Ajanvarausjärjestelmä kynsistudiolle

Enemmän kuin ajanvaraus: kynsistudion kirjanpito, varasto ja asiakkaat samassa kalenterissa

Monella kynsiteknikolla varaukset ovat yhdessä sovelluksessa, sävykoodit vihossa ja kuitit kirjanpitäjälle laatikossa. Klendrissa jokainen varaus tietää jo palvelut, hinnan ja käytetyt materiaalit, joten hallinto syntyy työn lomassa.

• Kirjanpito ja laskut — käynnin jälkeen asiakkaalle lähtee automaattisesti PDF-lasku arvonlisäveroineen, eräpäivineen ja viivästyskorkoineen; kuun lopussa viet kaikki laskut CSV:nä ja PDF-arkistona kirjanpitäjälle, ennakkomaksut saat Stripestä. Kirjanpidon tekee edelleen kirjanpitäjä, Klendr valmistaa hänelle aineiston. Katso maksut ja laskut.
• Varastonhallinta — määritä, paljonko aluslakkaa, pintalakkaa ja rakennegeeliä rakennekynsiin kuluu, niin jokainen varaus vähentää sen varastosta; kynsinauhaöljy ja käsivoide myydään samalla laskulla. Kun tipsit tai suosikkisävy ovat loppumassa, saat sähköpostin.
• Asiakasrekisteri — kaikki käsittelyt ja huollot, summat, väliin jääneet käynnit ja muistiinpanosi kynnen muodosta tai geelireaktiosta ovat yhdellä kortilla; rekisterin voi viedä ulos milloin tahansa.
• Raportit ja analytiikka — myynti, materiaalikulut, voitto, työtunnit, kuormitus viikonpäivittäin, suosituimmat palvelut ja asiakkaat. Näet heti, tuoko 55 euron rakennekynsisetti tunnissa enemmän kuin kaksi geelilakkausta. Avaa analytiikka.
• Ajanvaraus ja muistutukset — varaussivu ja SMS-muistutukset kirjautuvat samaan kalenteriin, mitään ei tarvitse kopioida käsin.

Miksi kynsiteknikko siirtyy nettiajanvaraukseen

Kynsiteknikon kädet ovat työn aikana geelissä, eikä kesken rakennekynsien ehdi puhelimeen. Viestit kasautuvat Instagramiin ja WhatsAppiin, ja illalla selaat keskusteluja taaksepäin selvittääksesi, kuka kysyi torstaita ja kuka halusi ”samat kuin viimeksi”.

Ajanvaraussivu vastaa näihin kysymyksiin puolestasi. Asiakas näkee palvelut hintoineen ja kestoineen, valitsee sopivan ja saa vain ne ajat, joihin palvelu mahtuu. 20 minuutin poisto ja 2,5 tunnin uudet rakennekynnet eivät mene päällekkäin, koska jokaisen palvelun kesto on rakennettu aikatauluun.

Toimitpa vuokratuolilla kampaamon yhteydessä, kotistudiossa tai usean pöydän kynsibaarissa, yksi linkki klendr.me/nimesi riittää: se menee Instagram-bioon, Google-profiiliin ja QR-koodina vastaanoton tiskille.

Mitä kynsistudion ajanvaraus osaa

Kaikki varauksiin tarvittava on yhdessä paikassa: selaimessa puhelimella tai tietokoneella sekä Android-sovelluksessa.

• Monta palvelua yhteen varaukseen — geelilakkaus ja ranskalainen, koristelu kahteen kynteen tai katkenneen kynnen korjaus: asiakas lisää lisäpalvelut pääpalveluun ja aika lasketaan yhteen automaattisesti. Lue lisää ajanvaraussivusta.
• Kuva jokaisessa palvelussa — näytä kromi-, ombré- tai cat eye -työsi juuri siinä, missä asiakas valitsee, niin hän tietää mitä varaa.
• Kalenteri päivä-, viikko- ja kuukausinäkymänä — tauot asiakkaiden välissä, vapaapäivät, loma ja varauksen siirto vetämällä; päällekkäiset varaukset on estetty. Katso kalenteri.
• Muistutukset sähköpostilla ja tekstiviestillä — vahvistus heti varauksen jälkeen ja muistutus päivää ennen käyntiä asiakkaan kielellä; ajan voi siirtää itse linkistä. Lisää ilmoituksista.
• Ennakkomaksu Stripen kautta — yksi prosentti varauksen summasta koko tilille, joten 55 euron rakennekynsistä ennakko on itsestään suurempi kuin 25 euron geelilakkauksesta; sen voi rajata vain uusiin asiakkaisiin. Maksuttomasta peruutusajasta kerrotaan maksut-sivulla.
• Synkronointi Google Calendarin ja Apple Calendarin kanssa — omat menot ja kynsiajat samassa näkymässä, jottei hammaslääkäri osu huollon päälle.

