wieder frei.

Zusätzlich schützt du die Zeit mit Stripe. Beachte: Die Einstellung ist ein Prozentsatz für das ganze Konto, nicht pro Leistung — 20 % bedeuten €3 bei einer €15-Wäsche und €40 bei einer €200-Politur. Viele Studios nutzen deshalb die Ausfallgebühr: Die Karte wird gespeichert und nur belastet, wenn das Auto nie kommt. Mehr unter Online-Zahlungen.

Die Kundenkarte merkt sich das Auto: Modell und Kennzeichen, Farbcode, „tiefer Kratzer hinten links schon vor der Arbeit", „Hundehaare im Kofferraum", „Kunde mag kein glänzendes Armaturenbrett". Beim nächsten Mal sieht das jeder im Team, bevor es losgeht.

Was eine Autowäsche und Aufbereitung noch braucht

Die übrigen Werkzeuge für den Alltag im Studio:

• Link dort, wo Fahrer suchen — Google-Unternehmensprofil, Instagram, ein QR-Code an der Einfahrt oder die Buchung auf deiner Website mit dem WordPress-Plugin.
• E-Mail-Kampagnen — informiere alle Kunden über die Frühjahrswochen gegen Streusalz oder freie Polier-Tage, mit Abmeldelink.
• Kalender-Sync — Buchungen erscheinen im Google oder Apple Kalender auf deinem Handy.

Beispiel-Preisliste für Autowäsche und Aufbereitung in Klendr

So sehen deine Leistungen auf der Buchungsseite aus. Die Dauer bestimmt, wie lange ein Platz belegt ist — plane sie ehrlich, inklusive Trocknen.

Die Preise sind Beispiele — jedes Studio legt eigene fest.

So startest du die Online-Buchung für deine Autowäsche

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   Konto eröffnen

   Die Registrierung geht schnell, und alles ist 14 Tage gratis, ohne Bankkarte.

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   Leistungen nach Fahrzeugklasse anlegen

   Gruppen für Wäsche, Innenraum und Lackpflege, Dauer und Preis für kleine, mittlere und große Autos.

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   Plätze und Zeiten einrichten

   Öffnungszeiten und Ruhetage eintragen; im Team-Tarif jeden Platz oder Mitarbeiter als Spalte hinzufügen.

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   Link aufs Schild und in die Karten

   Setze klendr.me/dein-name in Google Maps, Instagram und als QR-Code ans Tor.

5. 5
   Autos waschen statt telefonieren

   Buchungen, Erinnerungen und Stornos kommen von selbst, und morgens siehst du alle Autos des Tages.

Fragen zu Autowäsche und Aufbereitung