Программа для салона красоты: онлайн-запись и общий календарь

Не только онлайн-запись: учёт салона красоты в одном календаре

За каждой записью в салоне стоит ещё работа: счёт, граммы краски или гель-базы, карточка клиентки, строка в месячном отчёте. Klendr привязывает всё это к самой записи, поэтому администратору не нужно переносить день в Excel, а владелец видит весь бизнес — всех мастеров и все направления — на одном экране.

• Учёт и бухгалтерия — после визита счёт в PDF с НДС и реквизитами салона уходит клиенту автоматически, какой бы мастер ни работал, со сроком оплаты и пеней. Раз в месяц выгружаете все счета в CSV и PDF-архивом для бухгалтера, плюс задатки из Stripe. Бухгалтерию за вас Klendr не ведёт, но документы для неё готовит. Подробнее о счетах и задатке.
• Складской учёт — общий склад на всю команду: краска и оксид, гель-лак, краска для бровей, воск, одноразовые полотенца. К услуге привязывается рецептура материалов, и каждый маникюр или окрашивание корней списывает свою долю само. Шампунь или крем для рук продаётся через счёт, а письмо о малом остатке приходит до загруженной субботы.
• История клиентов (CRM) — одна карточка на клиентку у всех мастеров: кто стриг, кто делал ногти, сколько она заплатила, были ли неявки, заметки вроде формулы окрашивания или аллергии на гель. База клиентов выгружается в любой момент.
• Аналитика и отчёты — выручка, расходы на материалы, прибыль и отработанные часы по каждому мастеру, загрузка по дням, топ услуг и клиентов. Видно, какое кресло приносит больше за час и окупится ли ещё один мастер маникюра. Смотрите аналитику.

Один календарь для всех мастеров и направлений

В салоне на пять-шесть кресел бумажный журнал на ресепшене перестаёт работать в тот момент, когда звонят двое одновременно. Парикмахер ведёт клиентов в Instagram, мастер маникюра — в WhatsApp, а администратор всё утро сводит это воедино. Итог — накладки и забытые клиенты.

На тарифе Команда все работают в общем календаре. У каждого мастера своя колонка с рабочими часами, перерывами и выходными, а администратор видит весь день сразу: кто свободен в 14:00, куда поместится коррекция бровей на 30 минут, какое кресло пустует в четверг утром.

Мастер, который работает только по вторникам и пятницам или чередует недели с коллегой, настраивает это один раз — недели A/B и расписание на отдельные даты уже встроены. Страница салона показывает ровно те часы, когда человек действительно работает.

Онлайн-запись в салон красоты с выбором мастера

У салона одна ссылка klendr.me/вашсалон — для Instagram, Google и QR-кода у входа. Клиент открывает её, выбирает направление — волосы, ногти, брови, лицо, — затем услугу и конкретного мастера или просто ближайшее свободное время.

Каждому мастеру назначаются только те услуги, которые он делает. Колориста не предложат на педикюр, а новый стилист может начать с простых стрижек, пока сложное окрашивание остаётся за опытными мастерами. В одну запись входят несколько услуг: маникюр и педикюр подряд или стрижка с укладкой оформляются за один раз.

Подтверждение и напоминания уходят автоматически на языке клиента, а по ссылке из письма он сам переносит или отменяет визит, не звоня на ресепшен. Посмотрите, как работает страница записи.

Несколько адресов и роль администратора

Если у салона есть второй филиал, добавьте его как ещё один адрес. Мастера можно привязать к одному адресу или к обоим — например, центр по понедельникам и студия в спальном районе по четвергам, — и клиент увидит правильный адрес при записи и в подтверждении.

Владельцу не нужно делать всё самому. Администратор ведёт календарь, клиентов и счета всего салона, а владелец остаётся супер-админом аккаунта. Если владелица сама продолжает работать в кресле, к ней тоже можно записываться.

Возможности Klendr для салона красоты

Всё работает в браузере на телефоне и компьютере и в приложении для Android — на ресепшене, у кресла и дома.

• Общий календарь — день, неделя и месяц по всем мастерам, цвет по услуге, перетаскивание записи, защита от двойной записи. Подробнее о календаре.
• Напоминания по email и SMS — подтверждение сразу после записи и напоминание за день до визита на языке клиента. Смотрите уведомления.
• Задаток или штраф за неявку — один процент на весь салон через Stripe: при записи или только если клиент не пришёл. Подробнее об оплатах.
• Email-рассылки — свободные окна в декабре всем клиентам или только русско- либо эстоноязычным, со ссылкой для отписки.
• Встраивание на сайт — запись в салон прямо на вашем сайте через плагин WordPress, Wix, Shopify или Tilda.

Пример прайса салона красоты в Klendr

Так меню салона с несколькими направлениями выглядит на странице записи. У каждой строки своя длительность — от неё зависит, какого мастера и какое время увидит клиент.

Цены примерные для Балтии — каждый салон устанавливает свои.

Как запустить онлайн-запись в салон красоты за 5 шагов

1. 1
   Создайте аккаунт салона

   Зарегистрируйтесь на странице регистрации — 14 дней бесплатно, без карты — и выберите тариф Команда для нескольких мастеров.

2. 2
   Добавьте направления и услуги

   Сгруппируйте услуги: волосы, ногти, брови, лицо — с честной длительностью, ценой и фото.

3. 3
   Пригласите мастеров

   Добавьте каждого мастера, задайте рабочие часы и назначьте только его услуги. Если есть второй адрес — добавьте и его.

4. 4
   Включите напоминания и задаток

   Напоминания работают автоматически; подключите Stripe, если салону нужен задаток или штраф за неявку.

5. 5
   Опубликуйте ссылку салона

   Поставьте klendr.me/вашсалон в Instagram и Google, распечатайте QR-код для входа и встройте запись на сайт.

Программа для салона красоты: частые вопросы