Huolto 3–4 viikon välein: kanta-asiakkaat rytmissä

Kynsiasiakkaat käyvät rytmissä: geelilakkaus kestää kahdesta kolmeen viikkoa, rakennekynnet tarvitsevat huollon kolmen–neljän viikon välein. Helpoiten rytmi pysyy, kun seuraava aika varataan ennen kuin asiakas nousee pöydästä — vedä se kalenteriin sillä aikaa kun pintalakka kovettuu lampussa, ja vahvistus lähtee heti hänen sähköpostiinsa.

Asiakaskortissa on käyntihistoria ja omat muistiinpanosi: kynsien muoto ja pituus, lempisävyn koodi, reaktio tiettyyn geeliin tai kynsi, joka irtoaa aina uudelleen. Kun hän varaa taas netissä, avaat kortin ja muistat kaiken selaamatta vanhoja kuvia.

Vähemmän käyttämättömiä aikoja pitkissä rakennekynsissä

Tyhjäksi jäänyt 2,5 tunnin rakennekynsiaika on puolikas työpäivä hukassa, eikä pienessä kynsistudiossa ole ketään täyttämässä sitä viime hetkellä. Muistutus edellisenä päivänä ratkaisee suurimman osan unohduksista: asiakas joko tulee tai siirtää ajan itse, ja vapautunut aika palaa sivullesi.

Lopuille on kaksi suojaa. Ennakkomaksu on yksi prosentti varauksen summasta, jonka asetat koko tilille: mitä kalliimpi aika, sitä suurempi ennakko, joten rakennekynnet ovat paremmin suojattuja kuin nopea lakkaus. Sen voi periä vain uusilta asiakkailta ja asettaa maksuttoman peruutusajan — jos asiakas peruu sen aikana, raha palautetaan. Toinen tila on maksu käyttämättä jätetystä ajasta: asiakkaan kortti tallennetaan varatessa, ja veloitus tehdään vain, jos hän ei saavu.

Geelit, jyrsinterät ja juhlasesongin ryntäys

Rakennegeelit, aluslakat, pintalakat, viilat, jyrsinterät ja tipsit loppuvat aina huonoimmalla hetkellä. Pidä ne Klendrin varastossa määrineen, niin saat sähköpostin, kun jokin putoaa alle minimin — ennen perjantain asiakkaita eikä kesken heidän.

Ennen pikkujouluja, joulua, uutta vuotta, ylioppilasjuhlia ja juhannusta asiakkaat varaavat viikkoja etukäteen. Avaa lisätunteja tietyille päiville — vaikkapa sunnuntaille joulukuun puolivälissä — koskematta tavalliseen viikkoon, ja anna kanta-asiakkaiden napata aikaiset ajat itse netistä. Jos teet myös jalkahoitoja, lisää ne erillisinä palveluina omalla kestollaan; ne näkyvät samalla sivulla.

Esimerkki kynsistudion hinnastosta Klendrissä

Tältä hinnasto näyttää ajanvaraussivulla. Kesto on yhtä tärkeä kuin hinta: se ratkaisee, mitkä vapaat ajat asiakas näkee.

Hinnat ovat esimerkkejä Baltian alueelta — jokainen kynsiteknikko asettaa omat hintansa.

Näin otat kynsistudion nettiajanvarauksen käyttöön 5 vaiheessa

1. 1
   Luo tili

   Rekisteröidy sähköpostilla — 14 päivää ilmaiseksi, ei korttia. Valitse kieli ja maa.

2. 2
   Lisää palvelut ja lisäpalvelut

   Syötä manikyyrit, rakennekynnet, huollot ja koristelut kestoineen ja hintoineen ja lataa jokaiseen kuva työstäsi.

3. 3
   Aseta työajat

   Merkitse työpäivät, tauot ja vapaapäivät. Jos vuorottelet salongin ja kotistudion välillä, käytä A/B-viikkoja.

4. 4
   Ota käyttöön muistutukset ja ennakkomaksu

   Muistutukset lähtevät automaattisesti; yhdistä Stripe ja valitse ennakkomaksun prosentti tai maksu käyttämättä jätetystä ajasta.

5. 5
   Jaa linkki

   Lisää klendr.me/nimesi Instagram-bioon ja WhatsAppiin tai upota varaus kotisivuillesi WordPress-lisäosalla.

Kynsistudion ajanvaraus: usein kysyttyä