Онлайн-запись на груминг кошек

Не только онлайн-запись: учёт грумерского салона для кошек в одном календаре

Кошачий салон — это не только список записей. Нужны счета хозяевам и питомникам, шампуни, которые в сезон линьки заканчиваются вдвое быстрее, заметки о том, какая кошка кусается, и ответ в конце месяца, окупаются ли стрижки «под льва». В Klendr всё это лежит рядом с записями: без отдельной тетради, таблицы и шаблона счёта.

• Учёт и бухгалтерия — после визита хозяин автоматически получает счёт в PDF с НДС; питомнику, который платит по счёту, можно поставить срок оплаты и пеню. Раз в месяц вы выгружаете счета в CSV и архивом PDF, а задатки — из Stripe, и передаёте бухгалтеру: Klendr готовит документы, саму бухгалтерию ведёт он. Счета и задаток
• Складской учёт — к услуге привязывается расход, например 15 мл обезжиривающего шампуня на купание сфинкса, и остаток уменьшается с каждой записью. Пуходёрки и кошачий шампунь продаются через счёт, а когда кончается спрей для распутывания или ножи, приходит письмо.
• История клиентов (CRM) — в карточке хозяина все визиты его кошки, услуги, суммы, неявки и ваши заметки; базу клиентов можно экспортировать.
• Аналитика и отчёты — выручка, расходы на материалы, прибыль и отработанные часы, загрузка по дням и топ услуг: видно, что приносит больше — весенний поток вычёсываний или долгие львиные стрижки. Аналитика
• Онлайн-запись и напоминания — страница записи, напоминания и задаток, о которых ниже, работают внутри той же системы. Календарь

Почему кошачьему грумеру нужна программа для записи

Кошка замечает всё: звонок телефона, фен в соседней комнате, чужой голос, запах предыдущего животного. Грумер, который одной рукой держит перса, а другой отвечает на звонок, рискует остаться с царапинами. Онлайн-запись выносит вопросы о ценах и свободных днях из комнаты, где идёт работа.

Хозяин открывает вашу ссылку, читает, что входит в каждую услугу, и выбирает время, когда ему удобно, хоть ночью. Вы получаете подтверждённую запись с телефоном хозяина и кличкой кошки. Ссылку ставят в Instagram, кошачьи группы в Facebook, Google-профиль и на визитку, которую оставляют в ветклинике по соседству.

Длинные слоты и тишина в календаре записи на груминг кошек

Нервной кошке нужно время, чтобы выйти из переноски, обнюхать стол и успокоиться. Если расписание плотное, вы начинаете тянуть неготовое животное, и весь груминг идёт не так. В Klendr длительность каждой услуги вы задаёте сами, поэтому закладывайте в неё время на адаптацию и уборку стола: вычёсывание на 60 минут можно поставить как 75.

Хозяева видят только время, куда помещается весь визит, поэтому кошки не накладываются друг на друга и никто не сидит с переноской рядом с другим встревоженным животным. Добавьте перерывы между записями, длинный обед или откройте «кошачьи дни» по расписанию на отдельные даты, если в остальные дни стрижёте собак.

Включите цвет по услуге: по неделе сразу видно, где длинные стрижки «под льва», а где ещё есть место для быстрой стрижки когтей.

Порода, шерсть и характер каждой кошки в заметках

Мейн-кун с колтунами за ушами, британец, который линяет всю весну, и сфинкс, которому нужны купание и чистка ушей, — три разные работы. Разделите услуги по длине шерсти — короткошёрстные и длинношёрстные — и сделайте отдельными вычёсывание, удаление колтунов, стрижку «под льва», купание с сушкой и стрижку когтей. Хозяин может взять когти и вычёсывание за один визит, и время сложится.

В карточке клиента после каждого визита остаются заметки: порода и шерсть, какой гребень или нож подошёл, где обычно сбиваются колтуны, и характер — прячется в переноске, шипит на фен, спокойнее без хозяина, в прошлый раз держали вдвоём. В следующий раз история кошки открыта раньше, чем переноска.

Что получает грумер кошек в Klendr

Работайте с компьютера в салоне или с телефона на выезде; для Android есть приложение в Google Play.

• Страница записи — klendr.me/ваш-салон с услугами по длине шерсти, фото стрижек «под льва» и только свободным временем; хозяину не нужны приложение и аккаунт. Как работает страница записи
• Календарь — день, неделя, месяц, перерывы, отпуск, расписание на отдельные даты, перетаскивание записей и защита от двойной записи. Возможности календаря
• Напоминания — подтверждение на email сразу и напоминание по email и SMS за день, чтобы хозяин успел найти переноску. Напоминания
• Задаток или штраф за неявку — одна настройка на весь аккаунт через Stripe; выручает, когда пропадает длинная стрижка. Предоплата
• Рассылки — письмо всем клиентам или выбранной группе, когда есть свободные весенние даты в сезон линьки.

Когда кошка спряталась под кровать: перенос и неявки

Каждый кошачий грумер знает этот звонок: «Не могу засунуть его в переноску». В Klendr хозяин переносит запись по ссылке из письма-подтверждения, а не просто не приходит, и время снова открывается для других. Напоминание за день помогает хозяину спланировать утро.

Для первых визитов и длинных стрижек можно включить задаток: процент списывается при записи и возвращается при отмене. Или выберите режим штрафа за неявку: карта сохраняется, а деньги списываются, только если хозяин не пришёл. Синхронизация с Google Calendar или Apple Calendar держит личные планы рядом с записями салона.

Пример прайса груминга кошек в Klendr

Так кошачьи услуги выглядят на странице записи. В длительность уже заложено время на адаптацию, и день проходит спокойно и для вас, и для кошек.

Цены отражают типичный уровень Балтии; каждый грумер ставит свой прайс.

Как запустить онлайн-запись на груминг кошек за 5 шагов

1. 1
   Откройте аккаунт

   Зарегистрируйтесь по email и пользуйтесь Klendr 14 дней бесплатно, карта не нужна. Создать аккаунт

2. 2
   Соберите прайс по шерсти

   Добавьте вычёсывание, стрижку «под льва», купание и удаление колтунов отдельно для короткошёрстных и длинношёрстных, плюс стрижку когтей.

3. 3
   Оставьте место для тишины

   Задайте длительности с запасом на адаптацию, перерывы между кошками и при необходимости «кошачьи дни».

4. 4
   Объясните, как прийти

   В описаниях услуг попросите приносить кошку в закрытой переноске и предупреждать о колтунах или недавней болезни.

5. 5
   Поделитесь ссылкой

   Поставьте её в Instagram, группы Facebook и Google или встройте запись на сайт через Wix или WordPress.

Вопросы об онлайн-записи на груминг кошек