Ajanvarausjärjestelmä laserkarvanpoistoon

Enemmän kuin ajanvaraus: laserstudion kirjanpito ja varasto yhdessä kalenterissa

Laserstudion luvut ovat yleensä hajallaan: laskut yhdessä kansiossa, geeli kaapissa, hoitosarjan tilanne vihossa ja myynti pankin sovelluksessa. Klendrissä jokainen varaus päivittää ne kaikki kerralla, joten illan yhteenveto vie minuutteja eikä tuntia.

• Kirjanpito ja laskutus — PDF-lasku arvonlisäverolla hoidosta „Koko jalat, käynti 4/8“ lähtee asiakkaalle automaattisesti käynnin jälkeen, eräpäivän ja viivästyskoron kanssa, jos käytät niitä. Kuun lopussa viet kaikki laskut CSV-tiedostona tai PDF-arkistona kirjanpitäjälle, samoin Stripen ennakkomaksut. Klendr valmistelee aineiston, itse kirjanpito pysyy kirjanpitäjälläsi. Katso laskut ja maksut.
• Varastonhallinta — määritä jokaiselle alueelle materiaaliresepti, esimerkiksi 30 ml kontaktigeeliä ja kertakäyttöinen höylä kainaloihin, niin jokainen käynti vähentää ne varastosta itse. Aurinkosuojavoiteen SPF 50 ja rauhoittavan aloegeelin myyt samalla laskulla, ja vähäisestä varastosta tulee sähköposti.
• Asiakasrekisteri — yhdellä kortilla näkyvät sarjan kaikki käynnit, alueet, summat, väliin jääneet ajat ja omat muistiinpanosi ihon fototyypistä ja laitteen asetuksista.
• Raportit ja analytiikka — myynti alueittain, materiaalikulut, voitto, laitteella tehdyt tunnit, viikonpäivien käyttöaste ja arvokkaimmat asiakkaat analytiikassa.
• Ajanvaraus ja muistutukset — asiakkaat varaavat varaussivulta ja saavat tekstiviestin edellisenä päivänä, joten sarjan käynnit eivät unohdu.

Miksi laserkarvanpoiston ajanvaraus kannattaa siirtää verkkoon

Laserkarvanpoisto on harvoin yksittäinen käynti. Asiakas ostaa kainalot ja bikinirajan, käy kuuden viikon välein lähes vuoden ja kysyy välillä viestillä, onko tiistai-ilta vielä vapaana. Kerro se sadalla käynnissä olevalla hoitosarjalla, niin puhelimesta tulee toinen työ — ja jokainen unohtunut jatkokäynti tarkoittaa, että karvat kasvavat takaisin ja asiakas alkaa epäillä koko sarjaa.

Varaussivu vie nämä kysymykset pois pöydältäsi. Asiakas avaa linkin klendr.me/studiosi Instagramista tai Google-profiilista, valitsee „Sääret + bikiniraja“, näkee vain oikeasti vapaat ajat ja varaa neljässä vaiheessa ilman sovellusta ja salasanaa. Myöhään illalla tehty varaus odottaa aamulla jo kalenterissa.

Hoitoalueet, yhdistelmät ja ensimmäinen konsultaatio

Laserhoitojen hinnasto rakentuu kehon alueista: ylähuuli, leuka, kainalot, bikiniraja, syvä bikiniraja, sääret, koko jalat ja miesten selkä. Luo jokainen alue omaksi palvelukseen kestoineen ja hintoineen ja jaa ne ryhmiin Kasvot, Vartalo ja Miehet. Asiakas voi lisätä samaan varaukseen useamman alueen — esimerkiksi kainalot ja syvän bikinirajan — ja kalenteri varaa molempien kestojen summan.

Ennen hoitosarjan ensimmäistä kertaa useimmat studiot tekevät konsultaation ja testilaukauksen pienelle ihoalueelle. Tee siitä lyhyt 15–20 minuutin palvelu symbolisella hinnalla ja kirjoita kuvaukseen, miten valmistautua, jos studiollasi on sellaiset säännöt — esimerkiksi alueen ajo edellisenä päivänä ja solariumin välttäminen. Klendr näyttää vain kirjoittamasi tekstin; suosituksista päättää ammattilainen.

6–10 kerran hoitosarja viikkojen välein

Tavallinen laserhoitosarja on kuudesta kymmeneen kertaa, ja käyntien välissä on neljästä kahdeksaan viikkoa alueen ja asiakaskohtaisen arviosi mukaan. Klendr ei lähetä automaattisia „seuraavan kerran aika“ -viestejä, joten varmin tapa on yksinkertainen: varaa seuraava käynti ennen kuin asiakas lähtee. Vaihda kalenteri kuukausinäkymään, laske kuusi viikkoa eteenpäin ja vedä varaus paikalleen — tai asiakas varaa sen itse linkistä kotimatkalla.

