Онлайн-запись на пирсинг для студии

Не только онлайн-запись на пирсинг: учёт студии, склад и клиенты в одном месте

Пирсинг-студия всегда продаёт сразу две вещи: быструю процедуру и украшение, которое клиент носит годами. Поэтому каждый визит касается денег, склада и карточки клиента. В Klendr всё это — части одного календаря, и вечерняя бумажная работа сводится к одному взгляду на экран.

• Учёт и бухгалтерия — прокол хеликса и титановый лабрет подороже попадают в один PDF-счёт с НДС, который может уйти клиенту автоматически после визита, со сроком оплаты. В конце месяца выгружаете все счета в CSV и PDF-архивом для бухгалтера: Klendr готовит документы, а саму бухгалтерию ведёт ваш бухгалтер. Счета и задаток
• Складской учёт — к каждой услуге привязываются материалы: игла, катетер, пара перчаток и пробник средства для ухода на один прокол. Каждая запись списывает их сама, проданные через счёт украшения тоже уходят со склада, а письмо о малом остатке приходит раньше, чем закончатся лабреты 1,2 мм.
• История клиентов — в одной карточке все проколы человека, размер и материал украшения, даты замены штанги, неявки, суммы оплат и ваши заметки, например о чувствительности к никелю. Базу клиентов можно экспортировать.
• Аналитика и отчёты — выручка, расходы на украшения и расходники, прибыль, отработанные часы, самые загруженные дни, топ проколов и клиентов. Аналитика
• Онлайн-запись и напоминания — страница записи, SMS-напоминания и задаток по желанию пополняют те же данные, а не живут в отдельной программе. Страница записи

Зачем пирсинг-студии онлайн-запись вместо переписки

Сам прокол занимает минуты, а вопросы вокруг него — часы. Есть ли титан, можно ли в субботу, сколько стоит дейт, можно ли прийти с дочкой 16 лет? Пока вы размечаете точку прокола или меняете перчатки, звонит телефон, а сообщения в Instagram копятся. К вечеру половина написавших уже записалась в другую студию.

Страница записи берёт рутину на себя. Клиент видит каждый прокол с ценой и длительностью, выбирает свободное время и получает подтверждение на email. Клиенты «с улицы» тоже не теряются: вы видите окна в календаре и сажаете их туда, а те, кто записался заранее, не стоят в очереди. Ссылку ставят в шапку Instagram, Google-профиль и QR-код на стойке.

Календарь записи под визиты по 10–20 минут

День пирсера — мозаика из коротких записей. В Klendr у каждой услуги своя длительность: прокол мочки — 15 минут, трагус или хеликс — 20, индастриал — 30, замена украшения — 10. Клиент может записаться сразу на два прокола, например обе мочки и хеликс, и время сложится само.

Замену на короткую штангу вынесите в отдельную услугу. Через несколько недель после прокола хряща отёк спадает, и длинное украшение пора менять. Когда такой визит можно забронировать онлайн, клиенты приходят вовремя, а десятиминутное окно встаёт между двумя длинными записями.

Перерывы, выходные и отпуск отмечаются прямо в календаре. Если вы работаете только в определённые дни или открываетесь в дополнительное воскресенье перед праздниками, задайте расписание на эти даты.

Склад украшений, который не кончается в загруженную субботу

Хуже всего сказать клиенту, что титанового лабрета 8 мм его размера больше нет. В Klendr есть склад, где украшения хранятся по типу, материалу и размеру, рядом с иглами, катетерами, перчатками и спреем для ухода.

Задайте минимум для каждой позиции — и придёт письмо, когда остаток упадёт ниже, чтобы заказать до выходных.

Несовершеннолетние, согласие родителей и заметки

У большинства студий свои правила для клиентов до 18 лет — часто это присутствие родителя и подписанное согласие. Klendr не заменяет ваши документы, но помогает донести правила заранее. Напишите их в описании услуги или на странице записи, например «До 16 лет — только с родителем и документом», чтобы семья знала об этом до визита.

В базе клиентов к каждому визиту пишутся заметки: какой прокол, размер и материал украшения, что родитель был и форма подписана, реакция на никель, когда пора менять штангу. Записывайте только то, что нужно для работы. В следующий раз всё будет перед глазами, как только откроете запись.

Что получает пирсер в Klendr

Открывайте Klendr на планшете у стойки, на телефоне между двумя проколами или на ноутбуке дома; для Android есть приложение в Google Play.

• Страница записи — klendr.me/ваша-студия со всеми проколами, фото заживших работ и только свободным временем; клиенту не нужны приложение и регистрация. Как работает страница записи
• Календарь — день, неделя, месяц, перетаскивание записей, цвет по услуге и защита от двойной записи. Календарь
• Напоминания — подтверждение на email сразу, напоминание по email и SMS за день на языке клиента со ссылкой на перенос или отмену. Уведомления
• Задаток или штраф за неявку — одна настройка на весь аккаунт через Stripe: процент списывается при записи или только если клиент не пришёл. Оплата
• Команда студии — на тарифе Команда несколько мастеров ведут общий календарь и одну страницу записи, даже на двух адресах.

Пример прайса пирсинг-студии в Klendr

Так прайс выглядит на странице записи. Короткие и точные длительности позволяют принять больше клиентов за день без очереди.

Цены примерные, с базовым титановым украшением; свои услуги и цены вы задаёте сами.

Как запустить онлайн-запись в пирсинг-студию за 5 шагов

1. 1
   Зарегистрируйтесь

   Создайте аккаунт — 14 дней бесплатно без карты. Укажите название студии, адрес и язык. Начать

2. 2
   Добавьте проколы

   Внесите каждый прокол с длительностью и ценой, разбейте на группы «уши», «лицо», «тело» и добавьте отдельную услугу замены украшения.

3. 3
   Заполните склад

   Внесите украшения по типу, материалу и размеру, иглы и средства ухода, с минимальным остатком для каждой позиции.

4. 4
   Опишите правила

   Возраст, документ, базовый уход — в описания услуг и на страницу записи.

5. 5
   Поделитесь ссылкой

   Поставьте klendr.me/ваша-студия в Instagram, Google и WhatsApp или встройте запись на сайт через плагин для WordPress.

Вопросы об онлайн-записи на пирсинг