Онлайн-запись на йогу и пилатес для инструкторов

Не только онлайн-запись на йогу и пилатес: учёт студии в одном календаре

Небольшая студия держится на спокойных занятиях и незаметной администрации. Кто оплатил реформер на прошлой неделе, сколько нескользящих носков осталось в корзинке у входа, у какого инструктора всё занято, а у какого окна: в Klendr ответы берутся из тех же занятий, на которые записываются ученики.

• Учёт и бухгалтерия — PDF-счёт с НДС после каждого индивидуального занятия или один за месяц, отправляется автоматически, со сроком оплаты и пеней; компании можно выставить счёт за серию офисной йоги. Каждый месяц счета выгружаются в CSV и PDF-архив для бухгалтера, задатки из Stripe — тоже. Подробнее: оплата.
• Складской учёт — коврики, пробковые блоки, ремни и нескользящие носки как товары, которые продаются через счёт, и письмо, когда носков осталось всего несколько пар.
• История учеников (CRM) — все занятия, суммы, поздние отмены и ваша заметка в одной карточке: «поясница, без глубоких прогибов» или «второй триместр, только работа лёжа на боку».
• Аналитика — выручка по инструкторам, проведённые часы, самые загруженные дни и что приносит больше — реформер или мат, в аналитике.
• Онлайн-запись и напоминания — ссылка для Instagram или форма записи на сайте студии, общий календарь, где ретрит отмечается как отпуск, напоминания по email и SMS накануне, синхронизация с Google и Apple Calendar, приложение для Android.

Почему инструкторы йоги и пилатеса переходят на онлайн-запись

Во время занятия телефон на беззвучном, и так и должно быть: никто не хочет, чтобы инструктор читал сообщения посреди шавасаны. А в это время кто-то пишет «есть ли на этой неделе индивидуальное на реформере?», час ждёт ответа и записывается в другую студию. Индивидуальные занятия приносят инструктору основной доход, и именно они больше всего страдают от медленных ответов.

Страница записи работает, пока вы ведёте занятие. Ученик открывает klendr.me/ваше-имя из Instagram, Google-профиля или с сайта студии, выбирает формат, видит только реально свободное время и записывается за 4 шага без приложения и регистрации. Подтверждение сразу уходит на email, а занятие появляется в вашем календаре.

Индивидуальная йога, пилатес на коврике и реформер

Каждый формат — отдельная услуга со своей длительностью и ценой: «Индивидуальная йога 60 мин», «Индивидуальная йога 90 мин», «Пилатес на коврике индивидуально», «Реформер индивидуально» и «Реформер вдвоём». Разложите их по группам «Йога» и «Пилатес» и добавьте фото зала или тренажёра — новичок сразу поймёт, на что записывается.

Реформеру нужно несколько минут между учениками: протереть и сбросить пружины. Отдельной настройки буфера в Klendr нет, поэтому включите это время в услугу: занятие на 50 минут заведите как 60-минутное и напишите в описании «50 минут практики». Следующий ученик сможет начать только тогда, когда тренажёр готов.

Пробное занятие, после которого остаются

Многим интересен реформер, но они не уверены, что он им подойдёт. Отдельная услуга «Пробное занятие на реформере» с ценой ниже и понятным описанием — что будет, в чём прийти, за сколько минут до начала — снимает этот барьер. После занятия оставьте короткую заметку в карточке ученика: уровень, плечо, о котором он рассказал, какие пружины подошли, на чём сосредоточиться в следующий раз.

Те, кто остаются, записываются на следующие занятия по той же постоянной ссылке. Абонементов и пакетов в Klendr нет, поэтому если вы продаёте блок занятий, принимайте оплату как сейчас, а каждое занятие записывайте отдельно. Пришёл новый инструктор или открылись утренние индивидуальные — отправьте email-рассылку всем ученикам или только тем, кто читает на определённом языке.

Студия с несколькими инструкторами

На тарифе Команда у каждого инструктора свои рабочие часы и свой календарь, а у студии — одна страница записи, где ученик выбирает преподавателя и формат. Владелец видит всю студию в общем календаре, а студия с двумя залами в разных местах держит оба адреса в одном аккаунте.

Klendr записывает к инструкторам, а не на тренажёры. Если в студии два реформера и три инструктора, составьте часы так, чтобы одновременно шло не больше двух занятий на реформере. У каждого инструктора двойная запись невозможна: занятое время исчезает со страницы записи.

Поздние отмены и пустые коврики

Индивидуальное занятие, отменённое утром, трудно заполнить. Klendr отправляет напоминание за день по email и SMS на языке ученика, а в письме есть ссылка, чтобы перенести или отменить занятие. Время, освобождённое заранее, возвращается на страницу записи, и его может занять кто-то другой.

Если поздние отмены случаются постоянно, подключите оплату через Stripe. Настройка одна на весь аккаунт: либо задаток — процент от стоимости занятия списывается при записи, либо штраф за неявку — карта сохраняется, а процент списывается, только если ученик не пришёл. При отмене записи задаток возвращается.

Пример прайса студии йоги и пилатеса в Klendr

Так форматы видит ученик при записи. От длительности зависит, какое свободное время ему предложат, поэтому 90-минутное занятие никогда не наложится на следующее.

Цены — пример для Балтии, каждый инструктор ставит свои.

Как запустить онлайн-запись на йогу и пилатес

1. 1
   Создайте аккаунт

   Зарегистрируйтесь на klendr.me по email. Две недели бесплатно, карта не нужна.

2. 2
   Опишите форматы

   Индивидуальная йога, пилатес на коврике, реформер, занятие вдвоём и пробное — у каждого длительность, цена и фото.

3. 3
   Добавьте часы занятий

   Укажите дни и часы индивидуальных занятий, перерывы, праздники и недели ретритов.

4. 4
   Пригласите инструкторов

   На тарифе Команда добавьте каждого инструктора с его расписанием; если вы работаете одни, шаг можно пропустить.

5. 5
   Опубликуйте ссылку

   Поставьте klendr.me/ваше-имя в Instagram и на сайт студии, распечатайте QR-код для ресепшена.

Вопросы инструкторов йоги и пилатеса