Jalkahoidon ajanvaraus verkossa pedikyristeille

Jalkahoitolan hallinta, ei pelkkä ajanvaraus

Jalkahoitola pyörii pienillä asioilla: kertakäyttöiset hiomahatut, terät, pehmentäjä, kantapäävoide ja pitkä lista vakioasiakkaita. Klendr liittää ne kaikki varaukseen, joten hattuja ei tarvitse laskea sunnuntai-iltana eikä kuukautta koota kirjanpitäjälle tiliotteista.

• Aineisto kirjanpitoon — kun hoito on tehty, asiakas saa automaattisesti PDF-laskun arvonlisäveroineen, maksuehtoineen ja viivästyskorkoineen. Kerran kuussa yksi vienti antaa kirjanpitäjälle laskut CSV:nä, PDF-arkiston ja Stripen ennakkomaksut; itse kirjanpito jää hänelle. Lisää maksuista.
• Tarvikkeiden ja myyntituotteiden varastonhallinta — kirjaa materiaalit palveluun: yksi hiomahattu ja yksi terä konepedikyyriä kohden, pehmentäjä ja voide millilitroina. Jokainen käynti vähentää ne, hoidon jälkeen myyty kantapäävoidepurkki menee laskulle ja vähäisen saldon sähköposti tulee ennen kuin hatut loppuvat.
• Asiakashistoria — kortilla on jokainen pedikyyri päivämäärineen, hoitoineen ja summineen, väliin jääneet käynnit ja työmuistiinpanosi; asiakasrekisterin voi viedä ulos milloin vain.
• Raportit — myynti, materiaalikulut ja voitto halutulta jaksolta, työtunnit, täydet viikonpäivät sekä tuottavimmat hoidot ja asiakkaat. Hyödyllistä, kun hinnoittelet SPA-jalkahoitoa, joka kuluttaa kaksi kertaa enemmän voidetta. Katso analytiikka.
• Varaukset ja tekstiviestimuistutukset — verkkovaraukset, puhelimessa sovitut ajat, jotka lisäät itse, ja muistutukset ovat samassa kalenterissa.

Miksi jalkahoitaja siirtyy verkkoajanvaraukseen

Jalkahoidossa molemmat kädet ovat käytössä: jalkakylpy, jyrsin, viila ja hanskat. Kesken kovettumien hoidon puhelimeen ei voi vastata, joten vastaamattomat puhelut ja viestit kasautuvat iltaan. Siinä vaiheessa lauantaita toivonut asiakas on jo varannut ajan muualta.

Varaussivu vastaa näihin kysymyksiin puolestasi. Asiakas näkee hoidot kestoineen ja hintoineen — 45 minuutin pikapedikyyri, 75 minuutin konepedikyyri, 90 minuutin SPA-hoito — ja valitsee ajan, johon juuri tämä hoito mahtuu. Sinä jatkat työtä, kalenteri täyttyy itsestään.

Linkin klendr.me/nimesi voit lisätä Instagramiin, WhatsAppiin ja Google-profiiliin tai tulostaa QR-koodina vastaanoton tiskille. Asiakas ei tarvitse sovellusta eikä tunnuksia — ajanvarausjärjestelmä, joka on helppo kummallekin osapuolelle.

Iäkkäät asiakkaat: varaus puhelimella ja tekstiviestimuistutus

Suuri osa jalkahoidon asiakkaista on yli 60-vuotiaita. Kaikki eivät koskaan avaa varauslinkkiä, eikä tarvitsekaan: kun asiakas soittaa, lisäät ajan kalenteriin itse muutamalla napautuksella puhelinnumeron kanssa. Siitä eteenpäin kaikki toimii kuin verkkovarauksessa.

Edellisenä päivänä Klendr lähettää tekstiviestimuistutuksen ja sähköpostin asiakkaan kielellä — suomeksi, englanniksi, viroksi, venäjäksi, latviaksi, liettuaksi tai saksaksi. Sille, joka ei lue sähköpostia, lyhyt viesti puhelimeen on se, mikä tuo hänet ajallaan paikalle. Individual Plus sisältää 50 tekstiviestiä kuukaudessa, ja viestit voi ottaa käyttöön myös erikseen.

Usein aikuinen lapsi varaa ajan vanhemmalleen. Hän tekee sen samasta linkistä, syöttää äidin tai isän nimen ja numeron, ja muistutus menee siihen numeroon. Jos asiakas haluaa valita ajan viestitse, käytä ”kopioi vapaat ajat” -tilaa: vapaat ajat kopioituvat tekstinä, ja lähetät ne WhatsAppissa.

