Онлайн-запись для коучей и консультантов

Не только онлайн-запись для коучей: счета, история клиентов и часы в одном календаре

Коучинг оплачивается часами, а помнится разговорами, и то и другое теряется между письмами и таблицами. Klendr привязывает их к самой сессии: встреча закончилась — счёт, заметки и часы в отчётах уже на месте.

• Учёт и бухгалтерия — PDF-счёт с НДС частному клиенту или работодателю, который оплачивает коучинг руководителя, уходит автоматически после сессии, со сроком оплаты и пеней за просрочку. Раз в месяц вы передаёте бухгалтеру один CSV и PDF-архив всех счетов за коучинг, плюс задатки из Stripe. Подробнее — счета и оплата.
• Склад книг и тетрадей — если вы продаёте свою книгу, печатные рабочие тетради или метафорические карты, ведите их остаток в Klendr, добавляйте в счёт за сессию и получайте письмо, когда коробка почти пуста. Привяжите тетрадь к стартовой сессии программы — и она спишется сама.
• История клиентов — все вводные звонки и сессии, их длительность и цена, неявки и ваши заметки о целях и договорённостях лежат в одной карточке, так что программа продолжается с того места, где остановилась. Базу клиентов можно выгрузить в любой момент.
• Часы и доход — аналитика показывает выручку по месяцам, реально проведённые часы, загруженные дни недели, самые востребованные форматы сессий и клиентов или компании, которые приносят больше всего.

Почему коучи переходят на запись по ссылке

Коучинг и консалтинг продаются через разговор, а любой разговор начинается с поиска времени. Пять писем туда-обратно ради одного созвона — обычное дело, и каждый лишний круг даёт тёплому контакту остыть и уйти к тому, кто ответил быстрее.

Ссылка на запись решает это. Поставьте klendr.me/ваше-имя в профиль LinkedIn, в подпись письма, в рассылку и на последний слайд вебинара. Человек видит только те часы, которые вы действительно предлагаете, выбирает время за четыре шага и сразу получает письмо-подтверждение, без регистрации.

Бесплатный вводный звонок — первая услуга

Большинство коучей начинают с короткого бесплатного разговора, чтобы понять, подходите ли вы друг другу. В Klendr это просто услуга с ценой €0 и длительностью 20 или 30 минут. Она стоит первой на странице записи: у нового человека есть лёгкий первый шаг, а действующие клиенты сразу переходят к платным сессиям ниже.

Чтобы вводные звонки не съели всю неделю, дайте им своё время: например, только вторник и четверг после обеда через расписание на отдельные даты, а утро оставьте платящим клиентам. После удачного созвона клиент бронирует первую платную сессию по той же ссылке.

Программы, пакеты сессий и счета

Многие коучи продают программу, например шесть встреч за три месяца. Встроенных пакетов и абонементов в Klendr нет, поэтому о программе и её оплате вы договариваетесь вне страницы записи. Каждая встреча бронируется как обычная запись — вами в конце сессии или клиентом по ссылке, — а история визитов в карточке клиента показывает, сколько встреч уже прошло.

Для самой оплаты можно выставить из Klendr PDF-счёт с НДС клиенту или его компании — это важно консультантам, которым платит работодатель. Обзор выручки в аналитике покажет, что принёс каждый месяц.

Онлайн-сессии и клиенты из других стран

Заведите онлайн-сессию отдельной услугой со своей ценой рядом с очной встречей. Видеосвязи в Klendr нет: вы встречаетесь в Zoom, Google Meet или Teams и сами отправляете клиенту ссылку после записи или делитесь постоянной ссылкой на свою комнату.

Если вы работаете с клиентами за границей, учтите, что время на странице записи идёт по часовому поясу вашего аккаунта. Укажите его в описании услуги, например «всё время — по Таллину», чтобы клиент в Лондоне или Берлине пересчитал. Через календарную ленту сессии также появляются в Google Calendar или Apple Calendar рядом с другими встречами.

Что коуч и консультант получают в Klendr

Пользоваться можно в браузере на ноутбуке между созвонами или в Android-приложении на телефоне.

• Одна ссылка для записи — вводный звонок, сессии и консультации на одной странице с фото и парой слов о том, как вы работаете. Подробнее — страница записи.
• Подтверждения и напоминания — письмо сразу после записи и напоминание накануне по email и SMS на языке клиента. Всё про уведомления.
• Задаток или штраф за неявку — одна настройка на весь аккаунт через Stripe: процент списывается при записи или карта сохраняется и списание идёт, только если человек не пришёл. Детали — в разделе оплата.
• Календарь — день, неделя, месяц, закрытые часы, отпуск, чередующиеся недели A/B и перенос созвона перетаскиванием. Всё о календаре.
• Email-рассылки — отправьте базе клиентов новости, например свободные окна в декабре или новую программу, со ссылкой для отписки.
• Запись прямо с сайта-визитки — поставьте форму под описанием программы через плагин WordPress, Wix, Shopify или Tilda.

Пример прайса коуча в Klendr

Так услуги коуча или консультанта выглядят на странице записи. Длительность показывает календарю, на сколько вы заняты, и два созвона никогда не наложатся.

Цены — примерный ориентир, каждый коуч и консультант назначает свои.

Как коучу запустить онлайн-запись

1. 1
   Откройте аккаунт

   Регистрация занимает пару минут, все функции можно пробовать 14 дней без ввода карты.

2. 2
   Добавьте вводный звонок

   Создайте бесплатный звонок на 20 или 30 минут первой услугой, чтобы новым людям было с чего начать.

3. 3
   Добавьте платные сессии

   Перечислите форматы коучинга или консультаций с длительностью, ценой и описанием, онлайн и очно отдельно.

4. 4
   Настройте часы и часовой пояс

   Выберите время для созвонов, закройте часы для фокусной работы и укажите часовой пояс в описаниях.

5. 5
   Разместите ссылку везде

   Добавьте klendr.me/ваше-имя в LinkedIn, подпись письма, на сайт и в рассылку.

Вопросы о программе записи для коучей