Онлайн-запись к колористу

Не только онлайн-запись к колористу: учёт колор-студии в одном календаре

Работа колориста не заканчивается на записи. Каждый балаяж расходует осветлитель, оксид, тонер и реконструктор, требует счёта и оставляет формулу, которая понадобится через восемь недель. Klendr держит всё это рядом с календарём, и бумажная часть после длинного дня блондов занимает минуты, а не вечер с таблицами.

• Учёт и бухгалтерия — после окрашивания на пять часов клиент сам получает PDF-счёт с НДС, при оплате переводом — со сроком оплаты; раз в месяц вы выгружаете все счета в CSV и PDF-архивом, а задатки — из Stripe, и отдаёте бухгалтеру. Klendr готовит документы, бухгалтерию по-прежнему ведёт бухгалтер. Счета и задаток
• Складской учёт — у каждой услуги своя рецептура материалов: например, 60 г осветлителя, 90 мл оксида 6%, 30 г тонера и доза реконструктора на полный балаяж; запись списывает это сама, шампунь для окрашенных волос продаётся через счёт, а письмо о малом остатке приходит раньше, чем закончится нужный оттенок тонера.
• История клиентов и база клиентов (CRM) — все визиты, формулы, суммы, неявки и результаты тест-пряди в одной карточке, базу можно выгрузить в любой момент.
• Аналитика и отчёты — выручка против расхода материалов показывает, сколько на самом деле приносит балаяж по сравнению с корнями, плюс отработанные часы, загрузка по дням и топ услуг. Аналитика
• Онлайн-запись и напоминания — консультации, тест-пряди и длинные окрашивания приходят по вашей ссылке, SMS-напоминания и задаток работают в той же системе.

Почему онлайн-запись к колористу устроена иначе

Колорист продаёт время крупными блоками. Один airtouch или выход в блонд занимает утро, а иногда весь день, и два-три таких клиента дают основную часть дохода за неделю. Принимать их через директ — это длинные переписки с фото, вопросами про прошлую домашнюю краску и «сколько по времени», пока у вас в кресле клиент и осветлитель уже работает.

В Klendr клиент открывает вашу ссылку klendr.me/имя, читает, что входит в услугу, видит только те дни, где сеанс помещается целиком, и записывается за четыре шага без приложения и регистрации. Ссылку ставят в шапку Instagram рядом с хайлайтами «до/после», в WhatsApp и в профиль Google. Если у студии есть сайт, форма встраивается через плагин для WordPress или код для Wix, Shopify и Tilda.

Консультация и тест-прядь до основной записи

Большинство колористов не начинают осветление на незнакомых волосах, не посмотрев их вживую. Сделайте консультацию с тест-прядью отдельной короткой услугой и напишите в описании блонда и коррекции, что новые клиенты начинают с неё. Клиент записывается на консультацию как на обычную услугу, вы смотрите историю волос, делаете тест и договариваетесь о результате и цене.

Основной сеанс можно сразу поставить в календарь, пока клиент сидит перед вами. Если тесту нужно двое суток, клиент сам запишется на длинную услугу по той же ссылке и увидит только реально свободные дни. Результат теста, использованные средства и целевой оттенок записываются в карточку клиента, а не держатся в голове три недели.

Блонд на четыре часа без дыр в расписании

У каждой услуги в Klendr своя длительность. Airtouch — пять часов, балаяж — четыре, тонирование — час: система предлагает только то время, когда сеанс целиком помещается до конца рабочего дня, и никто не запишется на полный блонд в 16:00. Клиент может добавить в одну запись тонирование, уход-реконструкцию и подравнивание кончиков — календарь займёт общее время.

Многие колористы начинают длинные окрашивания рано утром, а вечера оставляют под тонирование и обновление цвета. Это настраивается рабочими часами, перерывами и особым расписанием на отдельные даты, а если вы работаете в двух студиях — чередованием недель A/B. Запись легко перетащить на другое время, а сложным окрашиваниям можно дать свой цвет, чтобы тяжёлые дни были видны сразу в календаре записи.

Задаток за сложное окрашивание и формулы в карточке

Пустые пять часов не закроешь случайным клиентом с улицы. Klendr берёт задаток через Stripe при записи — процент от стоимости записи, один на весь аккаунт. Раз это процент, airtouch за €220 защищён большей суммой, чем тонирование за €55. Включите режим только для новых клиентов, если постоянные должны записываться без оплаты, и задайте окно бесплатной отмены. Второй режим — карта сохраняется, а штраф списывается только при неявке. Подробнее о предоплате и задатке.

В карточке клиента хранится техническая часть: осветлитель и оксид по зонам, смесь для тонирования, время выдержки, реконструкция, результат тест-пряди и пометки вроде «чувствительная кожа головы, без 9%». История визитов показывает, когда было последнее тонирование, и следующее обновление можно предложить прямо при оплате. За день до визита клиент получает напоминание по email и SMS на своём языке и может перенести или отменить запись по ссылке из письма — см. уведомления.

Что Klendr даёт колористу

Функции, которые важны, когда каждая запись длинная и техническая:

• Страница записи — описания услуг, фото ваших блондов, честная длительность; как работает онлайн-запись
• Консультация как услуга — новые клиенты сначала записываются на тест-прядь
• Задаток или штраф за неявку — через Stripe, процент от записи, с возвратом
• Копирование свободного времени — отправьте клиенту свободные окна на 4 часа текстом в WhatsApp
• Email-рассылки — сообщите базе о свободных окнах на блонд в тихий месяц, с отпиской
• Синхронизация с Google Calendar и Apple Calendar, работа с телефона и компьютера, приложение Android

Пример прайса колориста в Klendr

Так меню окрашиваний выглядит на странице записи. Длительность держит ваш день реалистичным: Klendr не поставит пятичасовой airtouch в трёхчасовое окно.

Цены примерные для Эстонии и Балтии; каждый колорист ставит свои цены и время.

Как колористу запустить онлайн-запись

1. 1
   Создайте аккаунт

   Зарегистрируйтесь и пользуйтесь всем бесплатно 14 дней без карты. Выберите имя для своей ссылки.

2. 2
   Начните с консультации

   Добавьте короткую услугу «консультация и тест-прядь» и упомяните в остальных описаниях, что новые клиенты блонда начинают с неё.

3. 3
   Внесите длинные услуги с реальным временем

   Airtouch, балаяж, мелирование и тонирование с честной длительностью и фото работ.

4. 4
   Настройте часы, задаток и напоминания

   Отметьте рабочие дни и перерывы, подключите Stripe для задатка и включите SMS-напоминания.

5. 5
   Поделитесь ссылкой

   Шапка Instagram, WhatsApp, профиль Google, QR-код у рабочего места и форма на сайте.

Вопросы колористов