Online-Terminbuchung für Friseure

Mehr als Online-Terminbuchung: Friseursalon-Verwaltung in einem Kalender

Meist hat ein Friseursalon eine Buchungs-App, ein Rezepturheft auf Papier, eine Excel-Tabelle fürs Steuerbüro und ein Regal, das nach Augenmaß gezählt wird. In Klendr speist jeder Termin alles gleichzeitig: Sobald Schnitt oder Farbe als erledigt markiert sind, aktualisieren sich Rechnung, Lagerbestand, Kundenkarte und Monatszahlen.

• Buchhaltung und Rechnungen — eine PDF-Rechnung inklusive Mehrwertsteuer geht nach dem Termin automatisch an die Kundin, bei Überweisung mit Zahlungsziel; am Monatsende lädst du CSV und PDF-Archiv aller Rechnungen plus den Stripe-Bericht der Anzahlungen für dein Steuerbüro herunter. Klendr liefert die Unterlagen, die Buchhaltung selbst macht weiter dein Steuerberater. Rechnungen und Anzahlung
• Lagerverwaltung — jeder Leistung hängst du eine Materialrezeptur an, etwa eine Tube Farbe, Entwickler und eine Portion Bond-Pflege für den Ansatz, und jeder Termin bucht sie aus dem Lager aus; Shampoo oder Haarspray, an der Theke verkauft, läuft über die Rechnung, und die E-Mail bei niedrigem Bestand kommt, bevor die Tuben leer sind
• Kundenkartei — alle Besuche, Leistungen, Beträge und Nichterscheinen auf einer Karte neben Farbrezeptur und Allergietest-Notiz; die ganze Kartei lässt sich mit einem Klick exportieren
• Auswertungen — Umsatz, Ausgaben für Farbe, Gewinn, gearbeitete Stunden, die vollsten Wochentage, Top-Leistungen und Stammkundinnen; du siehst sofort, ob sich Keratin nach Produktkosten noch lohnt. Salon-Auswertungen
• Buchung und Erinnerungen — Buchungsseite, SMS-Erinnerungen und Anzahlung laufen im selben System, nicht in einem extra Programm

Warum dein Friseursalon Online-Terminbuchung braucht

Terminanfragen kommen immer dann, wenn du die Schere oder den Farbpinsel in der Hand hast und jemand auf dem Stuhl sitzt. Rangehen heißt die Arbeit unterbrechen, nicht rangehen heißt, die Kundin bucht beim Salon nebenan. Auf der Buchungsseite sieht sie nur wirklich freie Zeiten und bestätigt in vier Schritten — ohne App und ohne Konto.

Du teilst einen Link — klendr.me/deinname — in der Instagram-Bio, im WhatsApp-Status und im Google-Unternehmensprofil oder druckst einen QR-Code für den Empfang und jeden Spiegelplatz. Hat dein Salon eine Website, baust du das Buchungsformular mit dem WordPress-Plugin oder per Code für Wix, Shopify und Tilda ein.

45 Minuten Schnitt und 3 Stunden Balayage in einem Kalender

Kaum eine Branche hat so unterschiedliche Behandlungszeiten. Spitzen schneiden dauert 45 Minuten, Ansatzfarbe etwa zwei Stunden, Balayage mit Glossing drei Stunden oder mehr. In Klendr hat jede Leistung ihre eigene Dauer und ihren Preis. So bietet das System eine Balayage nur dort an, wo drei freie Stunden wirklich reinpassen, und kurze Schnitte füllen die Lücken zwischen den Farbkundinnen.

Eine Kundin kann mehrere Leistungen in einen Termin packen — Farbe, Schnitt und Föhnen —, und der Kalender blockt die Gesamtzeit. Du arbeitest in Tages-, Wochen- oder Monatsansicht, ziehst Termine per Drag-and-drop auf eine andere Zeit und gibst jeder Leistung eine eigene Farbe, damit lange Colorationen sofort ins Auge fallen. Pausen, freie Tage, Urlaub, wechselnde A/B-Wochen und Sonderzeiten an einzelnen Daten stellst du im Terminkalender ein, Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.

Farbrezeptur und Besuchshistorie in der Kundenkartei

Jede Buchung legt eine Kundenkarte an oder aktualisiert sie. In die Notizen schreibst du die Rezeptur — etwa „7.1 + 8.1, 1:1,5 mit 6 % Entwickler, 35 Min.“ — und Hinweise zu empfindlicher Kopfhaut oder zum Allergietest. Beim nächsten Mal öffnest du die Karte, bevor die Kundin Platz nimmt, und mischt denselben Ton, ohne zu raten oder im Karteikasten zu suchen.