Perus-, kone- ja SPA-pedikyyri samassa kalenterissa

Jokaisella hoidolla on oma kestonsa, joten aikataulu pitää paikkansa. Lisäpalvelut — geelilakkaus varpaisiin, parafiinihoito, jalkahieronta — ovat omia palveluitaan: asiakas valitsee ne samaan varaukseen ja aika lasketaan yhteen.

Asiakaskortissa on käyntihistoria ja omat työmuistiinpanosi: paksuuntunut kynsi vasemman jalan isovarpaassa, kantapäissä hyvin ohut iho — ei terää, mieluummin pehmeä viila. Ne ovat hoitajan muistiinpanoja, eivät potilastietoja, joten kirjaa vain se, mitä työssä tarvitset. Jos jalka tarvitsee lääkäriä tai terveydenhuollon jalkojenhoitajaa, Klendr ei korvaa sitä — se auttaa muistamaan, mistä sovitte asiakkaan kanssa viimeksi.

Klendrin ominaisuudet jalkahoitolalle

Kaikki toimii selaimessa puhelimella ja tietokoneella sekä Android-sovelluksessa.

• Varaussivu kuvilla — näytä hoidettujen kantapäiden tai siistin geelilakkauksen kuva suoraan palvelun vieressä. Katso varaussivu.
• Kalenteri päivä-, viikko- ja kuukausinäkymässä — tauot instrumenttien huoltoon, vapaapäivät, loma ja vedä ja pudota, kun asiakas haluaa siirtää aikaa. Päällekkäiset varaukset on estetty. Lisää kalenterista.
• Muistutukset sähköpostilla ja tekstiviestillä — vahvistus heti, muistutus edellisenä päivänä ja sähköpostissa linkki juuri tämän ajan siirtämiseen tai perumiseen. Katso ilmoitukset.
• Ennakkomaksu tai peruuttamattoman käynnin maksu Stripen kautta — yksi prosentti koko tilille: veloitetaan varauksen yhteydessä tai vain, jos asiakas ei saavu. Katso maksut.
• Synkronointi Google Calendarin ja Apple Calendarin kanssa — kätevää, jos teet välillä vuoroja myös toisessa hoitolassa.

Säännöllinen rytmi neljän–kuuden viikon välein

Jalkahoidon asiakkaat palaavat jaksoittain: jalat ja kynnet tarvitsevat hoitoa noin kerran kuussa, kesällä sandaalikaudella useammin. Varmin tapa on kirjata seuraava aika ennen kuin asiakas laittaa kengät jalkaan. Vahvistus tulee heti, muistutus edellisenä päivänä.

Vakioasiakkaat voivat myös itse varata samasta linkistä, kun heille sopii. Ennen kesää lähetä Klendristä sähköpostiuutiskirje kaikille asiakkaille tai vain suomenkielisille — vapaine ilta-aikoineen. Automaattisia ”on aika tulla uudelleen” -viestejä Klendr ei lähetä: seuraava käynti sovitaan hoitolassa tai asiakas valitsee sen itse.

Esimerkkihinnasto jalkahoitoon Klendrissä

Tältä hinnasto näyttää varaussivulla. Kesto on yhtä tärkeä kuin hinta, koska se ratkaisee, mitä vapaita aikoja asiakas näkee.

Hinnat ovat esimerkkejä Baltian alueelta — jokainen jalkahoitaja päättää omat hintansa.

Näin otat jalkahoidon ajanvarauksen käyttöön 5 vaiheessa

1. 1
   Luo tili

   Rekisteröidy sähköpostilla rekisteröitymissivulla — 14 päivää ilmaiseksi, ei korttia. Valitse maa ja kieli.

2. 2
   Lisää hoidot

   Syötä perus-, kone- ja SPA-pedikyyri todellisilla kestoilla ja sen jälkeen lisät, kuten geelilakkaus tai parafiini.

3. 3
   Aseta työajat

   Lisää työpäivät, tauot välineiden huoltoon ja lomat. Työskenteletkö kahdessa paikassa? Käytä A/B-viikkoja tai päiväkohtaista aikataulua.

4. 4
   Ota tekstiviestimuistutukset käyttöön

   Sähköpostimuistutukset toimivat heti; tekstiviestit kytket päälle asiakkaille, jotka eivät lue sähköpostia.

5. 5
   Jaa linkki

   Lisää klendr.me/nimesi Instagramiin ja Googleen, tulosta QR-koodi tai upota varaus sivustolle WordPress-lisäosalla.

Jalkahoidon ajanvaraus: usein kysyttyä