Asiakaskortin käyntihistoria näyttää, montako sarjan kertaa on tehty ja milloin viimeisin oli. Ennakkoon maksettuja paketteja tai sarjakortteja Klendr ei myy, joten sarjan maksaminen pysyy ennallaan — käynneittäin tai vastaanotossa.

Kadonneille asiakkaille lähetä sähköpostikampanja, esimerkiksi „Syksy on paras aika aloittaa laser — vapaita aikoja marraskuussa“: kaikille, valituille tai vain tiettyä kieltä puhuville. Jokaisessa viestissä on peruutuslinkki.

Ihomuistiinpanot, tiimi ja yksi laite

Asiakaskortissa ovat käyntihistoria ja muistiinpanosi: ihon fototyyppi, karvojen väri, hoidetut alueet, käyttämäsi asetukset ja miltä iho näytti edellisen kerran jälkeen. Kun asiakas varaa uudelleen, näet muistiinpanot ennen hänen tuloaan, ja sarjaa jatkava kollega näkee ne myös.

Nämä ovat ammattilaisen työmuistiinpanoja, eivät potilasasiakirjoja. Kirjaa vain se, mitä hoitoon tarvitset, ja säilytä muu studion nykyisissä asiakirjoissa. Koko asiakaslistan muistiinpanoineen voi viedä ulos milloin tahansa.

Monessa laserstudiossa on kaksi tai kolme ammattilaista mutta yksi kallis laite. Tiimi-paketissa jokaisella on oma sarake salongin yhteisessä kalenterissa ja salongilla yksi varaussivu. Klendr estää päällekkäiset varaukset yhden ammattilaisen kalenterissa, ei laitteen osalta, joten suunnittele vuorot niin, etteivät samaa laitetta käyttävät työskentele samoina tunteina. Toinen laite toisessa osoitteessa sopii myös: Tiimi tukee useita osoitteita.

Mitä laserstudio saa Klendristä

Seuraavan asiakkaan näet laserhuoneen ovella puhelimesta — selaimessa tai Android-sovelluksessa.

• Varaussivu — linkki Instagramin biossa, Google-profiilissa, WhatsAppissa tai QR-koodina vastaanotossa. Katso, miten ajanvaraus verkossa toimii.
• Muistutukset, jotka pelastavat sarjan käyntejä — vahvistus sähköpostilla heti varauksen jälkeen ja muistutus sähköpostilla ja tekstiviestillä edellisenä päivänä asiakkaan kielellä. Lue ilmoituksista.
• Ennakkomaksu tai poisjääntimaksu — Stripen kautta joko veloitat prosentin heti varattaessa tai tallennat kortin ja veloitat vain, jos asiakas ei tule. Sama prosentti koskee koko tiliä, ja peruutuksessa ennakkomaksu palautetaan. Lisää maksuista.
• Kalenteri pitkille väleille — päivä-, viikko- ja kuukausinäkymä, tauot, lomat, A/B-viikot ja erilliset päivät sesongin lisätunneille. Katso kalenteri.
• Siirto ilman puhelua — vahvistusviestin linkki siirtää tai peruu juuri sen varauksen, ja vapautunut aika palaa sivullesi.

Esimerkkihinnasto laserkarvanpoistolle Klendrissä

Tältä laserhinnasto näyttää varaussivulla. Jokaisen alueen kesto kertoo kalenterille, kuinka kauan olet varattu, joten koko jalkojen hoito ei koskaan valu seuraavan asiakkaan ajalle.

Hinnat ovat suuntaa antavia esimerkkejä Baltiasta; jokainen studio päättää omat alueensa, kestonsa ja hintansa.

Näin otat laserkarvanpoiston ajanvarauksen käyttöön

1. 1
   Luo tili

   Rekisteröidy osoitteessa klendr.me: 14 päivää maksutta ja ilman korttitietoja. Valitse kieli ja aikavyöhyke.

2. 2
   Rakenna aluehinnasto

   Lisää jokainen alue ja konsultaatio palveluksi kestoineen, hintoineen ja lyhyine kuvauksineen ryhmiin Kasvot, Vartalo ja Miehet.

3. 3
   Merkitse päivät ja sesonki

   Aseta työajat, tauot ja lomat ja lisää syksylle ja talvelle erilliset päivät pidemmillä aukioloilla.

4. 4
   Päätä ennakkomaksusta ja tekstiviesteistä

   Ota tekstiviestimuistutukset käyttöön ja valitse ennakkomaksu tai poisjääntimaksu, jos väliin jääneet sarjan kerrat maksavat sinulle.

5. 5
   Julkaise linkki

   Lisää klendr.me/studiosi Instagramiin, Googleen ja WhatsAppiin ja tulosta QR-koodi asiakkaille, jotka varaavat seuraavan kerran tiskillä.

Kysymyksiä laserkarvanpoiston ajanvarausohjelmasta