Онлайн-запись на клининг

Не только онлайн-запись на клининг: счета, расходники и часы в одном календаре

Уборка проходит у клиента, поэтому офисная часть работы обычно копится на вечер дома. Klendr превращает каждый законченный визит в нужные документы: счёт клиенту, списание средств и отработанные часы для отчётов.

• Учёт и бухгалтерия — офис или частный клиент автоматически получает PDF-счёт с НДС после уборки, со сроком оплаты и пеней за просрочку. Клиенты «раз в две недели» платят за каждый визит без ваших напоминаний, а в конце месяца бухгалтер получает все счета за уборки в CSV и PDF-архиве вместе с задатками из Stripe. Подробнее — счета и оплата.
• Складской учёт — универсальное средство, обезжириватель, антинакипин, микрофибра, насадки для швабры, мешки для мусора. Укажите, что уходит на уборку после ремонта, — скажем, пол-литра обезжиривателя и четыре насадки, — и каждая запись это списывает; когда запас подходит к концу, приходит письмо.
• История клиентов — каждый адрес со всеми визитами, услугами и суммами, неявками («дверь закрыта, никого нет») и заметками вроде «ключ у консьержа, кота не выпускать, паркет без хлорки». Базу клиентов можно выгрузить целиком.
• Часы и прибыль — выручка, расходы на моющие средства, прибыль по месяцам, отработанные часы каждого клинера, самые загруженные дни, топ услуг и клиентов — в аналитике.

Зачем клининговой компании программа для записи клиентов

Клинер работает в перчатках, в чужой квартире и часто под шум пылесоса. Пропустить звонок нового клиента легко, а перезвонив через три часа, заказ обычно уже не вернуть. Заявки из Facebook, WhatsApp и формы на сайте приходят в разные места, и каждая начинается с одних и тех же вопросов: сколько стоит 60 м², есть ли пятница, своя ли у вас химия?

Страница записи отвечает на эти вопросы ещё до того, как их зададут. Клиент видит каждую уборку с ценой и временем, выбирает свободный день и записывается. Вы получаете подтверждённую запись в календаре, а не переписку, где ещё надо считать смету. Ссылку ставят в районные группы Facebook, Google-профиль и на листовки в подъезде.

Услуги по площади вместо сметы на каждый запрос

Площадь жилья решает почти всё: время, число людей и цену. В Klendr каждая площадь — отдельная услуга, например поддерживающая уборка до 40 м², 40–70 м² и 70–100 м², у каждой честная длительность. Однушка — два часа, трёшка — четыре, и календарь бронирует ровно столько.

Крупные работы держите отдельно: генеральная уборка, уборка после ремонта, уборка при выезде и мойка окон. Мелкие допы вроде духовки, холодильника или балкона клиент добавляет в ту же запись, и время с ценой складываются. Группы «Поддерживающая», «Генеральная», «Дополнительно» помогают найти нужное за секунды.

Если нужно время доехать до следующего адреса, заложите дорогу в длительность услуги — тогда два заказа на разных концах города не встанут вплотную.

Адрес клиента, ключи и код домофона в одном месте

Клинер у не того подъезда — потерянное время. В базе клиентов у каждого есть заметки: полный адрес, этаж и код, где оставлен ключ, парковка, собака, которую закрывают в спальне, какие поверхности требуют особых средств, чего клиент просит не трогать. Храните только то, что нужно клинеру на объекте.

Онлайн-форма спрашивает имя и телефон или email, поэтому у нового клиента адрес уточняют звонком или сообщением после первой записи и сохраняют в карточке. Дальше каждый визит открывается с адресом и деталями доступа прямо на экране телефона.

Регулярная уборка и команда клинеров

Клиенты на еженедельной и двухнедельной уборке — основа клинингового бизнеса. Поставьте им несколько следующих визитов прямо в календаре или дайте выбирать дату по постоянной ссылке klendr.me/ваша-компания. На каждый визит уходит своё подтверждение и напоминание. Отправлять свободные даты в мессенджер быстрее в режиме «копировать свободное время»: окна копируются текстом и вставляются в WhatsApp.

Когда людей становится больше, тариф Команда даёт каждому клинеру своё расписание в общем календаре и одну страницу записи компании. В дне видно, кто на каком адресе, а перенос заказа с одного клинера на другого — простым перетаскиванием.

Email-рассылки всем клиентам или выбранной группе выручают в сезон: весенняя генеральная, окна перед зимой, выезды в конце месяца.

Что получает клининговый бизнес в Klendr

Клинеры смотрят день в телефоне у двери клиента, офис работает в браузере на компьютере, а для Android есть приложение в Google Play.

• Страница записи — услуги по площади, фото «до и после» и только свободные дни; клиент записывается без приложения и регистрации. Посмотреть страницу записи
• Календарь — день, неделя, месяц, отпуск, расписание на отдельные даты и защита от двойной записи. Календарь
• Напоминания — клиенту сразу приходит email, а за день — email и SMS, чтобы ключ был оставлен, а код известен. Уведомления
• Задаток или штраф за неявку — одна настройка на весь аккаунт через Stripe; полезно для долгих работ вроде уборки после ремонта. Оплата

Пример прайса клининговой компании в Klendr

Так прайс уборки выглядит на странице записи. Длительность важна не меньше цены: она бронирует под каждую квартиру нужную часть дня.

Цифры только для ориентира; свои цены и длительности вы вносите в аккаунт.

Как настроить онлайн-запись на клининг за 5 шагов

1. 1
   Зарегистрируйтесь

   Заведите аккаунт Klendr и работайте 14 дней бесплатно, не вводя карту. Регистрация

2. 2
   Добавьте площади

   Создайте поддерживающую уборку по м², генеральную и после ремонта, окна и мелкие допы, у каждой — реальная длительность.

3. 3
   Спланируйте дни

   Задайте рабочие часы, выходные и отпуск, а дорогу между адресами заложите в длительность.

4. 4
   Пригласите клинеров

   На тарифе Команда добавьте каждого клинера со своим расписанием, чтобы клиенты записывались, только когда кто-то свободен.

5. 5
   Опубликуйте ссылку

   Поделитесь ею в районных группах Facebook, Google и WhatsApp или встройте запись на сайт через плагин WordPress.

Вопросы об онлайн-записи на клининг