Онлайн-запись на шиномонтаж

Не только онлайн-запись: учёт шиномонтажа в одном календаре

В разгар переобувки на таблицы после смены сил не остаётся. Klendr ведёт операционку шиномонтажа рядом с записями: машина съехала с подъёмника — счёт уже выставлен, расход материалов списан, а визит попал в отчёты.

• Учёт и бухгалтерия — PDF-счёт с НДС лизинговой компании или фирме с автопарком уходит автоматически после переобувки, со сроком оплаты и пеней за просрочку. В конце месяца все счета шиномонтажа выгружаются в CSV и PDF-архивом для бухгалтера, а задатки — из Stripe. Подробнее — счета и оплата.
• Складской учёт — вентили, балансировочные грузики, жгуты для ремонта проколов и новые шины на продажу. Задайте, что уходит на монтаж, — скажем, четыре вентиля и 200 г грузиков, — и остаток уменьшается с каждой записью, а проданные шины попадают в тот же счёт. Письмо о малом остатке приходит до октябрьского наплыва.
• История клиентов — в карточке водителя все сезонные переобувки, номер стеллажа в шинном отеле, суммы, неявки и ваши заметки о протекторе и секретках. Базу клиентов можно выгрузить одним файлом.
• Аналитика и отчёты — выручка по неделям сезона, расходы на грузики и вентили, прибыль, отработанные часы, самые загруженные дни и топ услуг — в аналитике.

Запись на шиномонтаж без телефонных очередей

Сценарий знаком любому шиномонтажу: ударил первый заморозок — и телефон не замолкает. «Есть окно на завтра?», «Сколько стоит R17?», «Можно забрать шины с хранения?». Отвечает обычно тот же человек, который должен стоять у подъёмника, и каждый звонок — это недокрученное колесо.

На странице записи клиент находит ответы сам. Он открывает ссылку из Google Карт, Instagram или SMS, выбирает услугу для своих дисков, видит только реально свободное время и записывается за 4 шага — без приложения и регистрации. Через секунду запись уже в вашем календаре.

Про зимнюю резину водители вспоминают вечером, дома. С онлайн-записью эти вечерние заявки не теряются: утром вы открываете готовое расписание, а не список пропущенных вызовов.

Сезонная смена шин: расписание по 30 минут

В Эстонии зимние шины обязательны с 1 декабря по 1 марта, а шипованную резину можно ставить с середины октября, поэтому осенняя волна короткая и плотная. Весной всё повторяется в обратную сторону. Сетка из получасовых слотов превращает этот наплыв в график, по которому реально работать.

У каждой услуги своя длительность, и Klendr заполняет день без дыр и наложений: перестановка колёс на дисках — один слот, монтаж шин на диски с балансировкой — два, внедорожник — чуть больше. Двойная запись исключена, так что две машины не приедут в один бокс на 10:30.

На пиковые недели можно открыть дополнительные часы на конкретные даты — субботы в конце октября или вечера в апреле, — не меняя обычную рабочую неделю. Праздники и выходные закрываются так же.

Неявка в сезон стоит дороже всего: это слот, который охотно взял бы другой клиент. Напоминание по email и SMS за день до визита на языке клиента снижает число неявок, а перенести или отменить запись клиент может сам по ссылке из письма.

Услуги по диаметру дисков, балансировка и хранение шин

Цена и время шиномонтажа зависят от колеса — значит, и прайс должен быть так устроен. Сделайте группы «Перестановка колёс», «Шиномонтаж» и «Хранение», а внутри разделите R13–R16, R17–R19 и внедорожник/микроавтобус. Клиент выбирает свою строку и видит цену заранее — спорить на кассе не о чем.

В одну запись помещается несколько услуг: сезонная переобувка, балансировка и сезон в шинном отеле. Klendr складывает минуты, и слот получается ровно такой длины, сколько длится работа.

Для клиентов шинного отеля в карточке клиента хранится всё, что понадобится через полгода: номер стеллажа, марка и размер шин, остаток протектора, есть ли секретка. Весной любой сотрудник открывает карточку и находит комплект за минуту.

Несколько боксов — один общий календарь

Если у вас два-три подъёмника, в тарифе Команда каждый бокс или мастер заводится отдельной колонкой. Клиенты записываются на общей странице вашего шиномонтажа, а календарь показывает весь сервис по дням и неделям. Затянулась работа — перетащите следующую машину в другой бокс или на другое время.

Если точек несколько, они живут в одном аккаунте: у каждого адреса свои часы и свои боксы, а клиент сначала выбирает, куда ехать.

Что ещё получает шиномонтаж в Klendr

Инструменты, которые пригодятся в мастерской в разгар сезона:

• Ссылка на запись везде — в профиле Google, на QR-коде у ворот, в ответах в WhatsApp или прямо на вашем сайте через плагин для WordPress.
• Предоплата по желанию — небольшой задаток через Stripe за долгие работы вроде монтажа шин в пиковые недели; при отмене он возвращается. Подробнее — онлайн-оплата.
• Синхронизация с Google Calendar и Apple Calendar — записи видны в телефоне рядом с остальными делами.

Пример прайса шиномонтажа в Klendr

Так услуги выглядят на странице записи. Длительность важна: от неё зависит, сколько машин поместится в день.

Цены примерные — каждый шиномонтаж ставит свои.

Как запустить онлайн-запись на шиномонтаж

1. 1
   Зарегистрируйтесь

   Аккаунт создаётся за две минуты, первые 14 дней бесплатно и без карты.

2. 2
   Добавьте услуги по диаметрам

   Создайте группы «Перестановка», «Шиномонтаж», «Хранение» с длительностью и ценой для каждого диаметра.

3. 3
   Задайте часы и боксы

   Укажите рабочие часы, перерывы и дополнительные даты сезона; в тарифе Команда добавьте каждый бокс отдельной колонкой.

4. 4
   Поделитесь ссылкой

   Разместите klendr.me/ваше-имя в Google Картах, соцсетях и на QR-коде у ресепшена.

5. 5
   Включите напоминания

   Email- и SMS-напоминания, чтобы в самые загруженные недели никто не забыл про свой слот.

Вопросы о записи на шиномонтаж