Schnitt- und Farbkundinnen kommen meist alle 6–8 Wochen wieder. Die Besuchshistorie zeigt, wann jemand zuletzt da war und was gemacht wurde. So schlägst du den nächsten Termin direkt an der Kasse vor und trägst ihn sofort ein. Kundinnen können auch selbst über denselben Link neu buchen, und die Kundenkartei lässt sich jederzeit exportieren.

Anzahlung und Erinnerungen gegen No-Shows bei langen Terminen

Ein verpasster Ponyschnitt ärgert. Eine verpasste dreistündige Coloration kostet einen halben Arbeitstag — oft samt Farbe, die extra für diese Kundin bestellt wurde. Bei der Buchung kannst du über Stripe eine Online-Anzahlung verlangen: Sie ist ein Prozentsatz des Terminbetrags, eine Balayage ist also besser abgesichert als ein schneller Schnitt. Du kannst sie nur von Neukunden verlangen, eine kostenlose Stornofrist festlegen und direkt aus der Termin-Karte erstatten. So funktioniert die Anzahlung.

Den Rest erledigen Erinnerungen. Die Kundin bekommt sofort eine Bestätigung per E-Mail und am Vortag eine Erinnerung per E-Mail und SMS in ihrer Sprache. Ändern sich die Pläne, verschiebt oder storniert sie den Termin selbst über den Link in der E-Mail, und der Platz wird für jemand anderen frei. Mehr zu SMS-Erinnerungen.

Was Klendr Friseurinnen und Salonteams bietet

Im Tarif Team hat jede Friseurin ihren eigenen Arbeitsplan und ihre Leistungen, der Salon einen gemeinsamen Kalender und eine Buchungsseite. Die Kundin wählt eine bestimmte Person oder einfach Leistung und Uhrzeit. Hat der Salon mehrere Standorte, arbeitet jede Mitarbeiterin dort, wo du sie einteilst.

Neben der Verwaltung alles, was ein Terminplaner für Friseure braucht:

• Online-Buchungsseite — Leistungen mit Fotos, Preis und Dauer, nur freie Zeiten sichtbar; so funktioniert die Buchungsseite
• Terminkalender — Tag, Woche, Monat, Drag-and-drop, Schutz vor Doppelbuchungen
• SMS-Erinnerungen — am Vortag in der Sprache der Kundin, dazu Bestätigung per E-Mail
• Anzahlung für Farbe — Stripe-Vorauszahlung als Prozentsatz des Termins, erstattbar
• Google-Calendar-Sync — Salontermine im Google- oder Apple-Kalender
• Handy und Computer — läuft im Browser, Android-App bei Google Play

Beispiel-Preisliste eines Friseursalons in Klendr

So sieht die Preisliste auf deiner Buchungsseite aus. Die Dauer ist genauso wichtig wie der Preis: Danach plant Klendr jeden Termin in den Kalender ein.

Die Preise sind Beispiele aus Estland und dem Baltikum — jeder Salon legt eigene Preise und Zeiten fest.

Online-Terminbuchung im Salon in 5 Schritten starten

1. 1
   Konto anlegen

   Registriere deinen Salon und nutze alle Funktionen 14 Tage gratis, ganz ohne Karte. Wähle den Namen, der später in deinem Buchungslink steht.

2. 2
   Leistungen mit echter Dauer eintragen

   Trage Schnitte, Farben und Behandlungen mit ehrlichen Zeiten ein — eine Balayage dauert drei Stunden, nicht eine. Fotos deiner Arbeiten sind optional.

3. 3
   Arbeitszeiten festlegen

   Markiere Arbeitstage, Pausen und Urlaub. Arbeitest du in wechselnden Wochen oder an Sonderterminen, stell das ebenfalls ein.

4. 4
   Erinnerungen und Anzahlung aktivieren

   Schalte SMS-Erinnerungen ein und verbinde Stripe, wenn du für lange Colorationen eine Anzahlung möchtest.

5. 5
   Link teilen

   Setz den Link in Instagram, WhatsApp und Google, druck einen QR-Code für die Spiegelplätze und bau das Formular in deine Website ein.

Häufige Fragen