Онлайн-запись в тату-салон и к тату-мастеру

Не только онлайн-запись: учёт тату-салона в одном календаре

Тату-салон держится не только на эскизах. После сеанса нужно выставить счёт, понять, сколько картриджей осталось, записать, о чём договорились на следующий сеанс рукава, и в конце месяца увидеть, заработали вы или просто много работали. В Klendr всё это привязано к той самой записи, которую клиент сделал по ссылке.

• Учёт и бухгалтерия — PDF-счёт с НДС уходит клиенту автоматически после сеанса, со сроком оплаты и пеней для заказов от компаний. Раз в месяц вы выгружаете все счета в CSV и PDF-архивом, плюс задатки из Stripe, и отдаёте бухгалтеру. Klendr готовит документы, а не ведёт бухгалтерию за вас. Подробнее — оплата и счета.
• Складской учёт — задайте расход материалов на услугу: сеанс на 3 часа списывает восемь картриджей, перчатки, плёнку и трансферную бумагу. Остатки уменьшаются с каждой записью, бальзам для заживления продаётся через счёт, а письмо приходит, когда кончается чёрный пигмент.
• История клиентов — все сеансы одной татуировки, суммы, неявки и заметки о размещении и заживлении в одной карточке, база клиентов выгружается целиком.
• Аналитика и отчёты — выручка, траты на краски и иглы, прибыль, часы за машинкой, загрузка по дням, топ услуг и клиентов. Смотрите аналитику.
• Онлайн-запись и напоминания — страница записи, задаток и SMS накануне работают внутри той же системы.

Зачем тату-мастеру онлайн-запись вместо директа

Почти каждая заявка на татуировку начинается в директе: референс, вопрос «сколько будет стоить», потом десяток сообщений, чтобы найти дату. А ещё подписчики, которые пишут «есть что-нибудь на март?». В итоге вечера уходят на ответы, а не на эскизы.

Со страницей записи обсуждение идеи остаётся в переписке, а дата, длительность сеанса и задаток уходят в одну ссылку. Клиент выбирает окно, в которое действительно помещается четырёхчасовой сеанс, оставляет контакты и платит задаток. Вы открываете календарь — запись уже стоит, письмо-подтверждение клиенту ушло.

От консультации до последнего сеанса рукава

Татуировка редко делается за один визит. Сначала короткая консультация: идея, место, размер. Потом вы рисуете эскиз, а дальше один или несколько сеансов по 2–6 часов. Заведите каждый этап отдельной услугой со своей длительностью: «Консультация, 30 мин», «Сеанс, 3 ч», «Целый день, 6 ч». Страница записи предложит только такие начала, при которых весь сеанс укладывается до закрытия студии.

Для спины или рукава следующие сеансы удобно поставить самому сразу после первого, пока клиент ещё в кресле. Если заживление идёт дольше, перетащите запись на другой день — клиент получит новое время по email.

В карточке клиента хранится история визитов и ваши заметки: согласованный эскиз, место, размер в сантиметрах, цвет или блэк-энд-грей, реакция кожи, как заживало. Когда клиент приходит на третий сеанс, всё под рукой, а не раскидано по чатам.

Задаток за татуировку — онлайн и до сеанса

Предоплата в тату-индустрии — стандарт, и не случайно: мастер тратит часы на индивидуальный эскиз и блокирует полдня под сеанс. Если клиент просто не пришёл, продать это время в последний момент почти невозможно.

В Klendr клиент оплачивает задаток картой прямо при записи, через Stripe. Размер вы задаёте процентом от цены услуги. Если клиент отменяет запись по вашим правилам, задаток возвращается автоматически. Подробнее — на странице предоплата и платежи.

Что получает тату-мастер в Klendr

Расписание, клиенты и задатки студии открываются с телефона прямо между сеансами или с компьютера на ресепшене; для Android есть приложение в Google Play.

• Ссылка для записи — в шапку Instagram, в Linktree, в Google-профиль или на QR-код у стойки. Клиент записывается без приложения и регистрации. Как устроена страница записи.
• Цены «от» — указывайте «от 80 €» или почасовую ставку, добавляйте фото работ и делите услуги на группы: консультации, сеансы, флеш.
• SMS-напоминания — подтверждение на email сразу после записи и напоминание по email и SMS за день до визита, на языке клиента. Подробнее про напоминания.
• Перенос без звонков — клиент сам переносит или отменяет запись по ссылке из письма, и в календаре появляется свободное окно, а не пустое кресло.
• Календарь записи — день, неделя, месяц, перерывы и отпуск, чередующиеся недели A/B и отдельное расписание на конкретные даты. Смотрите календарь.
• Синхронизация с Google Calendar и Apple Calendar — записи рядом с личными планами.

Гостевые мастера, флеш-дни и запись на месяцы вперёд

У востребованных мастеров очередь растягивается на месяцы. Откройте нужные даты — и клиенты запишутся заранее, а напоминание накануне не даст забыть о сеансе, на который записались ещё зимой.

Для флеш-дня задайте расписание на эту дату: короткие окна по 30–60 минут и готовые флеш-эскизы как услуги с фиксированной ценой. На странице записи этот день появится только тогда, когда вы его откроете.

Студии с несколькими резидентами подходит тариф Команда: общий календарь, общая страница салона, где клиент сначала выбирает мастера, и отдельный график у каждого. Гостевой мастер, который работает у вас две недели, получает свой календарь ровно на эти даты. Если у студии два адреса, оба помещаются в один аккаунт.

Пример прайса тату-салона в Klendr

Так прайс тату-студии выглядит на странице записи. Главное здесь — длительность: от неё зависит, какое время начала клиент может выбрать для долгого сеанса.

Цены примерные для Балтии; каждый мастер ставит свои цены и длительность сеансов.

Как запустить онлайн-запись в тату-студию

1. 1
   Создайте аккаунт

   Зарегистрируйтесь и укажите название и адрес студии. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна.

2. 2
   Добавьте консультации и сеансы

   Заведите услуги с реальной длительностью: короткая консультация, сеансы на 2, 4 и 6 часов, флеш и коррекция.

3. 3
   Настройте график и задаток

   Отметьте рабочие дни, перерывы и даты, которые хотите открыть. Подключите Stripe и выберите процент задатка.

4. 4
   Поделитесь ссылкой

   Поставьте ссылку в шапку Instagram и Google-профиль или встройте запись на сайт через плагин для WordPress.

5. 5
   Работайте из календаря

   Новые записи приходят в календарь уже с оплаченным задатком. После сеанса добавляйте заметки об эскизе в карточку клиента.

Вопросы о программе для записи в тату-салон